בקשת החזר כספי עבור תוכניות Premium או Studio
הזכאות לקבלת החזר
מדיניות ההחזרים לאחר 14 יום חלה רק על תוכניות Premium או Studio
חדשות. מדיניות ההחזרים לא תקפה במקרים הבאים:
- בקשת החזר כספי על חידוש תוכנית
- בקשת החזר כספי על שדרוג תוכנית קיימת
אם אתם סבורים שבכל זאת מגיע לכם החזר כספי,
צרו איתנו קשר ואנחנו נבחן את הבקשה.
תהליך בקשת ההחזר
לאחר רכישת תוכנית לאתר שלכם, יש לכם 14 ימים שבהם אתם יכולים להתחרט, לבטל ולקבל החזר מלא. אם תהיו זכאים להחזר כספי, הסכום יוחזר לאמצעי תשלום שבו השתמשתם לרכישת התוכנית. תהליך ההחזר הכספי לוקח עד 45 ימי עסקים.
אחרי הביטול, התוכנית שלכם תושבת באופן מיידי וכבר לא תוכלו להשתמש באפשרויות הפרימיום של Wix (כמו הסרת מודעות של Wix או חיבור דומיין משלכם).
חשוב:
Wix אינה אחראית לחיובים בנקאיים, עמלות או משיכות יתר. הדרך היחידה לביטול חיובים אלה היא באמצעות יצירת קשר עם הבנק או מנפיק הכרטיס.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות שלמטה לפרטים נוספים בנושא החזרים כספיים על תוכניות לאתרים.
האם תקופת 14 ימי הזכאות להחזר כספי רלוונטית למינויים חודשיים לתוכניות?
רכשתי בטעות את התוכנית הלא נכונה. האם אפשר לשנות אותה?
רכשתי את התוכנית שלי בימים האחרונים. מה קורה לתשלום שביצעתי?
האם אפשר להקפיא או לעכב את הפעלת התוכנית?
האם מדיניות ההחזרים הכספיים חלה על דומיינים ומיילים עסקיים?
ביטלתי את התוכנית של האתר שלי, אבל היא עדיין פעילה. למה זה קורה?
מה קורה לאתר שלי במקרה של ביטול התוכנית?