Wix Studio : Assistance prioritaire pour les partenaires
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Obtenez des réponses rapides et adaptées aux besoins de votre entreprise. En tant que Partenaire Wix, vous bénéficiez d'une assistance prioritaire lorsque vous demandez un rappel ou que vous soumettez un sujet.
L'obtention d'une assistance prioritaire se traduit par des délais de réponse plus courts, une assistance dédiée de la part d'une équipe spécialisée et une priorité plus élevée dans la file d'attente de l'assistance. L'assistance prioritaire est disponible exclusivement pour les partenaires du Programme Partenaire Wix.
Suggestion :
Consultez les heures d'ouverture de l'assistance par chat en direct.
Pour obtenir un support prioritaire :
- Accédez à votre espace de travail Wix Studio.
- Cliquez sur Aide en haut de la page.
- Cliquez sur Contacter l'Assistance pour obtenir une assistance professionnelle sous Chattez avec nous.
- Cliquez sur le sujet du problème que vous rencontrez et suivez les instructions à l'écran pour contacter l'assistance prioritaire.
Pour simplifier votre assistance, veuillez fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez :
- Une description du problème.
- Le nom de domaine (URL) pour lequel vous avez besoin d'aide
- Le site sur lequel vous avez besoin d'aide.
- Le nom de la page pour laquelle vous avez besoin d'aide (le cas échéant).
- Toute information pertinente pouvant aider notre équipe de l'Assistance.