Wix Bookings: הגבלת חלון הזמנים לביצוע הזמנות
הגבלת חלון הזמן עבור הזמנת מפגשים באמצעות הגדרת מגבלות מקסימום ומינימום להזמנה מראש תאפשר לכם למנוע הזמנות כפולות, להפחית את הלחץ על הצוות, ומעל לכל לשפר את חוויית הלקוחות.
המגבלות שתקבעו משפיעות גם על הזמינות של הפגישות, השיעורים והקורסים האחרים שלכם. לדוגמה, אם הגדרתם את חלון ההזמנות כך שלקוחות יוכלו להתחיל להזמין 7 ימים מראש ולא פחות מ-48 שעות לפני מועד המפגש, מי שינסה להזמין 6 שבועות מראש יקבל הודעה שמציינת מתי הוא יכול לבצע הזמנה. באופן דומה, אם הם ינסו להירשם כמה שעות לפני תחילת המפגש, הם יגלו שאין זמנים פנויים.
הגדרת חלון ביטולים
הגדרת חלון ביטולים, שמאפשר ללקוחות לבטל את ההזמנות שלהם בתוך פרק זמן מסוים, תעניק לכם גמישות רבה יותר, תצמצם שינויים של הרגע האחרון ואת התסכול של חברי הצוות, ותעזור לשמור על לוח הזמנים מלא.
כדי להגדיר חלון ביטולים:
- היכנסו ל-Booking Settings בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Booking Policies (מדיניות הזמנות) תחת Online Bookings (הזמנות אונליין).
- הקליקו על מדיניות ההזמנות הרלוונטית.
- הקליקו על תיבת הסימון Allow clients to cancel their own bookings online (לאפשר ללקוחות לבטל את ההזמנות שלהם אונליין).
- הקליקו על התפריט הנפתח Clients can cancel (לקוחות יכולים לבטל) ובחרו את האפשרות הרלוונטית, או בחרו באפשרות Custom (אחר) כדי להגדיר חלון ביטולים ספציפי יותר.
דמי ביטול:
כדי למנוע ביטולים של הרגע האחרון, אתם יכולים להוסיף
דמי ביטול למדיניות ההזמנות שלכם.
איך לאפשר ללקוחות להזיז את מועד המפגשים שלהם
כדאי לאפשר ללקוחות להזיז את מועד המפגשים שלהם כדי שיהיו פחות "הברזות" ויותר לקוחות חוזרים.
כדי לאפשר ללקוחות לשנות את מועד המפגשים שלהם:
- היכנסו ל-Booking Settings בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Booking Policies (מדיניות הזמנות) תחת Online Bookings (הזמנות אונליין).
- הקליקו על מדיניות ההזמנות הרלוונטית.
- הקליקו על תיבת הסימון Allow clients to cancel their own bookings online (לאפשר ללקוחות לבטל את ההזמנות שלהם אונליין).
- הקליקו על התפריט הנפתח Clients can reschedule (לקוחות יכולים לקבוע מחדש) ובחרו את האפשרות הרלוונטית, או בחרו באפשרות Custom (אחר) כדי להגדיר מגבלה ספציפית יותר.
הגבלת ההזמנות המוקדמות
כשאתם מגבילים את חלון הזמנים לביצוע הזמנות, הלקוחות לא יכולים להזמין יותר מדי זמן מראש. ככה אתם יכולים להיערך יותר בקלות לשינויים עתידיים בלוח הזמנים, למשל בחופשות.
כדי להגביל את ההזמנות המוקדמות:
- היכנסו ל-Booking Settings בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Booking Policies (מדיניות הזמנות) תחת Online Bookings (הזמנות אונליין).
- הקליקו על מדיניות ההזמנות הרלוונטית.
- הקליקו על תיבת הסימון Limit early bookings (הגבלת הזמנות מוקדמות).
- הקליקו על התפריט הנפתח ובחרו את האפשרות הרלוונטית או בחרו באפשרות Custom (אחר) כדי להגדיר מגבלה אחרת.
הגבלות הזמנות של הרגע האחרון
הגבלת הזמן המאוחר ביותר לביצוע הזמנות יכולה לעזור לכם אם אתם צריכים להכין ציוד או חומר לכל משתתף לפני מתן השירות.
כדי להגביל הזמנות של הרגע האחרון:
- היכנסו ל-Booking Settings בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Booking Policies (מדיניות הזמנות) תחת Online Bookings (הזמנות אונליין).
- הקליקו על מדיניות ההזמנות הרלוונטית.
- הקליקו על תיבת הסימון Limit late bookings (הגבלת הזמנות מאוחרות).
- הקליקו על התפריט הנפתח ובחרו את האפשרות הרלוונטית או בחרו באפשרות Custom (אחר) כדי להגדיר מגבלה אחרת.
