header-logo
Découvrez comment utiliser Wix pour créer votre site et votre entreprise.
Concevez et gérez votre site à l'aide des fonctionnalités intuitives de Wix.
Gérer les abonnements, les forfaits et les factures.
Gérez votre entreprise et communiquez avec les membres.
Apprenez à acheter, connecter ou transférer un domaine vers votre site.
Obtenez des outils pour développer votre activité et votre présence sur le web.
Améliorez votre visibilité grâce à des outils de référencement et de marketing.
Bénéficiez de fonctionnalités avancées pour travailler plus efficacement.
Trouvez des solutions aux problèmes techniques et de performance du site. Découvrez les problèmes que nous nous efforçons de résoudre ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.
placeholder-preview-image
Développez vos compétences.
Obtenez des conseils pour la conception Web, le marketing et plus encore.
Découvrez comment augmenter le trafic de votre site naturel provenant des moteurs de recherche.
Créez un site personnalisé à l'aide de notre plateforme complète.
Trouvez un spécialiste pour vous aider à atteindre vos objectifs.
placeholder-preview-image
Dans cet article
  • Tutoriel vidéo
  • Problèmes avec un domaine acheté chez Wix
  • Problèmes avec un domaine connecté via des serveurs de noms
  • Problèmes avec un domaine connecté par pointage
  • Besoin toujours d'aide ?
  1. Accueil
  2. Connecter un domaine
  3. Dépannage
  4. Assistant de domaine Wix

Assistant de domaine Wix

12 min
Dans cet article
  • Tutoriel vidéo
  • Problèmes avec un domaine acheté chez Wix
  • Problèmes avec un domaine connecté via des serveurs de noms
  • Problèmes avec un domaine connecté par pointage
  • Besoin toujours d'aide ?
Important:
Depuis le 17 janvier 2024,certains enregistrements DNS existants ne sont plus pris en charge pour les sites connectés à Wix par pointage. Si votre site est concerné, vous avez dû recevoir un e-mail vous informant de la mise à jour des enregistrements A et CNAME dans le compte d'hébergeur de votre domaine (pas Wix). Accédez à la section de pointage ci-dessous et cliquez sur Vérifier et mettre à jour vos enregistrements DNS pour savoir quels enregistrements votre domaine doit posséder. 
Cet article peut vous aider à résoudre les problèmes liés aux différentes méthodes de connexion de domaine. Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion de votre domaine, suivez les étapes ci-dessous.
Vous ne savez pas si vous êtes connecté via des serveurs de noms ou par pointage?

Tutoriel vidéo

Regardez ce tutoriel vidéo pour découvrir comment résoudre les problèmes de connexion au domaine. Pour plus de détails, faites défiler vers le bas pour lire l'article complet.

Problèmes avec un domaine acheté chez Wix

Pour résoudre les problèmes avec un domaine acheté chez Wix, assurez-vous d'avoir effectué les actions suivantes :
Le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus ? Contactez l'Assistance Wix.

Problèmes avec un domaine connecté via des serveurs de noms

Pour résoudre les problèmes avec un domaine connecté via des serveurs de noms, assurez-vous d'avoir effectué les actions suivantes :
Le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus ? Contactez l'Assistance Wix.

Problèmes avec un domaine connecté par pointage

Pour résoudre les problèmes avec un domaine connecté par pointage, assurez-vous d'avoir effectué les actions suivantes :

Besoin toujours d'aide ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez les étapes suivantes de dépannage de problèmes locaux :
  1. Videz le cache de votre navigateur et essayez à nouveau d'accéder à votre domaine.
  2. Accédez à votre domaine en mode incognito.
  3. Vérifiez whatismybrowser.com et mettez à jour votre navigateur si ce n'est pas la dernière version. 
  4. Accédez à votre domaine en utilisant un autre navigateur pris en charge.
  5. Accédez à votre domaine sur un autre ordinateur qui utilise différents programmes anti-virus, anti-programme malveillant et pare-feu.
  6. Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi ou utilisez le réseau cellulaire 3G / 4G d'un smartphone pour accéder à votre domaine. Cela détecte s'il y a un problème avec le réseau que vous utilisez.
Si vous ne pouvez toujours pas consulter votre site sur votre domaine, contactez l'Assistance Wix et nous serons heureux de vous aider.

Cela vous a-t-il aidé ?

|

Helpmate

Bonjour

Besoin d'aide ?
Résumé de cet article
Related articles
Enregistrements DNS nécessaires pour connecter votre domaine à Wix
Connecter ou transférer un domaine acheté ailleurs à votre compte Wix
Le domaine est connecté à votre site Wix, mais le site n'est pas en ligne
Unlock personalized helpLog in to get the most out of Helpmate.