פתרון בעיות בהתחברות ל-Google Workspace
זמן קריאה: 2 דקות
אם אתם הבעלים של חשבון אדמין ב-Google Workspace, והמשתמשים שלכם נתקלים בבעיות בכניסה ל-Google Workspace, אתם יכולים לנהל את הגדרות האבטחה כדי לעזור להם להיכנס לחשבון.
כאן תוכלו לקרוא עוד על:
איפוס סיסמת משתמש
אם המשתמשים צריכים סיסמה חדשה כדי להיכנס לחשבון ה-Workspace שלהם, אתם יכולים ליצור סיסמה חדשה כדי לתת להם גישה.
כדי לאפס סיסמת משתמש:
- היכנסו לחשבון ה-Google Admin שלכם.
- הקליקו על Password > Reset Password (סיסמה > איפוס סיסמה).
- בחרו אם ליצור את הסיסמה באופן אוטומטי או להכניס סיסמה משלכם.
שימו לב: כברירת מחדל, האורך המינימלי של הסיסמה הוא 8 תווים. אתם יכולים לשנות את דרישות הסיסמה עבור הארגון שלכם. - (לא חובה) כדי לראות את הסיסמה, הקליקו על Preview (תצוגה מקדימה).
. - (אופציונלי) כדי לדרוש מהמשתמשים לשנות את הסיסמה, ודאו שהאפשרות Ask for a password change at the next sign-in (שינוי סיסמה בכניסה הבאה) מופעלת
. - הקליקו על Reset (איפוס).
- (אופציונלי) כדי להדביק את הסיסמה במקום אחר, למשל בשיחת Google Chat עם המשתמשים, הקליקו על Click to copy Password (הקליקו להעתקת הסיסמה).
- בחרו אם לשלוח את הסיסמה למשתמשים במייל, או הקליקו על Done (סיום).
ביטול מכשולי התחברות
אם המשתמשים לא מצליחים לאמת את הזהות שלהם, אתם יכולים להשבית זמנית את מכשול ההתחברות כדי לאפשר להם להיכנס לחשבון.
כדי להשבית זמנית את מכשול ההתחברות:
- התחברו לחשבון ה-Google Admin.
- הקליקו על Login Challenge >Turn off for 10 mins (מכשול התחברות - כיבוי ל-10 דק').
- הקליקו על Done (סיום).
טיפ:
כאדמינים, אתם גם יכולים לבטל את האימות הדו-שלבי ללא הגבלת זמן. בקרו באתר התמיכה של גוגל למידע נוסף.
זה עזר לך?
|