Facebook Ads: שאלות נפוצות

צריך להשקיע הרבה זמן ומאמץ בהפעלת קמפיינים בפייסבוק, וזה יכול להיות מסובך. לכן החלטנו לפתח כלי אוטומטי שמבוסס על אלגוריתמים מתקדמים לניתוח נתונים כדי לפשט את העניין. 

האלגוריתם מריץ ניתוחים יומיים על כל שינוי בביצועי הקמפיין בפייסבוק ובאינסטגרם, ומשלב אותם עם הנתונים מהאתר שלכם. הוא משתמש בנתונים האלה כדי להריץ מודלים של קבלת החלטות וניתוחי מגמות, ואז הוא יוצר מגוון רחב של המלצות לפעולות ולשינויים. אחר כך, הוא מריץ סימולציות ומעריך את האפקטיביות של כל פעולה, ומבצע שיפורים בקמפיין על סמך התוצאות. כל יום הוא מריץ סימולציה כזו כדי לשנות ולשפר את הקמפיין.

אנחנו מנהלים בשבילכם את כל הרכיבים הבאים בקמפיין:

בקצרה, Facebook Ads with Wix היא מערכת אוטומטית לחלוטין שפותחה על בסיס מיליוני דגימות של נתונים ששולבו במלואן ב-Wix Stores ויש לה יכולות בינה מלאכותית (מדעי נתונים) מתקדמות. 

זה המודל הטוב בעולם לפרסום אוטומטי.

תהליך ההגדרה והפרסום של קמפיינים מאוד מהיר ופשוט, כי אלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix עושה את רוב העבודה. ככה זה עובד:

וזהו, הכול מוכן. כמה שלבים פשוטים שאפשר לבצע בקלות בפחות מ-10 דקות ויהיה לכם קמפיין פעיל.

פרסום בפייסבוק נותן תמורה מאוד טובה להשקעה ועלות הצירוף של משתמשים חדשים דרך קמפיין כזה זולה יותר מצירוף שלהם דרך כל ערוץ אחר. הוא מהיר, משפר את היכולת לייחס רכישות ללקוחות ספציפיים, מאוד ממוקד ומותאם אישית והביצועים שלו מדידים. בנוסף, קמפיינים לפייסבוק מוצגים במובייל – כלומר לקוחות פוטנציאליים יראו אותם בכל מכשיר. החיסרון היחיד שגורם להרבה עסקים להסס הוא שהגדרה של קמפיינים לפייסבוק, מעקב אחריהם ואופטימיזציה שלהם הם תהליכים מורכבים שמצריכים השקעה של זמן.

שימוש ב-Facebook Ads with Wix מאפשר לעבור את תהליך הזה בלי הרבה מאמץ – כל שלב בתהליך עבר אוטומציה, החל מיצירה והגדרה של המודעות ועד בדיקות סדירות ואופטימיזציה. העלות של קמפיינים כאלה נמוכה יחסית לעלות של אמצעים אחרים לשיווק אונליין, ויש להם פוטנציאל חשיפה לקהל של 3 מיליון אנשים, מה שגורם למרבית בעלי העסקים להבין שאי אפשר שלא לשווק את המותג שלהם בפייסבוק. כיוון שאלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix עושה את כל העבודה, לא רק שההשקעה הכספית נמוכה, גם הזמן שצריך להשקיע בתפעול הקמפיינים האלה יחסית קצר. 

כרגע אפשר להגדיר בקמפיינים רק מינוי חודשי. הנתונים שאלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix אוסף מצריכים איסוף לאורך חודשים – איסוף נתונים על בסיס שבועי לא יספיק. איסוף שבועי לא יספיק כי האלגוריתם פועל בצורה מיטבית כשיש נפח משמעותי של נתונים, כלומר כשיש למערכת הבינה המלאכותית מספיק נתונים לבחון ולנתח. כשמצטברים מספיק נתונים האלגוריתם יכול להשתמש בהם כדי להריץ מודלים ייחודיים לקבלת החלטות ולניתוח מגמות. 

שימו לב: מודעות דינמיות זמינות רק בקמפיינים שמריצים בשילוב עם Wix Stores.

במבט ראשון מודעות דינמיות נראות בדיוק כמו כל מודעה אחרת שכבר ראיתם בפייסבוק או באינסטגרם. ההבדל בין מודעות דינמיות למודעות רגילות הוא שבמודעות הדינמיות לא מוצגים רק מוצר אחד או כמה מוצרים מהחנות אונליין, מוצגים בהן מספר רב של מוצרים בו-זמנית באותה תבנית. 

הודות לאלגוריתם מתוחכם, המערכת שמפעילה את המודעות האלה מזהה באופן אוטומטי למי להציג את המוצרים – ללקוחות פוטנציאליים שיש סיכוי גבוה שיקנו את המוצרים שלכם – ואילו פריטים צריך להציג. האלגוריתם לומד את ההתנהגות של קהל היעד אונליין ואז מציג לגולשים את המוצרים הכי רלוונטיים עבורם. הטכנולוגיה הזו הופכת את המודעות ליעילות מאוד במשיכת תנועה לחנות אונליין ובהגדלת נפח המכירות.

אלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix מציג את המודעה שלכם ללקוחות הפוטנציאליים הכי רלוונטיים במקומות הכי רלוונטיים. הפרמטרים האלה נקבעים בהתאם לסוג העסק שיש לכם ולהרגלים של הגולשים באתר. בין השאר, מודעות יוצבו בסטוריז ובפיד הראשי בפייסבוק ובאינסטגרם.

האלגוריתם של Wix משתמש בנתונים מעמוד הפייסבוק שלכם, מ-Pixel ומהקמפיין כדי להגדיר את קהל היעד המתאים למודעה. בשלב ההגדרה של הקמפיין אתם יכולים לשנות את המגדר, טווח הגילאים, תחומי העניין והמיקום הגיאוגרפי שנבחרו לקהל היעד. כשתסיימו לשנות את הגדרות, מערכת הבינה המלאכותית של Wix תריץ בדיקות כדי להגדיר מחדש את הקהל, מתוך מטרה למשוך יותר לקוחות משלמים לאתר שלכם. 

כל זמן שהקמפיין פעיל האלגוריתם גם ימשיך לבדוק את ההשפעה של המודעה על קהלים שונים, כולל הצגה של המודעה לאנשים דומים (אנשים שהמאפיינים שלהם דומים לאלה של הלקוחות הקיימים שלכם), טירגוטים מחדש (הצגת מודעות לאנשים שכבר קנו מכם או שהייתה להם אינטראקציה באתר) וקהלים חדשים של משתמשים שרוצים לקנות את מה שאתם מוכרים.

יש 9 תוכניות מינויים גמישות ל-Facebook Ads with Wix, במחיר התחלתי של $79 לחודש. אתם יכולים לבחור את סוג המינוי החודשי שהכי מתאים לעסק. עם הזמן אלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix ילמד יותר על העסק ועל קהל היעד ויאסוף עוד נתונים חשובים מהמודעות, ואז יוצגו לכם המלצות איך לשנות את המינוי כך שתקבלו החזר מקסימלי על הוצאות הפרסום. 

כרגע יש חבילות במחירים שנעים בין $79 ל-$4,999 לחודש.

מחיר המינוי שאתם משקיעים במודעות מחולק ל-2 חלקים. Wix גובה עמלה של 15% בלבד. התשלום הזה מספק לכם גישה לכל היכולות של מערכת הבינה המלאכותית של Wix, החל מהגדרה והפעלה של הקמפיין ועד אופטימיזציה, בדיקות ועוד מגוון רחב של יכולות. 85% האחוזים הנותרים מועברים לפייסבוק כתשלום על הצגת המודעות בפלטפורמה.

תוכלו ליצור מודעת וידאו אם תבחרו להריץ מודעות קלסיות בקמפיין שלכם. לפרטים נוספים על סוגים שונים של מודעות וגם שיטות עבודה מומלצות לעבודה עם תמונות וסרטונים ב-Facebook ads.

ההגבלות היחידות שמוטלות על פרסום מוצרים באמצעות Facebook Ads with Wix הן אלה שפייסבוק מטילה על הפרסום בפלטפורמה. אפשר למצוא אותן כאן.

אם אתם מפעילים קמפיין דרך Wix Stores תוכלו לבחור רק מוצרים ספציפיים שאתם רוצים שיוצגו במודעות. יכול להיות שבעתיד נוסיף אפשרות לפרסם גם אוספים. אתם יכולים להצביע בעד הוספת האפשרות הזאת כאן.

אם אתם מפעילים קמפיין דרך WIx Stores, המערכת משתמשת בתמונות של מוצרים מהחנות שלכם אונליין. במילים אחרות, תמונות המוצרים שיוצגו במודעות הן התמונות מעמודי המוצרים באתר. אם רוצים להחליף תמונות, צריך לעשות את זה דרך החנות ב-Wix.

לרוב תהליך הבדיקה של פייסבוק נמשך כ-72 שעות. אם תידרשו לעשות משהו בעקבות הבדיקה, ניידע אתכם. ניידע אתכם גם ברגע שהקמפיין יתפרסם.

כרגע אפשר להפעיל רק קמפיין אחד דרך Facebook Ads with Wix. אם יש לכם כמה חנויות או שירותי הזמנות אונליין ואתם רוצים להפעיל קמפיין נפרד לכל חנות או שירות, תצטרכו לבצע את תהליך ההגדרה של כל קמפיין בנפרד.

Facebook Pixel הוא קוד שמוסיפים לאתר. הוא אוסף נתונים שעוזרים לעקוב אחרי הביצועים של מודעות ולשפר אותן, לבנות קהלים ממוקדים למודעות עתידיות ולעשות רימרקטינג לאנשים שכבר ביצעו איזושהי פעולה באתר.

כרגע אפשר להפעיל רק קמפיין אחד לכל חנות או שירות הזמנות שיש לכם ב-Wix. אם אתם רוצים לפרסם מוצרים לקהל מאוד רחב, עדיין תוכלו להגיע לתוצאות נהדרות כי אלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix ישפר את הקמפיין עם הזמן – הוא יבדוק את המודעה, ישפר את הטירגוט לקהל כך שהוא יכלול לקוחות פוטנציאליים חדשים וגם משתמשים שדומים ללקוחות שכבר קנו מכם ויטרגט מחדש לקוחות קיימים.

כרגע, לפי מדיניות הפרסום של פייסבוק אי אפשר להריץ בפלטפורמה קמפיינים שמקדמים מוצרים שקשורים לקורונה.

בין השאר, אסור לפרסם בקמפיינים:

השיטה הכי טובה להסביר מה זה ROAS היא לתת דוגמה:

ROAS הוא לא סכום הרווח (ROI – ההחזר על ההשקעה) הרווח מחושב אחרת. כך מחושב ההחזר על ההשקעה בדוגמה שהבאנו קודם: 

אם הוצאתם 400 ש"ח על פרסום מודעות בפייסבוק והודות לפרסום מכרתם מוצרים בשווי של 1,200 ש"ח, אבל הרווחתם רק 200 ש"ח על כל מוצר, ההחזר שקיבלתם על ההשקעהה יחושב כך:

כשאתם משתמשים ב-Facebook Ads with Wix ההחזר על הוצאות פרסום מחושב עבורכם באופן אוטומטי. הביצועים של הקמפיין מפורטים בדאשבורד שלו. חשוב לזכור שאלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix משנה ומשפר את הקמפיין בלי הפסקה. במילים אחרות, התוצאות שמוצגות לכם מעידות על המצב הנוכחי לא על מה שיכול לקרות בהמשך. 

כמו שאפשר להבין מהשם, קליקים על מודעה הוא המספר הכולל של קליקים על המודעה עצמה. אם אותו משתמש הקליק על המודעה כמה פעמים, כל הקליקים שלו נספרים. לדוגמה, אם המודעה שלכם הוצגה לאורית 3 פעמים והיא הקליקה עליה 3 פעמים, נספרים 3 קליקים על המודעה. 

בספירת הביקורים באתר נספר המזהה הדיגיטלי הייחודי של כל מבקר. כל מזהה נספר רק פעם אחת. כלומר, אם נמשיך עם הדוגמה ונניח שאורית ביקרה באתר 3 פעמים, במקרה הזה ייספר רק ביקור אחד.

שנו את הטירגוט רק אם אתם רוצים לטרגט לקהלים אחרים. אתם לא צריכים לחדד ולשפר את הטירגוט – אלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix עושה את זה בשבילכם.

כן, אתם יכולים לערוך את הקמפיין מתי שתרצו – כולל תוכן המודעה, קהל היעד והתקציב. אחרי שמגדירים קמפיין חדש, מומץ לתת לו לפעול חודשיים לפני שמתחילים לעשות שינויים כדי שאלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix יוכל לאסוף מידע ולהסיק ממנו מה עובד הכי טוב.

כן, אפשר להשהות את הקמפיין. תקציב לפרסום מודעות שלא נוצל יישמר לזכותכם עד שתפעילו את הקמפיין מחדש. כשתשהו את הקמפיין תישאלו אם אתם רוצים להגדיר תאריך להפעלה מחדש. בהתאם למינוי החודשי שבחרתם, ייתכן שתצטרכו לרכוש מינוי חדש אם התוקף של המינוי הקיים יפוג בזמן שהקמפיין מושהה. לפרטים נוספים

אתם לא צריכים להריץ בדיקות A/B על המודעה כי אלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix עושה את זה עבורכם. הוא יוצר וריאציות של של קהלים דומים, התעניינויות וקהלים לרימרקטינג, ומודד את פוטנציאל החשיפה והביצועים שלהם באמצעות נתונים מהדף העסקי בפייסבוק, מ-Pixel ומנתוני הקמפיין.

אתם לא צריכים לעקוב אחרי הקמפיינים או לשפר אותם – אלגוריתם הבינה המלאכותית של Wixעושה את זה בשבילכם! אלגוריתם הבינה המלאכותית, שמבוסס על עקרונות מדעי הנתונים, מריץ ביעילות ניתוח יומי על כל שינוי בביצועים של הקמפיין, בוחן את כל הנתונים העדכניים ופועל מיד באופן שינצל בצורה הכי יעילה את תקציב ההוצאות על מודעות. הוא משתמש בנתונים שמתקבלים כדי להריץ מודלים ייחודיים לקבלת החלטות וניתוח מגמות שמפיקים מגוון רחב של המלצות לפעולות ושינויים אפשריים. אחר כך, הוא מריץ סימולציות ומעריך את האפקטיביות של כל פעולה, ומבצע שיפורים בקמפיין על סמך התוצאות.

לא, האלגוריתם משקלל בחישוב רק מכירות שבוצעו דרך קמפיין Facebook Ads with Wix. כלומר, אם מכרתם 10 מוצרים בפייסבוק אבל רק 4 עסקאות יוחסו לקליקים על מודעות מקמפיין Facebook Ads with Wix, רק 4 העסקאות האלה ייספרו. אנחנו סופרים רק תוצאות ישירות שמתועדות באלגוריתם של המודעות בפייסבוק, לא שום דבר נוסף.

עובר זמן עד שקמפיין בפייסבוק נהיה רווחי. מערכת Facebook Ads with Wix עוקבת בקביעות אחרי קצב השיפור כדי להבטיח שהביצועים של הקמפיין יהיו טובים – אם זה לא יקרה, ניידע אתכם.

כמו שכבר צוין כאן, יכול לעבור זמן עד שהקמפיין יצליח ותקבלו החזר על הוצאות הפרסום. מומלץ לתת לאלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix לפחות חודשיים לאסוף נתונים, לעשות אופטימיזציה לקמפיין, לבחון את המודעה ולשפר אותה.

כל עוד הקמפיין ממשיך לפעול, אלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix ימצא דרכים להמשיך לשפר אותו ולעזור לכם להשיג החזר אמיתי על הוצאות הפרסום. האלגוריתם החכם יגבש הערכה מה יכולים להיות הגורמים לכך שהקמפיין לא מגיע לרמת הביצועים הרצויה ויפיק המלצות לתיקונים קלים ומהירים כמו:

אתם יכולים גם לקבוע שיחה עם מומחה של Wix בכל מועד שנוח לכם כדי לקבל הכוונה בשיפור הקמפיין וייעוץ שיעזור לכם למכור יותר.

ההבדל העיקרי בין פרסום מודעות בפייסבוק לשופינג בפייסבוק הוא המיקום שבו משלימים את הרכישה. במילים פשוטות, חנות בפייסבוק היא קטע בעמוד העסקי שבו משתמשים יכולים לקנות את המוצרים ישירות. הם יכולים לעיין בקטלוג מוצרים, לבחון פריטים שהם רוצים לקנות ולשלם בלי לצאת מהעמוד. 

מודעות שמוצגות בפייסבוק מקדמות במדיה חברתית את המוצרים או השירותים שאתם מוכרים ומושכות אנשים לאתר שלכם, שבו הם יכולים לעיין בקטלוג, להוסיף מוצרים לעגלת קניות ולשלם עליהם. 

כרגע שימוש ב-Facebook Ads with Wix הוא השיטה הכי טובה למכור מוצרים, כי זו מערכת שמשולבת באתר שלכם וכשאתם משתמשים בה כל המוצרים של Wix עומדים לשירותכם, כולל שיווק במייל, אוטומציות להתמודדות עם נטישת עגלות קנייה, מערכות תשלום מאובטחות ועוד.

Wix תספק לכם את כל התמיכה שתצטרכו כדי לפרסם ביעילות מודעות בפייסבוק. אתם יכולים לקבוע שיחה עם מומחה של Wix מתי שנוח לכם, להיעזר בו כדי לפתור בעיות בקמפיין ולקבל ממנו טיפים להגדלת נפח המכירות.

אנחנו לא ממליצים לבעלי עסקים קטנים או בינוניים לעשות את זה. אתם יכולים ליצור בעצמכם קמפיין לפרסום בפייסבוק אם אתם מכירים את הפלטפורמה ויש לכם את הזמן הדרוש כדי להשקיע במעקב אחרי הקמפיין ואופטימיזציה שלו. ברור לנו שלרוב בעלי העסקים – בעיקר לאלה שכבר עכשיו מרגישים שאין מספיק שעות ביום – אין את המשאבים הדרושים כדי לעשות את זה. 

בדיוק בשביל זה פיתחנו את אלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix, שיכול לספק תוצאות טובות בלי לדרוש מבעלי העסקים להשקיע הרבה זמן ומאמץ. המנוע החכם שלנו פועל מסביב לשעון, מבצע מאות שינויים ומזהה את השינויים הכי יעילים. הוא משפר את הגדרת הקהל, מריץ בדיקות בלי הפסקה ועושה אופטימיזציה על סמך הנתונים שמתקבלים מהן. הוא מנהל שיווק אוטומטי שעובד עבורכם יום ולילה ועושה כל מה שצריך כדי שאתם תוכלו להתמקד בעסק. 

אחד העקרונות החשובים של פרסום בפייסבוק ואינסטגרם הוא לא להימאס על הלקוחות, אבל כיוון שאלגוריתם הבינה המלאכותית עוקב אחרי הקמפיין ומשפר אותו עבורכם, אתם לא צריכים לעצור אותו. כן מומלץ להחליף את הקריאייטיבים במודעות כל 3 עד 4 חודשים. פרק הזמן הזה יאפשר לאלגוריתם לקבל נתונים על הקהל, ליצור קהלים דומים ולטרגט מחדש ולבדוק מה עובד הכי טוב.

אין צורך להגדיר שיווק במרווחי זמן קבועים, כי אלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix עושה אופטימיזציות כל יום ומציג את המודעות שלכם לקהל המתאים. אם רוצים להשהות את הקמפיין (למשל כשמוצרים אוזלים במלאי), אפשר לעשות את זה ולהפעיל אותו מחדש כשמוכנים לפרסם אותו שוב.