ה-AI Custom Agent הוא העוזר האישי החכם שלכם שמסוגל להבין מעבר להוראות פשוטות, ויכול לעזור לכם להשיג את המטרות העסקיות שלכם. הוא פוטר אתכם מהצורך לפקח באופן ידני על התפעול היומיומי, ומאפשר לכם להתמקד בתמונה הרחבה יותר.
אתם צריכים פשוט לתאר יעד ברמה גבוהה שאתם רוצים להשיג, למשל "improve customer engagement" (שיפור מעורבות הלקוחות) או "manage low stock inventory (ניהול מלאי נמוך). הסוכן מתכנן ומבצע באופן עצמאי את המשימות הנדרשות לביצוע העבודה, תוך התאמה למידע חדש וקבלת החלטות מושכלות לאורך הדרך.
מוכנים לתת לסוכן שלכם להתחיל לעבוד?
יצירת משימות לכל צורך עסקי
בחלק הזה נסביר איך ליצור משימות לכל דבר שאתם רוצים לנהל או לשפר בעסק שלכם, למשל שליחת מיילים אישיים למעקב, יצירת דוחות מכירות שבועיים, מעקב אחר הזמנות שלא שולמו או קבלת משוב באמצעות סקרים.
אתם יכולים גם לבדוק כל משימה לפני שתפעילו אותה. בעזרת הבדיקה תוכלו לראות בדיוק מה הסוכן היה עושה, כדי שתוכלו לבדוק ולשכלל את ההגדרה לפני כן.
תנו לסוכן ה-AI להפעיל משימות בצורה יזומה
הסוכן שלכם מוכן לטפל במשימות באופן יזום ועצמאי בכל רגע, על סמך אירועים שמתרחשים באתר שלכם. הפעלת המשימות באופן אוטומטי מבטיחה שהן ימשיכו לפעול גם כשאתם לא אונליין.
לדוגמה, הסוכן שלכם יכול לעזור בהשבת מכירות אבודות על ידי פנייה ללקוחות שנטשו את תהליך התשלום להצעת מוצרים דומים או קופון שמותאם לגודל ההזמנה שלהם. הוא גם יכול לטפל בביקורות השליליות מייד כשהן מוגשות, או לעדכן את הצוות שלכם בכל יום שישי באמצעות דוח סיכום מפורט.
שמירה על שליטה בפעולות רגישות או חשובות
אם יש לכם פעולות קריטיות לעסק או כאלה שמשפיעות על הלקוחות, ה-AI Custom Agent מאפשר לכם לדרוש את קבלת האישור שלכם לפני ביצוע כל פעולה. אתם יכולים גם להחליט אם שלבים בתוך משימה דורשים את הבדיקה שלכם, למשל לפני שליחת מייל או הפעלת הנחה.
אם צריך אישור, תקבלו התראה בדאשבורד, וכך תהיה לכם הזדמנות לבצע שינויים ולאשר את הפעולה או לדחות אות, כדי שתדעו ששום דבר חשוב לא קורה בלי האישור הסופי שלכם.
השראה מדוגמאות מהחיים האמיתיים
לא בטוחים מאיפה להתחיל? ה-AI Custom Agent גמיש ויכול לטפל בכל הצרכים העסקיים, גדולים כקטנים. הנה כמה דוגמאות מעשיות שיעניקו לכם השראה ויראו לכם מה תוכלו להשיג.
לצמצם את מספר הביטולים והמקרים שבהם לקוחות לא מגיעים
אתם יכולים לקבל סקירה שבועית של ההזמנות במסעדה שלכם. הסוכן יכול לנתח את
הזמנות השולחן שלכם, להדגיש מגמות הקשורות לאי-הגעה וביטולים, ולהציע לכם דרכים לשיפור אחוז ההופעה ולתכנן בצורה יעילה יותר את הכיסוי שלכם.
ליצור עניין מחודש בקרב הקהילה שלכם
אתם יכולים לשלוח לכל אחד מחברי האתר הודעת יום הולדת אישית עם קופון מיוחד להזמנה הבאה שלהם. הסוכן ינסח מיילים ייחודיים ואטרקטיביים כדי לעודד את החברים לחזור.
לגבות תשלומים על הזמנות שלא שולמו
בעזרת הסוכן תוכלו לזהות את כל ההזמנות לשירותים שאושרו אך לא שולמו ולשלוח תזכורות אדיבות עם פרטי ההזמנות ולינקים לתשלום. כך תוכלו לקבל תשלום מהר יותר ולצמצם תשלומים שהוחמצו.
שחזור עגלות שננטשו והגדלת המכירות
בכל פעם שלקוחות משאירים פריטים בעגלת הקניות, הסוכן ישלח מייל למעקב עם מוצרים דומים, ואם תבחרו – מבצע מיוחד כמו משלוח חינם או הנחה כדי לעודד את השלמת ההזמנה.
עם הסוכן תוכלו לאסוף ולנתח משוב מטפסים של לקוחות כדי לחשוף נושאים מרכזיים ובעיות חוזרות. הסוכן יוצר סיכום ברור של התובנות ושולח אותו ישירות למייל שלכם, כדי לעזור לכם לפעול במהירות.
שיפור הגדרות ה-SEO של הקטלוג שלכם
תוכלו להיעזר בסוכן כדי לבדוק את קטלוג המוצרים שלכם ולארגן אותו בקטגוריות אינטואיטיביות וידידותיות ל-SEO. הסוכן מציע שמות ותיאורים רלוונטיים, משייך את המוצר הפופולרי ביותר כתמונת הקאבר של כל קטגוריה, ומוסיף קטגוריות חדשות בכל פעם שצריך, כדי שיותר לקוחות יוכלו למצוא את מה שהם מחפשים.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות למטה כדי לקרוא את התשובות בנושא ה-AI Custom Agent.
מה ההבדל בין שימוש ב-AI Custom Agent לבין Wix Automations?
Wix Automations מבוססות על כללים ותגובתיות – הן פועלות לפי תבנית מוגדרת של טריגרים מסוג "כאשר X מתרחש יש לבצע את Y". לדוגמה, "כאשר מתקבלת הזמנה חדשה, יש לשלוח מייל אישור". האוטומציות תמיד נצמדות לנתיב הברור הזה, שמחולק לשלבים מוגדרים, ולא מסתגלות למידע חדש לאורך הדרך.
לעומת זאת, ה-AI Custom Agent מבוסס על כוונות ויוזם יותר. אתם יכולים לומר לסוכן מה אתם רוצים להשיג. הסוכן מבין את המטרה שלכם, מתכנן איך להגיע אליה, ויכול להתאים את הפעולות שלו למתרחש. הוא מבין את ההקשר ויש לו אוטונומיה לפצל את המטרה למשימות קטנות ודינמיות.
לדוגמה, אתם יכולים לומר ל-AI Custom Agent שאתם רוצים "להגביר את מעורבות הלקוחות עם קו המוצרים החדש שלנו", והוא ידע איך לטפל בעמימות הזאת. להשגת המטרה הזאת, הוא יכול לשלוח הצעות בהתאמה אישית ללקוחות שנטשו עגלו או לשלוח קופון הנחה לקו המוצרים החדש.
האם הוא יכול לעזור לי לעדכן את עיצוב האתר?
לא, ה-AI Custom Agent יכול לעזור רק במשימות שקשורות לדאשבורד של האתר. הוא לא יכול לבצע שינויים ב-editor של האתר.
מה השיטות המומלצות ליצירת משימה בעזרת AI?
כשאתם יוצרים משימה עם AI, הוראות ברורות וספציפיות יעזרו לסוכן שלכם להבין בדיוק מה אתם צריכים, כדי שיהיה מדויק ככל האפשר בכתיבת ההוראות עבור המשימות. נסו את הטיפים הבאים בעת כתיבת תיאור המשימה:
- התחילו בהגדרת התדירות או הזמן שבהם המשימה צריכה לקרות: לדוגמה, "כל יום שני...", "על בסיס שבועי..." או "בכל פעם..."
- ציינו בבירור מה צריך לעשות: השתמשו בפעלים בציווי, למשל אסוף, נתח, שלח, בדוק,הפק, הזכר או צור.
- תוכלו להוסיף תנאים או קריטריונים, למשל "אם המלאי נמוך מ-20 יחידות", "עבור הזמנות שבוצעו ב-30 הימים האחרונים" או "ללקוחות שלא הזמינו לאחרונה".
- הסבירו את הפעולה או התוצאה הסופית: לדוגמה, "שליחת סיכום במייל", "הנחה" או "צור דוח ושלח אותו במייל".
- הוסיפו פרטים ספציפיים: כללו כמויות, נמענים דדליינים או מועדים לפי הצורך, למשל שלח למייל שלי" או "תוקפו פג תוך שבוע".
- כתבו את המשימה באנגלית: אף על פי שה-AI Custom Agent נתמך בשפות חשבון שונות, הסוכן עובד הכי טוב כשהוא מקבל הוראה באנגלית.
דוגמאות:
- Every week, review my contacts to find those who haven’t placed an order recently (בדוק כל שבוע את אנשי הקשר שלי כדי למצוא את אלה שלא ביצעו הזמנה לאחרונה). Then, create a coupon and send each customer a personalized email invitation to return (לאחר מכן, צור קופון ושלח לכל לקוח הזמנה לחזור במייל אישי).
- Whenever a booking is made but not paid for, send a polite reminder email with booking details and a payment link (בכל פעם שהזמנה מבוצעת אבל לא משולמת, שלח מייל תזכורת אדיב עם פרטי ההזמנה ולינק לתשלום).
- On a weekly basis, summarize last week’s sales, highlighting top-performing products by revenue or volume, and send the report to my email (אחת לשבוע, סכם את המכירות מהשבוע האחרון, והדגש את המוצרים עם הביצועים הכי טובים לפי הכנסות או נפח, ושלחו את הדוח למייל שלי).
- Every Monday, check if any inventory item falls below 20 units (בכל יום שני, בדקו אם יש פריט עם מלאי נמוך מ-20 יחידות). If so, generate a restock email for the supplier (אם כן, צור מייל חידוש מלאי עבור הספק).
