Wix Bookings: שליחת הודעות SMS מותאמות אישית עם Omnisend
זמן קריאה: 5 דקות
אפליקציית Omnisend היא דרך מעולה להגיב אוטומטית עם SMS להזמנות, ביטולים ובקשות לשינוי מועד.
אתם יכולים גם לתזמן מספר תזכורות למפגשים הקרובים עם אוטומציות מתקדמות.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/03/13/4fdcb0b3-982c-4ba8-80c0-7236c45a7a95/1b91f6ab-1c1b-462f-8cd1-8369ed798034.png)
כאן תוכלו לקרוא על:
מידע חשוב על אפליקציית Omnisend
לפני שאתם מתחילים להשתמש ב-Omnisend, יש כמה דברים שאתם צריכים לדעת ולטפל בהם קודם:
- כרגע אפליקציית Omnisend זמינה רק באנגלית.
- כדי להשתמש באפליקציית Omnisend, צריך להתקין את Wix Bookings באתר.
- האתר שלכם חייב להיות בעל תוכנית פרימיום ודומיין מחובר כדי להשתמש באפליקציית Omnisend.
- כרגע האוטומציות של אפליקציית Omnisend פועלות רק עם פגישות ושיעורים.
- הפכו את שדה מספר הטלפון לשדה חובה בטופס הזמנת השירותים.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/03/22/3a9311d7-7535-40f6-87c0-cf5a75838c87/5855e668-b256-4f6c-b554-65ffab544136.png)
- אתם יכולים ליצור הזמנות עבור הלקוחות שלכם ביומן Booking. אחרי שתעשו זאת, ודאו שהוספתם את מספר הטלפון שלהם כדי שהם יקבלו את הודעות ה-SMS שלכם דרך אפליקציית Omnisend.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/03/21/2d9b0482-8cdd-4c24-b156-b8972d1a30ce/1d546c33-10ca-4161-8c69-1049323510a5.png)
הוספת אפליקציית Omnisend לאתר שלכם
הוסיפו את אפליקציית Omnisend ישירות מ-Wix App Market.
כדי להוסיף את אפליקציית Omnisend:
- חפשו את האפשרות "Automated Bookings Emails & SMS" ב-Wix App Market.
- הקליקו על Add to Site (הוספה לאתר).
- בחרו את האתר הרלוונטי אם יש לכם יותר מאחד.
- הקליקו על Add to Site (הוספה לאתר) כדי לתת לאפליקציה גישה לאתר שלכם.
- הירשמו עם הפרטים שלכם ליצירת חשבון ב-Omnisend.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/03/07/41b310d5-85a1-410a-bc7a-80ec147bd86c/adfd04df-67ed-42b8-9be7-18fc6945b59f.png)
- הקליקו על Get Started (מתחילים).
- (לא חובה) הקליקו על Launch this workflow (הפעלת תהליך העבודה) כדי לבחור אוטומציה מהאפשרויות הבאות ולהתחיל מיד:
- Booking confirmation via SMS. - אישור הזמנה ב-SMS.
- Booking reminder via SMS. - תזכורת להזמנה ב-SMS.
- Booking cancellation via SMS. - ביטול הזמנה ב-SMS.
- Booking reschedule via SMS. - שינוי מועד ההזמנה ב-SMS.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/03/07/563e1fe9-2335-40f9-9592-eeaa63eb627b/355ae096-56fb-4d0d-afdf-77d7c9e17cd0.png)
הגדרת אוטומציות עם אפליקציית Omnisend
אתם יכולים לערוך את הטקסט, לקצר לינקים, להוסיף תמונות ולערוך את תבניות ה-SMS באפליקציית Omnisend. זה מאפשר לכם להציע שירות אישי יותר, אוטומטי, ללקוחות כשהם משתמשים באתר ומזמינים שירותים.
חשוב:
כדי להימנע משליחת התראות כפולות ב-SMS ללקוחות כשהם משתמשים באתר, כבו את תזכורות ה-SMS של Wix בטאב Emails & SMS Reminders (תזכורות מייל ו-SMS): ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2022/03/28/e12e2168-d9b8-4f6f-8950-dd2a54592c92/8a90b86c-c4a3-4542-b8fa-a6ad7130d0b3.png)
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2022/03/28/e12e2168-d9b8-4f6f-8950-dd2a54592c92/8a90b86c-c4a3-4542-b8fa-a6ad7130d0b3.png)
כדי להגדיר אוטומציה:
- עברו לטאב Manage Apps (ניהול אפליקציות) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Open (פתיחה) ליד Automated Booking Emails & SMS (הודעות מייל ו-SMS אוטומטיות) כדי להיכנס לאפליקציית Omnisend.
- הקליקו על + New Workflow (Workflow חדש).
- בחרו את האפשרות הרלוונטית מהתפריט הנפתח Trigger (טריגר).
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/03/13/0a38cc9e-edd9-4717-bcaf-ba2aa2de669b/4ca1f0f7-956c-4cb5-8473-5ea78f8c5c2f.png)
- הקליקו על ההודעה בעמוד כדי לערוך את התבנית.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/03/13/995045ae-960a-4577-b583-8a9d4bc756ca/c95a11be-aaf8-4b17-983c-00c6e4d178f1.png)
- הקליקו על השדה שם השולח כדי לערוך.
טיפ: Omnisend משתמש אוטומטית בשם העסק שלכם כשם השולח, אבל אתם יכולים גם לשנות אותו לשם של חבר צוות אם אתם מעדיפים. - הקליקו על שדה Message text (הטקסט של ההודעה) כדי לערוך את ההודעה.
טיפ: Omnisend כוללת באופן אוטומטי את שם השירות, ספק השירות, התאריך, המיקום והכתובת כסטנדרט. - (לא חובה) הקליקו על Select file (בחירת קובץ) כדי להוסיף קובץ GIF ל-SMS שלכם (לנמענים בארה"ב/קנדה בלבד).
- סמנו את תיבת הסימון Automatically shorten links (קיצור לינקים אוטומטי) כדי לצמצם תווים בהודעות SMS שכוללות כתובות אתרים.
- (לא חובה) סמנו את התיבות הרלוונטיות כדי להוסיף אפשרות לביטול הרשמה לנמענים בארה"ב/קנדה ולנמענים שאינם ארה"ב/קנדה.
- (לא חובה) תחת Preview As (תצוגה מקדימה בשם), בדקו איך נמענים הודעת ה-SMS שלכם לנמענים אמריקאים/קנדים ולא ארה"ב/קנדה. מספר התווים ומספר הודעות ה-SMS מופיעים מתחת לטקסט התצוגה המקדימה.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/03/13/aa477645-05e4-421a-aaee-34936e144189/6f540ba7-b285-41d4-96eb-dde037117355.png)
- הקליקו על Update (עדכון).
- הקליקו על Start Workflow (התחל Workflow) כדי להפעיל את ה-SMS האוטומטי.
הגדרת אוטומציות מתקדמות עם אפליקציית Omnisend
אתם יכולים גם ליצור אוטומציות מתקדמות יותר של SMS על ידי הוספת פעולות נוספות לתהליך העבודה. לדוגמה, אתם יכולים לשלוח כמה תזכורות ב-SMS בזמנים ספציפיים אחרי שלקוח יזמין אחד מהשירותים שלכם.
כדי להגדיר אוטומציות מתקדמות:
- הקליקו על Workflow קיים באפליקציית Omnisend או צרו Workflow חדש.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/03/13/f667c4de-68ce-4722-86c9-a9d1a5fad26b/0e218260-95b9-4198-976a-0dfa8cc730ec.png)
- גררו ושחררו סוגי הודעות נוספים מהתפריט בצד שמאל אל החלק הרלוונטי בתהליך העבודה. בחרו מהאפשרויות הבאות:
- Email (מייל): הוסיפו מייל ל-workflow של הלקוחות שלכם.
- SMS: הוסיפו עוד הודעת SMS ל-workflow שלכם.
שימו לב: כרגע אין התראות ב-Push ב-Wix Bookings.
- גררו ושחררו את הפעולה Sent time מהתפריט בצד שמאל אל החלק הרלוונטי של ה-workflow שמעל סוג ההודעה השנייה שהוספתם בשלב 2.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/03/13/9e724614-90aa-4667-af74-3fbb148ef91e/16e3587f-e050-428b-b93b-30a101bdac3a.png)
- הקליקו על הפעולה Send Time ב-workflow כדי להגדיר את התזמון.
- הקליקו על Update (עדכון).
- (לא חובה) חזרו על שלבים 2 עד 5 לפי הצורך.
שימו לב: אתם תחויבו עבור שליחת הודעת SMS שנשלחה ב-workflow. - הקליקו על Publish changes (פרסום השינויים) בחלק העליון כדי לעדכן את ה-workflow.
שאלות נפוצות
כמה עולה כל SMS דרך Omnisend?
כמה תווים אפשר לשלוח ב-SMS בודד?
קיבלתי הודעת שגיאה שהחשבון שלי כבר קיים כשאני מנסה לחבר את באתר שלי ב-Wix ל-Omnisend. איך אפשר לתקן את זה?
האם אפשר לחבר את Omnisend לקורסים?
פתרון תקלות ושאלות נפוצות נוספות
זה עזר לך?
|