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Wix Chat : Visualiser et discuter avec les visiteurs du site en ligne

4 min
Découvrez qui est actuellement sur votre site et démarrez une conversation directement depuis le tableau de bord de votre site. C'est un excellent moyen de maintenir l'engagement de vos visiteurs et de les transformer en prospects professionnels. Vous pouvez également consulter l'activité des visiteurs du site en ligne, y compris où ils naviguent sur la page et sur la page du site sur laquelle ils se trouvent.
Avant de commencer :
Pour voir l'activité des visiteurs et initier des Chats, vous devez d'abord installer Wix Chat sur votre site.

Visualiser et discuter avec les visiteurs du site en ligne

Découvrez qui parcoure votre site en temps réel et discutez avec les visiteurs en ligne directement depuis le tableau de bord de votre site en utilisant Wix Boîte de réception.

Pour voir vos visiteurs et discuter avec eux :

  1. Accédez au tableau de bord de votre site.
    Remarque : Cette fonctionnalité est disponible à partir de n'importe quelle section de votre tableau de bord. 
  2. Cliquez sur l'icône Notifications .   en haut à droite. Tous les visiteurs actuels du site sont affichés dans la fenêtre pop-up. S'il y a eu plus d'un visiteur sur votre site, vous voyez le nombre de visiteurs dans une notification.
  3. Cliquez sur Afficher dans la boîte de réception pour voir vos visiteurs et ouvrir un nouveau message dans la boîte de réception.
Remarque :
Si un visiteur du site en ligne a fourni des informations dans le passé (ex. rempli un formulaire de contact) son nom apparaît. S'il n'a pas fourni d'informations, il apparaît en tant que « Visiteur ».
Une capture d'écran de Wix Chat ouvert dans le tableau de bord.
  1. Dans la boîte de réception Wix, choisissez l'action que vous souhaitez effectuer :

FAQ

Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur la visualisation et le Chat avec les visiteurs du site en ligne.