Email Marketing: מדיניות ההחזרים הכספיים עבור תוכניות שיווק במייל
1 דקות
Wix מציעה החזר כספי תוך 14 ימים עבור תוכניות שיווק חדשות במייל. אם רכשתם את התוכנית שלכם במהלך 14 הימים האחרונים, אתם זכאים להחזר כספי מלא.
הזכאות לקבלת החזר כספיכספי
מדיניות ההחזרים הכספיים בתוך 14 ימים חלה רק על תוכניות שיווק במייל חדשות. מדיניות ההחזרים הכספיים לא תקפה במקרים הבאים:
- בקשת החזר כספי על חידוש תוכנית.
- בקשת החזר כספי על שדרוג תוכנית קיימת.
אם אינכם עומדים בדרישות הקבועות במדיניות ההחזרים הכספיים בתוך 14 ימים, אבל אתם סבורים שבכל זאת מגיע לכם החזר כספי, צרו איתנו קשר ואנחנו נבחן את הבקשה.
תהליך בקשת ההחזר הכספי
כדי לקבל החזר כספי מלא, עליכם לבטל את התוכנית שלכם לשיווק במייל במהלך 14 הימים הראשונים מרכישתה. אם תהיו זכאים להחזר כספי, הסכום יוחזר לאמצעי תשלום שבו השתמשתם לרכישת התוכנית. תהליך ההחזר הכספי לוקח 45 ימי עסקים. למידע נוסף, פנו לבנק שלכם.
חשוב לדעת:
- Wix לא תהיה אחראית לחיובים, לעמלות או למשיכות יתר בחשבון הבנק שלכם. הדרך היחידה להסיר את החיובים האלו היא לשאת ולתת ישירות עם הבנק.
- תוכניות שיווק במייל נחשבות למוצר נפרד מתוכניות אתר Premium או Studio. ביטול תוכנית אתר לא מבטל אוטומטית מינויים נוספים, כמו התוכנית לשיווק במייל.