Wix Bookings: ניהול כמה לינקים של שיחות וידאו (VC)
7 דקות
עם Wix Bookings ניתן להפעיל כמה מפגשי וידאו עבור השירותים שלכם. בפעם הראשונה שאתם מוסיפים שירות שיחות וידאו (VC) לשירות שלכם, עליכם לחבר חשבון Google Meet, חשבון Zoom או לינק מותאם אישית כמו Google hangouts. החשבון הזה הופך לאפשרות ברירת המחדל שלכם לשיחות הווידאו עד שתוסיפו עוד חשבונות VC.
קשרו את השירותים שלכם לספק VC כלשהו באמצעות לינק משלכם. הזינו את כתובת ה-URL, הסיסמה וכל פרט נדרש כשתתבקשו לחבר את ספק ה-VC שלכם.
חשוב:
- שדרגו את האתר שלכם כדי להשתמש בשיחות וידאו (VC).
- כל השירותים משתמשים באותו לינק ברירת מחדל לשיחות וידאו, או בלינק של חבר צוות, אם הוקצה. אי אפשר להגדיר לינק שונה לשיחת וידאו לכל שירות.
- ההטבות, שעות השיחה ומגבלת המשתתפים בשיחות הווידאו תלויות בספק שבו אתם משתמשים (Google Meet, Zoom, GoToMeeting וכו') ואינן בשליטת Wix.
הגדרת חשבונות לשיחות וידאו משלכם
אתם יכולים להגדיר את חשבון ה-VC שיהיה ברירת המחדל בכל אחד מהשירותים שלכם בלשונית Booking Services (שירותי ההזמנות) או בלשונית Staff (צוות).
טיפ:
אם יש לכם כמה אתרי Wix, אתם יכולים להגדיר לכל אתר חשבון שונה של שיחות וידאו.
כדי להגדיר את חשבון ברירת המחדל של שיחות הווידאו:
- עברו אל Booking Services (שירותים בהזמנה) בדאשבורד של האתר.
שימו לב: עברו לשלב 4 למטה כדי להגדיר את חשבון שיחות הווידאו שלכם דרך Staff (צוות) בדאשבורד של האתר. - הקליקו על שירות מסוים.
- גללו למטה למקטע Locations (מיקומים).
- הקליקו על כפתור Add (הוספה) תחת Video Conferencing (או על Edit בטאב Staff).
- בחרו את סוג חיבור שיחות הוידאו המועדף עליכם:
- Google Meet:
- הקליקו על Continue (המשך).
- היכנסו לחשבון Google Meet שלכם והמשיכו לפי ההוראות שיופיעו.
- כשתהיו מוכנים, הקליקו על Got it.
- Zoom:
- הקליקו על Continue (המשך).
- הקליקו על Continue כדי להמשיך.
- התחברו לחשבון הזום שלכם ובצעו את ההוראות שעל המסך.
- Custom Link: מלאו את שדות החובה עבור לינק מותאם אישית. כשתהיו מוכנים, הקליקו על חיבור (Connect).
- Google Meet:
חשוב:
אם תנתקו את חשבון ה-VC הראשי, הלינקים לשיחות לא יופיעו יותר באף מפגש, גם אם לצוות שלכם יש חשבונות VC אישיים משלהם.
הגדרת חשבונות הצוות לשיחות וידאו
העסק שלכם יכול להציע מספר שירותים אונליין בו-זמנית. אם חבר צוות משויך לשירות מסוים, חשבון שיחות סיכון שלו ישמש במקום חשבון הון סיכון ראשי עבור השירות הזה.
טיפ:
הצוות שלכם יכול להוסיף או להסיר ידנית את הלינקים ל-Zoom מכל מפגש שלהם בכל עת. זה שימושי עבור שינויים של הרגע האחרון בשירותי אונליין שהופכים לשירותים פרונטליים, ולהיפך.
כדי להגדיר חשבונות שיחות וידאו של הצוות:
- עברו ל-Staff (צוות) בדאשבורד של האתר.
- עברו עם העכבר מעל הפרופיל הרלוונטי והקליקו על Edit (עריכה).
- הקליקו על Add Individual Account (הוספת חשבון בודד) ליד Video conferencing account (חשבון שיחות וידאו) תחת הגדרות הצוות.
- בחרו את חשבון שיחות הווידאו הרלוונטי והקליקו על Continue (המשך).
צוות שמנהל את חשבונות ה-VC שלו בעצמו
חברי הצוות שלכם יכולים להוסיף ולנהל לינקים של שיחות וידאו משלהם באמצעות חשבונות הצוות באתר. שתפו את השלבים עם חברי הצוות, כדי שיוכלו להגדיר ולנהל בעצמם את הלינקים לשיחות הוידאו.
חשוב:
אתם חייבים לחבר חשבון ברירת מחדל לשיחת וידאו כדי שהצוות שלכם יוכל להוסיף לינקים משלהם לשיחות.
כדי שהצוות יוכל להגדיר חשבון שיחות וידאו משלו:
- היכנסו ל-Booking Calendar (יומן ההזמנות) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על התפריט הנפתח Manage (ניהול) למעלה ובחרו באפשרות Set personal video conferencing (הגדרת שירות שיחות וידאו פרסונלי).
- בחרו את חשבון שיחות הווידאו הרלוונטי והקליקו על Continue (המשך).
ניהול לינקים שיחות הוידאו
הלינקים של שיחות הווידאו לפגישות ושיעורים תלויים בפרטי המפגש וחברי הצוות הספציפיים.
קורסים משתמשים בלינק ברירת המחדל של שיחות וידאו עבור כל המפגשים, אלא אם נוסף לינק שיחות וידאו מותאם אישית ליומן. כדי שהשירות ייצור לינק לשחת וידאו, עליכם קודם ליצור ולשמור מפגש אחד לפחות.
הערה:
עריכת לינק שיחות וידאו מעדכנת את כל המפגשים בעבר ובעתיד של הקורס. עליכם להודיע ידנית ללקוחות בעלי הלינק הישן.
בחרו מה אתם רוצים לעשות:
יצירת לינק לשיחות הווידאו
עדכון לינק קיים לשיחות וידאו
.
שחזור הלינק של שיחת הווידאו המקורי
הסרת לינק מותאם אישית לשיחות וידאו
במקטע Video Conferencing (שיחות וידאו) שבפרופיל הצוותי שלהם.הערה:
אתם יכולים גם להוסיף לינק שיחות וידאו למפגשים שבעבר לא היו מתקיימים אונליין.
הסרת לינקים של VC ממיילים אוטומטיים
יש לכם שליטה מלאה על האופן שבו הלקוחות שלכם נכנסים ללינקים של VC. אתם יכולים להסיר לינקים של VC ממיילים של אישור הזמנה.
כדי להסיר לינקים של VC ממיילים אוטומטיים:
- עברו אל Booking Settings (הגדרות הזמנה) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Emails & SMS notifications (מיילים והתראות SMS).
- הקליקו על Edit (עריכה) ליד Send clients an email confirmation when they book (שליחת אישור הזמנה במייל ללקוח) תחת Notifications you send (התראות שאתם שולחים).
- גללו למטה אל Create email (יצירת מייל ) והקליקו על Edit (עריכה) מתחת לתמונת התצוגה המקדימה.
- בחרו כל אחד מהאלמנטים במקטע Join Online (הצטרפות אונליין) והקליקו על אייקון המחיקה
.
- הקליקו על Save & Continue (שמירה והמשך) אחרי שתמחקו את כל מקטע שיחת הווידאו Join Online (הצטרפות אונליין).
- חזרו על שלבים 1-6 עבור כל אוטומציות המיילים הרלוונטיות שכוללות לינקים של VC, כולל:
- Remind clients about upcoming sessions (להזכיר ללקוחות על מפגשים קרובים)
- Notify clients of changes to their booked appointment or class (להודיע ללקוחות על שינויים בפגישה או בשיעור שקבעו)
- Notify clients when there's a change to their course (להודיע ללקוחות על שינוי בקורס)
- Let clients know that their appointment request has been approved (להודיע ללקוחות שהבקשה שלהם לפגישה אושרה)
טיפ:
כדי להציג שוב לינקים של VC אחרי שהסרתם אותם, הקליקו על More Actions (פעולות נוספות) תחת התצוגה המקדימה של המייל ואז הקליקו על Reset to default template (איפוס לתבנית ברירת המחדל).