Wix Bookings: שיוך חבר/ת צוות לפגישה
3 דקות
כדי שהלקוחות יוכלו להזמין פגישות עם מי שנוח להם, תוכלו לשייך את חברי הצוות ל-appointment services (שירותי הפגישות שלכם). אתם יכולים לשייך את אנשי הצוות באופן אוטומטי על בסיס מקום פנוי, להגדיר אפשרות ברירת מחדל לכל שירות ולאפשר ללקוחות לבחור את איש הצוות המועדף עליהם.
כל appointment service (שירות מסוג פגישה) דורש שיוך של לפחות איש צוות אחד. כדי לשרת את הצרכים העסקיים שלכם, אתם יכולים גם להתאים את האופן בו הלקוחות בוחרים את אנשי הצוות בעת ההזמנה.
שיוך חבר/ת צוות לפגישה
לכל תור או פגישה שלקוחות קובעים אצלכם אפשר לשייך חבר צוות אחד או יותר שיספקו את השירות. בכל מקרה, חייבים לשייך לפחות איש צוות אחד לכל שירות.
כדי לשייך איש/אשת צוות לפגישה או תור:
- עברו אל Booking Services (הזמנת שירותים) בדאשבורד של האתר.
- בחרו את הפגישה הרלוונטית.
- גללו למטה אל Assigned Staff (אנשי הצוות המשויכים).
- הקליקו על התפריט הנפתח וסמנו את התיבה ליד חבר/י הצוות הרלוונטי/ים כדי להוסיף אותם.
- מלאו את שאר הגדרות הפגישה והקליקו על Save (שמירה).
בחירת אופן ההקצאה של חברי צוות לפגישות
איך תרצו לנהל את הקצאת חברי הצוות שלכם לפגישות? אתם יכולים לאפשר ללקוחות לבחור בעצמם את חבר/ת הצוות, או להגדיר הקצאה אוטומטית של האדם הפנוי הבא כדי לייעל את ניהול היומן.
שימו לב:
עבור שירותים עם מחירים משתנים שתלויים בחבר/ת הצוות, הלקוחות יצטרכו לבחור איש צוות במהלך ההזמנה, ללא קשר להגדרות ההזמנה שלכם.
כדי לבחור איך להקצות חברי צוות:
- היכנסו אל Booking Settings בדאשבורד של האתר.
- גללו למטה והקליקו על Client booking flow (תהליך ההזמנה של הלקוחות).
- גללו למטה אל Staff selection (בחירת אנשי הצוות).
- תחת How are staff members chosen for services? בחרו אפשרות לבחירת אנשי צוות לשירותים:
- Clients choose a staff member: הלקוחות בוחרים בעצמם את איש הצוות.
- סמנו את תיבת הסימון כדי שהלקוחות יוכלו לבחור כל חבר/ת צוות פנוי/ה (Any available) במקום שהם יצטרכו לבחור חבר צוות ספציפית.
- תחת When do clients choose a staff member? בחרו מתי הלקוחות בוחרים איש צוות:
- :On a separate step before viewing the calendar: בשלב נפרד לפני שהם בוחרים תאריך ושעה ביומן.
- On the calendar page (בעמוד היומן עצמו): הלקוחות יבחרו את איש הצוות בזמן שהם בוחרים את היום והשעה לפגישה שלהם.
- Assign staff automatically (הקצאת חברי צוות אוטומטית): הלקוחות לא יוכלו לבחור חבר או חברת צוות, והם יוקצו בהתאם למדיניות ההזמנות שלכם.
- Clients choose a staff member: הלקוחות בוחרים בעצמם את איש הצוות.
- הקליקו על Save (שמירה) מימין למעלה.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות כדי לקבל מידע נוסף על שיוך אנשי הצוות.
האם אוכל לשנות בהמשך את שיטת השיוך של אנשי הצוות?
איך אוכל לנהל את הזמינות של אנשי הצוות?
איך ניתן לתעדף חברי צוות מסוימים לשירותים ספציפיים?
