מרכז התמיכה של Wix
    ראשי
  1. ניהול העסק
  2. פתרונות ואפליקציות לעסק
  3. Pricing Plans - תוכניות ומסלולים
  4. מכירת תוכניות למנויים
    5. תוכניות תשלום: הוספה ידנית של לקוחות לתוכנית

תוכניות תשלום: הוספה ידנית של לקוחות לתוכנית

זמן קריאה: 5 דקות
אתם יכולים למכור תוכניות במפגש אישי או בטלפון, במקום ברשת. כשזה קורה, אתם יכולים לעקוב אחרי התוכנית על ידי הוספה ידנית של המכירה לרשימת התכניות שנרכשו. 
בעמוד מידע זה תוכלו לקרוא על:

הוספה ידנית של לקוחות לתוכניות תשלום

כשאתם מוכרים תוכנית תשלום אופליין, וודאו שאתם בוחרים את התוכנית המתאימה ומגדירים את התאריך ואת אמצעי התשלום המתאימים. אז, תוכלו לקבל תשלומים אופליין עד לתום התוקף של התוכנית. 

כדי להוסיף לקוחות לתוכנית תשלום בצורה ידנית:

  1. עברו אל טאב ה-Pricing Plans בדאשבורד של האתר. 
  2. הקליקו על More Actions (פעולות נוספות) בחלק העליון.
  3. הקליקו על Sell plan offline (מכירת תוכנית אופליין). 
  4. בחרו מבין האפשרויות הבאות:
    • בחרו איש או אשת קשר קיימים
    • הקליקו על + Add New (הוספת חדש) בתחתית והכניסו את פרטי הלקוחות.
  5. הקליקו על Next (לשלב הבא). 
  6. בחרו בתוכנית הרלוונטית. 
  7. בחרו את תאריך תחילת התוכנית. 
  8. הקליקו על Collect Payment (גביית תשלום).
  9. בחרו באפשרות הרלוונטית:
    • חיוב באמצעות כרטיס אשראי. 
    • סימון כהזמנה כשולמה. 
    • סימון כהזמנה שלא שולמה. 
  10. הקליקו על Confirm (אישור).

מעקב אחרי תשלומי אופליין עבור תוכניות תשלום

כשאתם מוכרים תוכניות תשלום מתחדשות אופליין, אתם יכולים לעקוב אחרי כל תשלום באמצעות פתקים בכרטיס הקשר של הלקוח או הלקוחה. אחר כך, תוכלו לעדכן את הסטטוס של תוכנית התשלום בטאב ה-subscriptions (מנויים). 

כדי לעקוב אחרי תשלומים לא מקוונים עבור תוכניות תשלום:

  1. עברו לאנשי הקשר שלכם בדאשבורד של האתר.
  2. עברו עם העכבר מעל איש או אשת הקשר הרלוונטיים והקליקו על View (הצגה) .
  3. הקליקו על הטאב Notes (הערות) בחלק העליון. 
  4. הקליקו על + New Note (הערה חדשה). 
  5. הכניסו את הפרטים עבור התשלום הלא מקוון שהתקבל. 
  6. הקליקו על Done (סיום).

עדכון ידני של סטטוס התוכנית

אתם יכולים לעדכן את סטטוס התוכנית בצורה ידנית בכל פעם שלקוחות משלמים אופליין. בכל פעם שאתם משנים את הסטטוס, המספר הכולל של התשלומים שהתקבלו מתעדכן גם. 

כדי לעדכן באופן ידני את סטטוס התוכנית:

  1. עברו אל Subscriptions (מנויים) בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על התוכנית הרלוונטית.
  3. הקליקו על Manage Subscription (ניהול מינוי). 
  4. הקליקו על Mark as Paid (סימון הזמנה כשולמה).
טיפ:
סננו את רשימת המנויים שלכם לפי סטטוס (מנויים פעילים לעומת כאלה שלא שולמו), כדי לבדוק עבור איזה לקוחות אין תשלום מעודכן.

הוספת תשלומים באשראי עבור לקוחות

אתם יכולים להוסיף תשלומים בכרטיס אשראי עבור לקוחות כדי שהם יוכלו לקנות מכם תכניות בטלפון, במייל או פנים אל פנים. זו אפשרות מצוינת ללקוחות שפשוט הגיעו לעסק או כשאתם באירועים ובדרכים. 
האפשרות הזו זמינה כרגע רק למי שמשתמשים בספק תשלום שתומך בהוספה ידנית של פרטי אשראי.
חשוב:
הזנת פרטי אשראי בצורה ידנית היא הדרך הכי פחות מאובטחת לקבל תשלומים בכרטיס אשראי. אנחנו ממליצים לקבל תשלום ידני רק מלקוחות שאתם סומכים עליהם. שימו לב, במקרה של הונאה, האחריות היא על בעל או בעלת העסק. הקליקו כאן לפרטים נוספים.

כדי למזער את הסיכון להונאה, ברגע שערך העסקאות יגיע ל-30% מה-GPV (ה-gross payment volume - היקף תשלום הברוטו) שלכם, הן לא יתקבלו עוד. אם אתם רוצים לבצע שינויים במגבלה הזו, פנו לשירות הלקוחות של Wix.

לביצוע תשלום בכרטיס אשראי עבור לקוחות:

  1. עברו לטאב ה-Pricing Plans בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על More Actions (פעולות נוספות)  בתפריט הנפתח בחלק העליון. 
  3. הקליקו על Sell plan offline (מכירת תוכנית אופליין). 
  4. הקליקו כדי לבחור איש או אשת קשר קיימים או הקליקו על + Add New (הוספת חדש) כדי ליצור אנשי קשר חדשים. 
  5. הקליקו על Next (לשלב הבא). 
  6. בחרו את התוכנית הרלוונטית ואת תאריך ההתחלה. 
  7. הקליקו על Collect Payment (גביית תשלום). 
  8. הקליקו על Charge with credit card (חיוב בכרטיס אשראי). 
  9. הקלידו את פרטי האשראי של הלקוח או הלקוחה.
  10. הקליקו על Charge (חיוב). 
טיפ:
אתם יכולים לבצע תשלומי אשראי לתוכניות בשם הלקוחות גם באמצעות טאב ה-Subscriptions. 

שאלות נפוצות

זה עזר לך?

|

בעמוד מידע הזה

  • הוספה ידנית של לקוחות לתוכניות תשלום
  • מעקב אחרי תשלומי אופליין עבור תוכניות תשלום
  • עדכון ידני של סטטוס התוכנית
  • הוספת תשלומים באשראי עבור לקוחות
  • שאלות נפוצות