Wix Editor: פתרון בעיות באתר המובייל שבאוויר
2 דקות
Wix יוצרת באופן אוטומטי גרסה ידידותית של האתר שלכם למובייל עם התוכן והאלמנטים שהוספתם ב-Editor למחשב. האתר למובייל עובר התאמות כדי לאפשר גלישה מיטבית במסכים קטנים וכדי לספק לגולשים חוויה חלקה.
יכול להיות שתיתקלו בבעיות בהצגת האתר שבאוויר במובייל. השלבים הבאים יעזרו לכם לשלול סיבות פוטנציאליות, ויעזרו לכם לפתור את הבעיות.
שלבים לפתרון בעיות
אם אתם נתקלים בבעיות בהצגת האתר שלכם במכשיר נייד, בצעו את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לשלול בעיות מקומיות או בעיות במכשיר.
שלב 1 | בדיקת מערכת ההפעלה והדפדפן
שלב 2 | ניקוי הקאש והקוקיז
שלב 3 | בדיקת התצוגה של האתר
מידע חשוב:
- מכשירי טאבלט, כדוגמת אייפדים וטאבלטים של אנדרואיד, מציגים את גרסת האתר למחשב. הקליקו כאן לפרטים על התאימות של אתרי Wix לטאבלטים.
- אתרי Wix נטענים בטלפונים של Windows, אבל כרגע אנחנו לא בודקים את הפונקציונליות שלהם ולכן אין לנו אפשרות להציע תמיכה לגבי בעיות שעלולות להתרחש במכשירים מהסוג הזה. עשינו בדיקה מעמיקה וגילינו שרק 0.03% מהגולשים באתרי Wix משתמשים בטלפון Windows. לכן, החלטנו למקד את המאמצים שלנו במערכות הפעלה ובמכשירים של Android ו-iOS. אנחנו עוקבים אחר תעבורת הגולשים במובייל, ואם נבחין בעלייה בתעבורת הגולשים מהמכשיר הזה, נעשה שינויים בהתאם.
טיפ:
אם אתם משתמשים ב-Google Analytics, אתם יכולים לבדוק את תעבורת הגולשים שהגיעה ממכשירים ניידים שונים בקטע המובייל.
עדיין נתקלים בבעיות?
אם אתם עדיין לא מצליחים להציג את האתר, או אם האתר לא מופיע כמו שצריך, צרו איתנו קשר וצרפו את הפרטים הבאים:
- יצרן המכשיר הנייד (למשל, Apple iPhone, Samsung Galaxy, LG Nexus).
- דגם המכשיר הנייד.
- דגמי iPhone לדוגמה: 8, X או XS
- דגמי Samsung Galaxy לדוגמה: 8, 9 או S
- דגמי iPad לדוגמה: Air, iPad Mini, iPad Pro11
- מערכת ההפעלה (OS) של המכשיר.
- דוגמה למערכות הפעלה לאייפון או לאייפד: iOS 14, 14.3
- מערכות הפעלה של Samsung Galaxy לדוגמה: Android 9.0, 10
- הדפדפן (כולל גרסת הדפדפן המדויקת) של המכשיר.
- סוג החיבור שבו אתם משתמשים כשאתם נתקלים בבעיה (האם הבעיה מתרחשת ב-3G, ב-Wifi או בשניהם).
- אם זה קורה רק בחיבור 3G/4G, ציינו את שם הרשת.
- הקלטת מסך או צילום מסך של הבעיה.