Wix Contacts: מידע על חלונית אנשי הקשר

Wix Contacts מספק דרך מקיפה לניהול הגולשים באתר ולקיום אינטראקציות איתם. המידע שמופיע בחלונית של אנשי הקשר יאפשר לכם לקבל תובנות חשובות על האינטראקציות של הגולשים עם האתר, וכך יסייע לכם לבנות קשרים איתנים יותר ולהתאים את מאמצי השיווק שלכם בצורה יעילה.

כשמקליקים על איש או אשת קשר, הפרטים שלהם יופיעו בחלונית מימין. Wix אוספת ושומרת נתונים חשובים על האינטראקציה של אנשי הקשר עם האתר, כמו הרשמה לניוזלטר, רכישות או ביקורים בעמודים ספציפיים. בדיקת הנתונים האלה בחלונית אנשי הקשר תאפשר לכם לזהות משתמשים ולהתמקד בהם על סמך הפעולות שלהם. אסטרטגיה מושכלת זו מאפשרת להתאים את מאמצי השיווק ולחזק את הקשרים שלכם עם קהל הגולשים.

אם אתם מנהלים תהליכי עבודה, שולחים חשבוניות או קובעים פגישות, אתם יכולים להצמיד פעולות לחלק העליון של חלונית אנשי הקשר וכך לחסוך זמן. אתם יכולים להגדיר פעולות שאתם משתמשים בהן לעיתים קרובות עם אנשי הקשר, באופן שיאפשר לכם לערוך אותן בהתאם לצרכים הספציפיים שלכם.

בעזרת תוויות תוכלו לארגן את אנשי הקשר לפי הקשר שלהם לעסק. צורת הארגון הזאת מבטיחה שתוכלו למצוא ולנהל במהירות סוגים שונים של אנשי קשר ביעילות.

לכל איש או אשת קשר יכולות להיות כמה תוויות, כמו לידים, לקוחות וספקי שירות. התוויות האלה יאפשרו לכם לסנן את אנשי הקשר, לשלוח קמפיינים שיווקיים במייל לכמה אנשי קשר בבת-אחת ועוד.

אם תרצו להבין טוב יותר מי הלקוחות ומה אופי האינטראקציה שלהם עם האתר, תוכלו לנתח את קהל הלקוחות ולחלק אותו לקבוצות. קבוצות ממוקדות מקבצות את הלקוחות בהתאם לתנאים שאתם הגדרתם.

לדוגמה, אם אתם יודעים שאתם רוצים להתמקד בלקוחות שהוציאו הרבה בעבר אבל לא ביקרו באתר כבר תקופה, אתם יכולים ליצור קבוצה ממוקדת עבור אנשים שהוציאו יותר מ-800 ש"ח אבל לא ביקרו באתר ב-3 החודשים האחרונים.

בחלונית אנשי הקשר תוכלו גם ליצור משימות ותאריכי יעד, עם גישה נוחה לדאשבורד של Tasks & Reminders (משימות ותזכורות). אתם יכולים לשייך משימות לעצמכם או לכל אחד בצוות, ולסמן אותן כמשימות שהושלמו כשתסיימו לעבוד עליהן. הגדרת משימות לאנשי קשר בודדים תעזור לכם להישאר מאורגנים ולתעדף את העבודה.

ייתכן שאנשי קשר מסוימים ירצו להירשם לאתר כדי לגשת לשירותים ותכנים ספציפיים. אתם יכולים להגדיר אנשי קשר מסוימים כחברי אתר ישירות בחלונית אנשי הקשר. אחרי שתגדירו איש או אשת קשר כחברי האתר, הם יקבלו מייל אוטומטי שמבקש מהם ליצור סיסמה לחשבון החדש.

דרך החלונית של כל איש או אשת קשר תוכלו לצפות ביתרת נקודות המועדון שלהם ובפעילות שלהם. כך תקבלו גישה קלה להיסטוריית הנקודות שלהם ותקבלו מושג טוב יותר על התדירות שבה הם צוברים ומממשים נקודות.