Wix Vidéo: Configurer des abonnements aux chaînes
Temps de lecture : 4 min
Important :
- Cette fonctionnalité a été obsolète et a été remplacée par les formules de paiement Wix pour la plupart des utilisateurs. En savoir plus
- Si vous avez des abonnements en place mais que vous souhaitez passer à des formules de paiement, cela annulera toutes les souscriptions existantes.
Monétisez votre contenu vidéo en configurant des abonnements à des chaînes payantes. Ces frais mensuels permettent à vos abonnés d'accéder à toutes les vidéos payantes de cette chaîne. Ce mur de paiement est un excellent moyen de séparer votre contenu public et votre contenu premium.
Important :
Pour accepter le paiement des souscriptions aux chaînes, vous devez paramétrer votre moyen de paiement sur [PayPal] (href = "https://support.wix.com/fr/article/connecting-paypal-as-a-payment-provider" target = " _blank "), [Stripe] (href =" https://support.wix.com/fr/article/connecting-stripe-as-a-payment-provider "target =" _ blank ") ou [Wix Payments] (href = "https://support.wix.com/en/article/about-wix-payments") (Stripe et Wix Payments permettent le paiement par carte de crédit).
Pour configurer des souscriptions aux chaînes dans Wix Vidéo:
- Accédez à votre [vidéothèque] (href = "https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Open%20Videos&title=Select%20a%20Site&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https:%2F%2Fwww .wix.com% 2Fdashboard% 2F% 7B% 7BmetaSiteId% 7D% 7D% 2Fvideo-library% 2Fvideos "target =" _ blank ").
- Cliquez sur l' onglet Canaux à gauche.
- Cliquez sur la chaîne que vous souhaitez proposer comme abonnement.
- Cliquez sur Modifier à côté de Infos de la chaîne .
- Faites défiler vers le bas jusqu'à Souscriptions aux chaînes.
- Cliquez sur le curseur
pour activer les abonnements pour cette chaîne.
- Activé : Les visiteurs peuvent acheter un abonnement mensuel à la chaîne et avoir accès à ses vidéos payantes.
- Désactivé : La chaîne reste gratuite. (Les vidéos individuelles payantes restent disponibles à l'achat).
- Indiquez un montant mensuel pour l'abonnement.
- Cochez ou décochez la case Seuls les abonnés peuvent regarder des vidéos payantes sur cette chaîne .
- Sélectionné : Seuls les abonnés peuvent visionner des vidéos payantes sur cette chaîne. Les non-abonnés ne peuvent pas acheter de vidéos individuelles.
- Désélectionné : Les non-abonnés peuvent acheter des vidéos individuelles.
Remarque :
Si une vidéo achetable apparaît à la fois dans une chaîne d'abonnés et dans une chaîne gratuite, les visiteurs pourront l'acheter, même si la case est cochée sur la chaîne réservée aux abonnés.
Suggestion :
- Cet article concerne la monétisation d'une chaîne entière. Vous pouvez en savoir plus sur la monétisation d'une ou plusieurs vidéos dans cet article.
- Vous pouvez également monétiser votre chaîne vidéo en ajoutant des formules de paiement. Vos visiteurs peuvent s'abonner et payer pour l'accès aux vidéos de votre chaîne sur une base hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. En savoir plus
Informations importantes sur les abonnements
Dépannage des problèmes d'abonnement des visiteurs de Wix Vidéo
Si vos visiteurs rencontrent des difficultés pour accéder à leurs souscriptions vidéo, veuillez vérifier les informations suivantes:
- Demandez au client l'e-mail qu'il a utilisé pour s'inscrire et confirmez qu'il a un abonnement actif.
- Demandez la date de la dernière facturation et le nom avec lequel il s'est inscrit.
- Recherchez les transactions dans l'onglet paiements en utilisant leur nom.
- Ouvrez la transaction pour voir si l'e-mail du client sur la transaction est le même que celui qu'il utilise. Remarque: Si l'e-mail n'est pas le même que celui fourni par le client, fournissez à l'utilisateur l'e-mail qui est joint à son nom. Ils peuvent ensuite essayer de se connecter avec cet e-mail.
Remarque :
Si toutes les informations correspondent à un abonnement actif et qu'ils ne peuvent toujours pas accéder à leur abonnement, contactez l'Assistance Wix et fournissez-nous les informations suivantes:
- Date de la dernière transaction
- E-mail de connexion des clients
- Moyen de paiement utilisé
Important :
- Il est important de noter que l'e-mail utilisé pour le paiement peut être différent de l'e-mail utilisé pour l'abonnement. Par exemple, un visiteur du site peut utiliser régulièrement son e-mail Gmail et saisir cet e-mail lors de l'inscription à une chaîne.
- Cependant, il se peut qu'il utilise une adresse e-mail différente lors de la création de son compte PayPal et, comme il a effectué le paiement avec PayPal, il peut essayer d'utiliser l'adresse e-mail de son compte PayPal au lieu de l'adresse e-mail avec laquelle il s'est inscrit.