Wix Editor: בעיות בגלריה
2 דקות
גלריות הן דרך קלאסית להציג תמונות ולעודד גולשים ליצור אינטראקציה בעמוד. עם זאת, יכול להיות שאתם או הגולשים תשימו לב לבעיה עם הגלריות באתר שבאוויר.
יש כמה סיבות אפשריות לבעיות בגלריה, כולל פורמט התמונה וסוג הגלריה. אתם יכולים לשלול את הסיבות האלה ואולי גם לפתור את הבעיה על ידי ביצוע השלבים לפתרון בעיות שלמטה.
שלב 1 | בדקו מכשירים אחרים
יכול להיות שהבעיות שאתם נתקלים בהן מקומיות, כלומר הן מתרחשות רק במכשיר מסוים. כדי לשלול בעיות מקומיות, פתחו את האתר שבאוויר במכשיר אחר והשוו כדי לבדוק אם הבעיה מופיעה גם שם.
שלב 2 | בדקו את תמונות הגלריה
בעיות בגלריה יכולות להיגרם מהתמונות שאתם מעלים אליהן. בדקו את התמונות כדי לוודא שהן עומדות בהנחיות הבאות:
- הסוגים הבאים של תמונות נתמכים: JPG, PNG, JPEG, JPE, JFIF, BMP, HEIC, HEIF, TIFF, TIF, WEBP, JPEG 2000 ו-RAW.
- הגודל המרבי של תמונות יכול להיות 25MB.
כדי לבדוק תמונות גלריה:
- פתחו את מנהל המדיה ב-Editor.
- הקליקו על Site Files (קבצי אתר).
- הקליקו על התמונה הרלוונטית.
- בדקו את הפרטים תחת פרטי File Info (פרטי קובץ).
שימו לב:
אנחנו תומכים רק בפורמטים מסוימים של קובצי JPEG 2000 ו-RAW. קובצי WEBP מונפשים אינם נתמכים, והם מוחזרים אוטומטית לתמונות סטטיות. למידע נוסף על הנחיות קבצים
שלב 3 | בדקו את סוג הגלריה
יכול להיות שהגלריה שנמצאת כרגע באתר שלכם היא אחת מהגלריות שכבר לא פעילות. אם נתקלתם בבעיה עם גלריה שכבר לא פעילה, אנחנו ממליצים להחליף אותה עם אחת מהגלריות הזמינות מתפריט ההוספה.
רשימת הגלריות שכבר לא פעילות
שימו לב:
כרגע, אי אפשר להעביר גלריית Editor ל-Pro Gallery. אם זה משהו שהייתם רוצים לראות בעתיד, הצביעו בעד האפשרות הזו כאן.
שלב 4 | נסו את העוזר שלנו לפתרון בעיות
אם הבעיה נמשכת אחרי ביצוע השלבים שלמעלה, מומלץ להשתמש במדריך העזרה הטכנית של Wix. המדריך הוא פותר בעיות אינטראקטיבי שמנחה אתכם בשלבים כמו הפעלת מצב גלישה בסתר ופתיחת האתר בדפדפן אחר. עברו לעזרה הטכנית של Wix
עדיין נתקלים בבעיות?
אם השלבים כאן לא פתרו את הבעיה, אתם יכולים ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו, שישמח לעזור. הקפידו לכלול את הפרטים הבאים כדי שנוכל לסייע לכם במהירות האפשרית:
- תיאור הבעיה
- צילום מסך של הבעיה.
- השלבים שכבר ביצעתם כדי לפתור את הבעיה