שחזור חשבון Wix
3 דקות
אם אינכם מצליחים להיכנס לחשבון Wix שלכם, תוכלו לשחזר אותה בקלות. הדבר מבטיח שתוכלו להחזיר לעצמכם את השליטה באתר במהירות ולהמשיך לנהל אותו ברצף.
בצעו את השלבים הבאים אם אתם לא מצליחים להיכנס לכתובת המייל שבאמצעותה אתם נכנסים לחשבון Wix שלכם, או שאתם לא מצליחים להיכנס מסיבה אחרת.
שחזור החשבון שלכם באמצעות מספר הטלפון לשחזור
אם הוספתם בעבר מספר טלפון לשחזור לחשבון Wix שלכם, תוכלו לשלוח קוד SMS חד-פעמי לטלפון הנייד כדי לשחזר את החשבון.
כדי לשחזר את החשבון:
- עברו לעמוד ההתחברות של Wix.
- הקליקו על Forgot Email? (שכחתם את המייל?).
- בחרו ב-Can't access my login email (אין לי גישה למייל ההתחברות שלי).
- הקליקו על Next (מעבר לשלב הבא).
- הכניסו את כתובת המייל שמשויכת לחשבון שלכם ב-Wix.
- הקליקו על Next (מעבר לשלב הבא).
- בחרו ב-Send me a code to my phone number ending with XXXX (שלחו קוד לנייד שלי שמסתיים ב-xxxx) והקליקו על Next (לשלב הבא).
- תחת Enter code here הכניסו את קוד הזיהוי החד-פעמי שנשלח לנייד שלכם.
- הקליקו על Verify (אימות).
- הכניסו סיסמה חדשה, וחזרו עליה לאימות.
- הקליקו על Save New Password (שמירת הסיסמה החדשה).
טיפ:
אחרי שתשחזרו את החשבון, תצטרכו לשנות את כתובת המייל של החשבון לכתובת מייל שיש לכם אפשרות לגשת אליה.
שחזור החשבון ללא מספר טלפון לשחזור
שמירה על פרטיות המשתמשים עומדת בראש סדר העדיפויות שלנו. אם אתם לא מצליחים לגשת לחשבון המייל שמשויך לחשבון Wix שלכם ואין לכם מספר טלפון לשחזור החשבון, תצטרכו למלא את טופס שחזור החשבון של Wix. אז, Wix תוכל לבדוק שאתם הבעלים האמיתיים של החשבון ולשחזר אותו עבורכם.
גם במקרה שאתם רוצים לאמת את הבעלות על אתר או דומיין שממוקם בחשבון Wix ומנוהל על ידי מישהו אחר, אתם צריכים למלא גם את טופס שחזור החשבון של Wix. הקפידו למסור כמה שיותר מידע (גם אם אתם לא בטוחים לגמרי בתשובות), והוסיפו הסבר מפורט על המקרה שלכם כדי שנוכל לאמת כראוי את האתר או הדומיין. אל תשכחו למסור כתובת מייל תקינה (שאתם יכולים להיכנס אליה) כדי שנוכל לענות לכם.
חשוב:
- מלאו את הטופס בצורה מפורטת ככל הניתן. אם משהו אתם לא יודעים, ציינו זאת בצ'אט. Wix תיצור איתכם קשר אם נצטרך פרטים נוספים.
- אם תגישו בקשה עם כתובת מייל לא פעילה או לא תקינה, היא לא תימסר לשירות הלקוחות שלנו. ודאו שהכנסתם כתובת מייל תקינה שיש לכם גישה אליה.
- אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לקבוע ו/או לתת בעלות על חשבון או אתר לפי שיקול הדעת שלנו. אנחנו גם שומרים לעצמנו את הזכות לשלול גישה למשתמשים שאיבדו את היכולת להיכנס לחשבון, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, ללא אחריות כלפי גורם כלשהו.
כדי לשלוח טופס שחזור חשבון:
- עברו לטופס שחזור החשבון של Wix.
- המשיכו בצ'אט: בחרו באפשרויות הרלוונטיות וענו לכל השאלות.
- הקליקו על Submit a ticket (שליחת כרטיס) אחרי מסירת הפרטים.
מה השלב הבא?
אחרי שליחת הפנייה, הצוות שלנו ינתח ויבדוק את בקשתכם ויחזור אליכם במייל.
שאלות נפוצות
הקליקו על שאלה למטה לפרטים נוספים.
מה עליי לעשות אם לא הצלחתי למצוא את כתובת המייל שבאמצעותה התחברתי לחשבון Wix שלי?
איך אוכל לשחזר את החשבון שלי אם אני משתמש/ת בכניסת SSO?