À propos de Wix Services
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Dans cet article
- Fonctionnalités clés des services Wix
- Commencer avec Wix Services
- Comment fonctionnent les services basés sur des demandes
- Personnaliser votre widget de services de demandes
- FAQ
Wix Services vous permet de présenter les services proposés par votre entreprise et de recueillir les demandes des clients pour des questions ou des demandes de projets. Au lieu de prendre des rendez-vous immédiatement, les clients potentiels remplissent un formulaire en décrivant ce dont ils ont besoin. De cette façon, vous pouvez examiner sa demande et commencer chaque projet par une conversation personnelle.
Cette approche est parfaite pour les projets personnalisés, les consultations ou le travail indépendant spécialisé où vous souhaitez discuter des détails avant de vous engager. Par exemple, un consultant peut répertorier chaque service qu'il fournit et inviter les clients à le contacter via un formulaire de contact, afin que chaque projet commence par une conversation adaptée à ses besoins.
Important :
Vous pouvez ajouter les services Wix à votre site gratuitement. Pour accepter les paiements ou proposer une programmation, vous devez booster votre site et installer Wix Réservations, même si vous ne prévoyez pas d'utiliser de fonctionnalités de réservation.
Fonctionnalités clés des services Wix
Wix Services vous permet de mettre en évidence exactement ce que vous proposez, de recueillir toutes les informations dont vous avez besoin auprès des clients intéressés et de passer à l'étape suivante lorsque vous êtes prêt. Voici quelques-unes des fonctionnalités clés :
- Créer et afficher un catalogue de services : Présentez des images professionnelles, des descriptions et des slogans pour chacun de vos services de demande.
- Collecter des demandes détaillées : Utilisez des formulaires personnalisés pour collecter toutes les informations dont vous avez besoin auprès des clients potentiels. Vous pouvez également ajouter un champ pour permettre aux clients de programmer une réunion d'introduction ou un appel téléphonique.
- Répondre à vos conditions : Suivez les propositions structurées, les devis personnalisés ou les factures, directement via votre tableau de bord Wix.
Commencer avec Wix Services
Les services Wix sont automatiquement ajoutés à votre site si votre type d'entreprise les prend en charge. Vous pouvez également l'ajouter manuellement depuis l'App Market. Une fois installé, configurez vos services de demande en quelques étapes simples :
- Booster le site : Booster votre site pour débloquer la programmation, la collecte des paiements et le suivi des prospects
- Ajouter une section de service : Affichez les services sur les pages de votre site dans un widget de service de demande. Cela permet aux visiteurs de voir et de s'informer facilement de vos services.
- Personnaliser le formulaire : Créez un formulaire avec des champs de demande de service pour capturer les prospects et les présentations de programmes.
- Connecter le paiement : Connectez un moyen de paiement pour accepter les paiements des clients pour vos services de demande.
Ajoutez les services Wix à votre site existant :
Accédez aux services Wix sur l'App Market et cliquez sur Ajouter au site.
Comment fonctionnent les services basés sur des demandes
Configurez vos services sous forme de catalogue sur votre site. Les visiteurs examinent vos offres et remplissent un formulaire de contact connecté pour annoncer leur intérêt. Les formulaires peuvent inclure un sélecteur de service pour que les clients choisissent le service qu'ils souhaitent, et un champ de programmation facultatif pour les demandes de consultation. Toutes les demandes apparaissent dans votre panneau d'envoi de Wix Formulaires, où vous pouvez assurer le suivi, envoyer des propositions et gérer les offres en un seul endroit.
Pour ajouter des services à votre entreprise :
- Accédez aux services d'informations dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur + Ajouter un nouveau service.
- Saisissez les détails de votre service :
- Nom : Saisissez le nom du service qui apparaîtra sur votre site (ex. « Création de logo »).
- Description : Rédigez un court résumé de ce que vous proposez et pourquoi les clients devraient choisir ce service.
- Prix de base : Saisissez un prix pour votre référence uniquement. Elles ne seront pas affichées sur votre site mais pourront être utilisées dans les propositions, les liens de paiement ou les factures.
- Image : Cliquez sur l'icône Ajouter + pour importer une image de couverture qui représente ce service.
- Cliquez sur Ajouter.
Personnaliser votre widget de services de demandes
Faites en sorte que votre widget de services de demande fonctionne pour votre entreprise en l'adaptant à vos offres uniques. Lorsque vous personnalisez le widget, les clients peuvent rapidement parcourir vos services disponibles et trouver ce qui répond à leurs besoins. L'ajout d'un formulaire personnalisé simplifie les réservations, afin que vous puissiez collecter les informations dont vous avez besoin et offrir une expérience optimale dès le premier clic. En savoir plus sur le widget du service de demande.
FAQ
Cliquez ci-dessous pour obtenir les réponses aux questions courantes sur les services Wix.
En quoi un service basé sur les demandes est-il différent de Wix Réservations ?
Ai-je besoin d'un formulaire distinct pour chaque service ?
Comment puis-je suivre les nouveaux prospects ?
Puis-je utiliser les services Wix avec des factures ?
Où vont les prospects envoyés ?