Google Workspace: שאלות נפוצות

כן, אתם יכולים להעביר מייל עסקי של Google Workspace מ-Wix לגוגל. הפעולה הזו מנתקת את המייל העסקי של Workspace מחשבון Wix שלכם. כדי לעשות זאת, פנו לשירות הלקוחות של Wix לקבלת סיוע.

הערה: זוהי פעולה בלתי הפיכה. אחרי ההעברה לגוגל, אי אפשר לרכוש מחדש את המייל העסקי דרך Wix.

אם תבטלו את המינוי שלכם ב-Wix, חשבון Google Workspace שלכם יישאר פעיל. המשמעות היא שתצטרכו לנהל את החיוב והשירותים שלכם ישירות דרך גוגל.

מינוי Google Workspace שלכם מתחדש אוטומטית. חשוב לוודא שפרטי התשלום שלכם מעודכנים בחשבון Wix כדי למנוע שיבושים.

אם נתקלתם בבעיות שקשורות לניהול החיובים או החשבון דרך Wix, פנו לשירות הלקוחות של Wix.

אם נתקלתם בבעיות טכניות שקשורות לשירותי Google Workspace, תוכלו לפנות גם ישירות אל התמיכה של Google Workspace.

אם אתם לא מצליחים להתחבר לחשבון שלכם, יכול להיות שפרטי הכניסה שגויים או שיש בעיות אחרות הקשורות לחשבון.

אם שכחתם את סיסמת האדמין שלכם, תוכלו לאפס אותה לפי ההנחיות האלה.

שינוי שם המשתמש של המייל העסקי הוא עניין פשוט, אבל צריך לבצע את השינוי דרך Google Admin Console. היעזרו בהנחיות האלה לשינוי מייל עסקי.

ישנם מספר גורמים שיכולים לגרום למיילים חסרים, למשל מסננים, הגדרות ההעברה (forwarding) או שהמיילים נמחקו בטעות. היעזרו במרכז העזרה של Google Workspace לפתרון בעיות במיילים חסרים.

ב-Google Workspace יש הגבלות על מספר המיילים שאתם יכולים לשלוח ביום כדי למנוע ספאם ולהבטיח את אבטחת החשבון. קראו על מכסות שליחת המיילים.

כן. בהתאם לתוכנית Workspace שבחרתם, מגבלות האחסון הן:

טיפ: היכנסו ל-Google כדי לראות בכמה שטח אחסון אתם משתמשים כרגע. 

אם אתם צריכים שטח אחסון נוסף, יש לכם 3 אפשרויות:

שימו לב:
אם תחרגו ממכסת האחסון שלכם ב-Google Workspace, ייתכן שהחשבון שלכם יושעה. כלומר, כבר לא תוכלו לשלוח או לקבל מיילים, להוסיף קבצים חדשים ל-Google Drive או לעבוד בשיתוף פעולה ב-Google Docs,‏ Google Sheets,‏ Google Slides,‏ Drawings ו-Forms. 

אם יש לכם תוסף Google Voice, יכול להיות שהשירות שלכם מבוטל. במקרה כזה, תקבלו החזר כספי על יתרת הימים שנותרו לכם במינוי Google Voice. 

כן, אתם יכולים להגדיר כינוי לדומיין. כינויי דומיינים מאפשרים לכם להוסיף דומיינים נוספים לחשבון שלכם, וכך לאפשר למשתמשים לקבל מיילים לכתובות דומיין שונות. לפרטים על כתובות כינויים של דומיין

כן, אתם יכולים להגדיר כתובות כינוי למייל עסקי ספציפי. כתובות כינוי מאפשרות לכם לקבל מיילים לכתובות שונות בלי ליצור כמה חשבונות. קבלו פרטים נוספים על הגדרת כתובות כינוי.

כן, אתם יכולים לשלב את Google Workspace עם Outlook כדי לנהל את המיילים, היומן ואנשי הקשר שלכם במקום אחד. בצעו את השלבים לחיבור Google Workspace עם Outlook.

כדי לחבר את Google Workspace ללקוח מייל באמצעות IMAP, הפעילו IMAP בהגדרות החשבון שלכם בגוגל ופעלו לפי הוראות ההגדרה של גוגל. מטעמי אבטחה, תצטרכו לבצע אימות באמצעות OAuth, שיטה שמשתמשת באסימונים מאובטחים במקום בסיסמאות כדי לתת לאפליקציות גישה לחשבון.

היעזרו בהוראות החיבור ללקוח מייל באמצעות IMAP.

כן. גוגל הוסיפה לאחרונה את תכונות ה-AI הטובות ביותר שלה ל-Google Workspace. המשמעות היא שעכשיו תהיה לכם גישה אל Google Gemini AI Assistant. Gemini יכול לעזור לכם לנסח מיילים, לסכם מסמכים, לארגן פרויקטים ועוד.

כן. אם תרצו, תוכלו לבטל את החידוש האוטומטי בכל שלב. בנוסף, כדי לראות את פרטי התשלומים הקודמים שלכם, תוכלו למצוא את החשבוניות בהיסטוריית החיובים.