Wix Bookings: שיוך חבר/ת צוות לפגישה
3 דקות
כדי שהלקוחות יוכלו להזמין פגישות עם מי שנוח להם, תוכלו לשייך את חברי הצוות ל-appointment services (שירותי הפגישות שלכם). אתם יכולים לשייך את אנשי הצוות באופן אוטומטי על בסיס מקום פנוי, להגדיר אפשרות ברירת מחדל לכל שירות ולאפשר ללקוחות לבחור את איש הצוות המועדף עליהם.
כל appointment service (שירות מסוג פגישה) דורש שיוך של לפחות איש צוות אחד. כדי לשרת את הצרכים העסקיים שלכם, אתם יכולים גם להתאים את האופן בו הלקוחות בוחרים את אנשי הצוות בעת ההזמנה.
שיוך חבר/ת צוות לפגישה
לכל תור או פגישה שלקוחות קובעים אצלכם אפשר לשייך חבר צוות אחד או יותר שיספקו את השירות. בכל מקרה, חייבים לשייך לפחות איש צוות אחד לכל שירות.
כדי לשייך איש/אשת צוות לפגישה או תור:
- עברו אל Booking Services (הזמנת שירותים) בדאשבורד של האתר.
- בחרו את הפגישה הרלוונטית.
- גללו למטה אל Assigned Staff (אנשי הצוות המשויכים).
- הקליקו על התפריט הנפתח וסמנו את התיבה ליד חבר/י הצוות הרלוונטי/ים כדי להוסיף אותם.
- מלאו את שאר הפרטים והקליקו על Save (שמירה).
טיפ:
אם עוד לא עשיתם זאת, הקליקו על Rename (שינוי שם) תחת "Staff Member #1" (חבר צוות מס' 1) כדי לתת שם למי שנותן את השירות.
הגדירו איך בוחרים אנשי צוות
אתם יכולים להחליט איך הלקוחות מזמינים שירותים עם אנשי הצוות שלכם, בצורה שמסתדרת עם לוח הזמנים שלכם. אפשרות אחת היא לתת ללקוחות לבחור איש צוות בעצמם, אפשרות שנייה היא לשייך אנשי צוות באופן אוטומטי ואפשרות שלישית היא להגדיר מי יהיה איש הצוות כברירת המחדל לכל שירות.
עבור שירותים שבהם המחיר תלוי בחבר/ת הצוות הנבחר/ת, הלקוחות חייבים תמיד לבחור את איש הצוות במהלך ההזמנה, ללא קשר להגדרות ההזמנה.
כדי להגדיר את אופן בחירת אנשי הצוות:
- היכנסו אל Booking Settings בדאשבורד של האתר.
- גללו למטה והקליקו על Client booking flow (תהליך ההזמנה של הלקוחות).
- גללו למטה אל Staff selection (בחירת אנשי הצוות).
- הגדירו איך חברי הצוות ייבחרו לשירותים:
- Clients choose a staff member: הלקוחות בוחרים את איש הצוות.
- Clients can choose, but the default is set to ‘any staff member:: הלקוחות יכולים לבחור איש צוות, או להשאיר את האופציה פתוחה לכל איש צוות פנוי.
- Assign staff automatically: חבר צוות יוקצה אוטומטית בהתאם למדיניות ההזמנות שלכם.
- אם אתם נותנים ללקוחות לבחור את איש הצוות, תוכלו גם להחליט באיזה שלב הם יבחרו אותו:
- :On a separate step before viewing the calendar: בשלב נפרד לפני שהם בוחרים תאריך ושעה ביומן.
- On the calendar page (בעמוד היומן עצמו): הלקוחות יבחרו את איש הצוות בזמן שהם בוחרים את היום והשעה לפגישה שלהם.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות כדי לקבל מידע נוסף על שיוך אנשי הצוות.
האם אוכל לשנות בהמשך את שיטת השיוך של אנשי הצוות?
איך אוכל לנהל את הזמינות של אנשי הצוות?
איך ניתן לתעדף חברי צוות מסוימים לשירותים ספציפיים?
