שחזור חשבון Wix
3 דקות
אם אינכם מצליחים להיכנס לחשבון Wix שלכם, תוכלו לשחזר אותה בקלות. הדבר מבטיח שתוכלו להחזיר לעצמכם את השליטה באתר במהירות ולהמשיך לנהל אותו ברצף.
בצעו את השלבים הבאים אם אתם לא מצליחים להיכנס לכתובת המייל שבאמצעותה אתם נכנסים לחשבון Wix שלכם, או שאתם לא מצליחים להיכנס מסיבה אחרת.
שחזור החשבון שלכם באמצעות מספר הטלפון לשחזור
אם הוספתם בעבר מספר טלפון לשחזור לחשבון Wix שלכם, תוכלו לשלוח קוד SMS חד-פעמי לטלפון הנייד כדי לשחזר את החשבון.
כדי לשחזר את החשבון:
- עברו לעמוד ההתחברות של Wix.
- הקליקו על Forgot Email? (שכחת את המייל שלך?)
- בחרו את האפשרות הרלוונטית (לדוגמה, ששכחתם עם איזו כתובת מייל נרשמתם או שאין לכם גישה לכתובת המייל).
- ענו על השאלות שיוצגו עם כמה שיותר מידע.
מה השלב הבא?
בהתאם לאפשרויות שבחרתם, תקבלו ב-SMS קוד לאיפוס הסיסמה, או שנשלח לכם את כתובת המייל שאיתה נרשמתם כדי שתוכלו להיכנס לחשבון Wix שלכם. אחרי שתשחזרו את החשבון, תצטרכו לשנות את כתובת המייל של החשבון לכתובת מייל שיש לכם גישה אליה.
שחזור החשבון ללא מספר טלפון לשחזור
אם אין לכם גישה לכתובת המייל שאיתה נרשמתם לחשבון Wix שלכם ולא הגדרתם מספר טלפון לשחזור החשבון, עליכם לפעול בהתאם לתהליך שחזור החשבון. כך Wix תוכל לאמת שאתם הבעלים של החשבון ותעזור לכם לשחזר את הגישה לחשבון.
אם מישהו אחר מנהל את החשבון ב-Wix, פנו אליו ישירות כדי לבקש גישה. ל-Wix אין אפשרות לעזור לכם לגשת לחשבון של מישהו אחר.
עם זאת, אם אתם צריכים עזרה באימות הבעלות שלכם על דומיין או אמצעי תשלום שמחוברים לחשבון Wix שאינו בבעלותכם, בכל מקרה תצטרכו לעבור את תהליך שחזור החשבון. הצוות שלנו יבדוק את בקשתכם ויחזור אליכם, ולכן חשוב שתציינו מייל ליצירת קשר שאתם יכולים לענות בו.
חשוב:
- שמירה על פרטיות המשתמשים שלנו היא אחד העקרונות החשובים ביותר עבורנו. Wix עשויה להשתמש בשותף אימות חיצוני כדי לאמת את זהותכם.
- אם תגישו בקשה עם כתובת מייל לא פעילה או לא תקינה, היא לא תימסר לשירות הלקוחות שלנו. ודאו שהכנסתם כתובת מייל תקינה שיש לכם גישה אליה.
- אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לקבוע ו/או לתת בעלות על חשבון או אתר לפי שיקול הדעת שלנו. אנחנו גם שומרים לעצמנו את הזכות לשלול גישה למשתמשים שאיבדו את היכולת להיכנס לחשבון, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, ללא אחריות כלפי גורם כלשהו.
כדי לשחזר את החשבון:
- התחילו את תהליך שחזור החשבון של Wix.
- ענו על השאלות שיופיעו עם כמה שיותר פרטים רלוונטיים.
מה השלב הבא?
אחרי שתאמתו את זהותכם, תוכלו ליצור סיסמה חדשה ולגשת לחשבון שלכם באופן מיידי. במקרים מסוימים שבהם נדרשים פרטים נוספים, תוכלו לפתוח פנייה לשירות הלקוחות. הצוות שלנו יבדוק את בקשתכם ויחזור אליכם במייל.
שאלות נפוצות
הקליקו על שאלה למטה לפרטים נוספים.
מה עליי לעשות אם לא הצלחתי למצוא את כתובת המייל שבאמצעותה התחברתי לחשבון Wix שלי?
איך אוכל לשחזר את החשבון שלי אם אני משתמש/ת בכניסת SSO?