Wix Données analytiques : Comprendre l'aperçu du comportement
Temps de lecture : 6 min
L'aperçu du comportement de Wix Données analytiques montre comment vos visiteurs interagissent avec votre site, avec des liens vers des rapports complets pour une analyse plus approfondie. Révélez des informations précieuses sur la façon dont les visiteurs interagissent avec votre site, la page la plus populaire, la page la plus fréquentée et plus encore.
Vous pouvez trouver la page Aperçu du comportement sous Données analytiques dans le tableau de bord de votre site.
Consultez votre aperçu du comportement.
Remarque :
Seules les données des sessions suivies sont visibles dans ce rapport. Cela signifie que le trafic provenant de visiteurs qui n'ont pas accepté les cookies du site (ou qui utilisent certains types de bloqueurs de publicités) n'apparaîtra pas. Cela inclut toutes les informations sur les sessions, l'appareil, la localisation, etc. Si vous voyez des différences sur votre site (ex. quelqu'un a acheté un article dans votre boutique mais vous ne pouvez pas voir la session sur le site) cela pourrait en être la raison.
Sections de l'aperçu du comportement
L'aperçu du comportement est divisé en sections, en fonction du type de trafic que vous souhaitez analyser. La section supérieure résume l'ensemble de l'engagement de vos visiteurs, y compris les meilleurs flux de navigation et les pages les plus visitées.
Les sections sous le résumé de l’engagement des visiteurs se concentrent sur des catégories spécifiques, telles que la conversion et les prospects. Dans l'article ci-dessous, vous pouvez en découvrir plus sur chaque section de l'aperçu du comportement.
Suggestions :
- Cliquez sur le sélecteur de date en haut de l'aperçu du comportement pour modifier la période à partir de laquelle les données sont extraites (la valeur par défaut est de 30 jours). Notez que les données du jour en cours ne sont pas encore incluses.
- Cliquez sur Voir le rapport complet dans une section pour voir un rapport détaillé sur cette activité marketing.
Nombre moyen de pages par séance, taux de rebond et durée moyenne de la séance
Découvrez combien de temps les visiteurs passent sur votre site et combien de pages ils ont tendance à consulter avant de partir.
Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page. Le suivi de votre taux de rebond peut vous indiquer quand vous devez optimiser le contenu et améliorer les premières impressions.
Principaux flux de navigation
Le graphique Principaux flux de navigation illustre de manière saisissante les 3 premières étapes que les visiteurs effectuent lorsqu'ils naviguent sur votre site. Utilisez ce graphique pour étudier les comportements de navigation de vos visiteurs, puis guidez-les où vous le souhaitez sur votre site pour augmenter la conversion.
Par exemple, si vous remarquez que les visiteurs ont tendance à visiter votre page « À propos » immédiatement après votre page d'accueil, placer un bouton appel à l'action sur la page « À propos » peut générer des ventes.
Pages les plus visitées, consultées le plus longtemps et avec le plus de sorties
Les pages les plus visitées présentent les pages de votre site qui reçoivent le plus de trafic. En identifiant vos pages les plus visitées, vous pouvez prioriser vos efforts là où ils sont le plus nécessaires pour améliorer l'engagement des utilisateurs.
Les pages consultées le plus longtemps mettent en évidence les pages de votre site sur lesquelles les visiteurs passent le plus de temps. Cela vous permet de comprendre lesquelles de vos pages retiennent le plus et le moins l'attention de vos visiteurs.
Les pages avec le plus de sorties indiquent la fréquence à laquelle les visiteurs quittent le site après avoir consulté une certaine page. Il s’agit d’une occasion unique de cartographier les problèmes potentiels et d’améliorer l’impression finale du visiteur sur votre site.
Taux de conversion
Le taux de conversion indique le nombre de visites sur votre site qui se sont transformées en achats (hors visites sur l'appli mobile). Comprendre l'écart entre le nombre de visiteurs et le nombre d'achats peut vous aider à avoir une vue plus claire de l'efficacité de votre site.
Paniers abandonnés, récupérables et récupérés
Explorez les données de votre panier abandonné pour identifier les obstacles potentiels à votre processus de paiement et rationaliser votre expérience utilisateur. Comprendre combien de paniers n'entraînent pas le paiement, quels paniers peuvent être récupérés et quels paniers peuvent avoir été retardés dans le traitement.
- Paniers abandonnés : Les paniers qui n'ont pas été réglés.
- Paniers récupérables : Paniers qui peuvent être récupérés en contactant le client.
- Paniers récupérés : Les paniers qui ont finalement été traités.
Clics de prise de contact
Le graphique Clics de prise de contact affiche les canaux les plus populaires que les visiteurs utilisent pour se connecter avec vous après leur visite. Les informations sont affichées à partir des sessions du site où un visiteur a cliqué pour vous contacter via WhatsApp, par téléphone ou par e-mail.
Cela vous permet de mieux adapter votre service client et votre stratégie de communication pour répondre aux besoins de vos visiteurs.
Nouveaux prospects
Le graphique Nouveaux prospects affiche vos principales sources de prospects, en mettant en évidence les sources les plus efficaces pour développer votre clientèle. Un prospect est classé comme un visiteur qui partage ses coordonnées ou a commencé un achat mais ne l'a pas effectué immédiatement.
Comprendre les modèles de comportement de vos visiteurs peut vous aider à mieux développer de nouveaux prospects.
Informations sur le prospect
Utilisez le rapport d’informations sur les prospects pour identifier les clients réguliers et comprendre quels canaux de vente sont en plein essor. Le rapport affiche tous les clients qui ont effectué un achat, et l'appli qui a été utilisée (ex. Wix Boutique, Wix Réservations).
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