פתרון בעיות במייל העסקי של Wix
נתקלים בבעיות בתיבת המייל שמבוססת על דומיין? עברו על הפתרונות הבאים כדי לפתור בעיות בתיבת המייל שלכם:
מיילים עסקיים של Google Workspace שנרכשו מ-Wix
ודאו שהדומיין שלכם פעיל
הדומיין שלכם חייב להיות פעיל כדי שהמייל העסקי יתחבר כראוי.
כדי לבדוק אם הדומיין שלכם פעיל:
כדי לבדוק אם הדומיין שלכם פעיל:
- פתחו את העמוד Premium Subscriptions (מינויי פרימיום) בחשבון ה-Wix שלכם.
- בחרו את הדומיין שבו מופיעה הבעיה.
- בדקו את העמודה Next Payment Due (תאריך התשלום הבא) כדי לוודא שתוקף הדומיין לא הסתיים.
שימו לב: אם אתם צריכים לחדש את הדומיין, הקליקו על Update Payment Method (עדכון אמצעי תשלום).
כדי לבדוק אם דומיין שנרכש מחוץ ל-Wix פעיל:
- עברו אל whois.com.
- הכניסו את שם הדומיין שלכם בשדה החיפוש והקליקו על WHOIS .
- צפו בסטטוס הדומיין ובתאריך התפוגה שלו.
טיפ : היכנסו לכתובת ה-URL שמוצגת מתחת ל-Domain Status (סטטוס דומיין) כדי ללמוד על כל סטטוס.
שימו לב: אם אתם צריכים עזרה כדי לבדוק אם הדומיין פעיל, צרו קשר עם רשם הדומיינים שלכם.
שימו לב: אם אתם צריכים עזרה כדי לבדוק אם הדומיין פעיל, צרו קשר עם רשם הדומיינים שלכם.
בדקו את רשומות ה-MX שלכם
אתם צריכים להוסיף את רשומות Google Workspace MX לדומיין שלכם כדי לקבל מיילים.
אם הדומיין שלכם חובר דרך שרתי שמות, או אם רכשתם את הדומיין מ-Wix, הרשומות האלה מתווספות באופן אוטומטי.
איך לבדוק את רשומות ה-MX שלכם:
אם הדומיין שלכם חובר דרך שרתי שמות, או אם רכשתם את הדומיין מ-Wix, הרשומות האלה מתווספות באופן אוטומטי.
איך לבדוק את רשומות ה-MX שלכם:
- עברו אל עמוד ה-Domains (דומיינים).
שימו לב: אם יש לכם יותר מדומיין אחד בחשבון, גללו לדומיין הרלוונטי. - הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות
ובחרו באפשרות Edit MX Records (עריכת רשומות MX).
- הקליקו על התפריט הנפתח ובחרו ב-Google Workspace (יכול להיות שיופיע השם הקודם, G Suite) .
- הקליקו על Connect Business Email (חיבור מייל עסקי).
אם חיברתם את הדומיין באמצעות הפניה, צרו קשר עם ספק הדומיין כדי לוודא שהוספתם את רשומות ה-MX של Google Workspace.
ודאו שהגדרתם את המייל העסקי בצורה נכונה
כדי להגדיר את המייל העסקי ב-Google Workspace:
- היכנסו ל-Business Email (מייל עסקי) בחשבון ה-Wix שלכם.
- הקליקו על Set-Up (התקנה) ליד החשבון הרלוונטי.
- הכניסו את כתובת המייל הראשית.
- הכניסו סיסמה.
- אמתו את הסיסמה שלכם.
- (לא חובה) הוסיפו את הפרטים של משתמשי מייל נוספים בשדות המייל הריקים.
- הקליקו על Next (לשלב הבא).
- אשרו את פרטי הקשר שלכם.
- הקליקו על Create Email (יצירת תיבת מייל).
חשוב:
אחרי שרכשתם והגדרתם את המייל העסקי שלכם, אתם חייבים להתחבר לחשבון האדמין כדי לאשר את הסכם המוצר של Google.רק אחרי אישור ההסכם תהיה לכם גישה לחשבונות המייל שלכם.
אחרי שרכשתם והגדרתם את המייל העסקי שלכם, אתם חייבים להתחבר לחשבון האדמין כדי לאשר את הסכם המוצר של Google.רק אחרי אישור ההסכם תהיה לכם גישה לחשבונות המייל שלכם.
מיילים עסקיים שנרכשו מחוץ ל-Wix
ודאו שהדומיין שלכם פעיל
הדומיין שלכם חייב להיות פעיל כדי שהמייל העסקי יתחבר כראוי.
כדי לבדוק אם הדומיין שלכם פעיל:
כדי לבדוק אם הדומיין שלכם פעיל:
- עברו ל-Premium Subscriptions בחשבון ה-Wix שלכם.
- בחרו את הדומיין שבו מופיעה הבעיה.
- בדקו את העמודה Next Payment Due (תאריך התשלום הבא) כדי לוודא שתוקף הדומיין לא הסתיים.
שימו לב: אם אתם צריכים לחדש את הדומיין, הקליקו על Update Payment Method (עדכון אמצעי תשלום).
כדי לבדוק אם דומיין שנרכש מחוץ ל-Wix פעיל:
- עברו אל whois.com.
- הכניסו את שם הדומיין שלכם בשדה החיפוש והקליקו על WHOIS .
- צפו בסטטוס הדומיין ובתאריך התפוגה שלו.
טיפ : היכנסו לכתובת ה-URL שמופיעה מתחת ל-Domain Status (סטטוס דומיין) כדי ללמוד על כל סטטוס.
שימו לב: אם אתם צריכים עזרה כדי לבדוק אם הדומיין פעיל, צרו קשר עם רשם הדומיינים שלכם.
שימו לב: אם אתם צריכים עזרה כדי לבדוק אם הדומיין פעיל, צרו קשר עם רשם הדומיינים שלכם.
בדקו את רשומות ה-MX שלכם ואת כל רשומות ה-DNS הנדרשות
בדקו שהוספתם את רשומות ה-MX הנכונות וכן רשומות DNS אחרות שספק המייל שלכם דורש. צרו קשר עם ספק המייל כדי לקבל את הרשומות הדרושות.
- אם רכשתם את הדומיין מ-Wix או שחיברתם אותו באמצעות שרתי שמות:
- עברו אל Domains (דומיינים) בחשבון ה-Wix שלכם.
שימו לב: אם יש לכם יותר מדומיין אחד בחשבון, גללו לדומיין הרלוונטי. - הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות ובחרו ב-Edit MX Records (עריכת רשומות MX).
- הקליקו על התפריט הנפתח ובדקו אם ספק המייל שלכם מופיע ברשימה:
- אם ספק המייל שלכם מופיע ברשימה: בחרו אותו.
- אם ספק המייל שלכם לא מופיע ברשימה: בחרו ב-Other (אחר) והוסיפו את רשומות ה-MX שלו. לפרטים נוספים
שימו לב: אם רכשתם חשבון מייל של Microsoft Office 365 מ-GoDaddy, הקליקו על Cancel (ביטול).ראו את ההוראות לחיבור Office 365 לדומיין בחשבון ה-Wix שלכם.
- הקליקו על Connect Email Business (חיבור מייל עסקי).
שימו לב: אם ספק המייל שלכם דורש רשומות DNS נוספות, הוסיפו את רשומות ה-DNS האלו.
- עברו אל Domains (דומיינים) בחשבון ה-Wix שלכם.
- אם הדומיין שלכם מחובר ל-Wix באמצעות הפניה:
צרו קשר עם ספק הדומיין שלכם כדי להוסיף איתו את רשומות ה-MX של ספק המייל ואת רשומות ה-DNS הנדרשות.
עדיין נתקלתם בבעיות במייל העסקי?
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות במייל שמבוסס על הדומיין שלכם, פנו לשירות התמיכה של Wix ונשמח לעזור לכם.
זה עזר לך?
|