Wix Chat : Visualiser et discuter avec les visiteurs du site en ligne
Dans cet article
- Visualiser et discuter avec les visiteurs du site en ligne
- FAQ
Découvrez qui est actuellement sur votre site et démarrez une conversation directement depuis le tableau de bord de votre site. C'est un excellent moyen de maintenir l'engagement de vos visiteurs et de les transformer en prospects professionnels. Vous pouvez également consulter l'activité des visiteurs du site en ligne, y compris où ils naviguent sur la page et sur la page du site sur laquelle ils se trouvent.
Avant de commencer :
Pour voir l'activité des visiteurs et initier des Chats, vous devez d'abord installer Wix Chat sur votre site.
Visualiser et discuter avec les visiteurs du site en ligne
Découvrez qui parcoure votre site en temps réel et discutez avec les visiteurs en ligne directement depuis le tableau de bord de votre site en utilisant Wix Boîte de réception.
Pour voir vos visiteurs et discuter avec eux :
- Accédez au tableau de bord de votre site.
Remarque : Cette fonctionnalité est disponible à partir de n'importe quelle section de votre tableau de bord. - Cliquez sur l'icône Notifications .
en haut à droite. Tous les visiteurs actuels du site sont affichés dans la fenêtre pop-up. S'il y a eu plus d'un visiteur sur votre site, vous voyez le nombre de visiteurs dans une notification. - Cliquez sur Afficher dans la boîte de réception pour voir vos visiteurs et ouvrir un nouveau message dans la boîte de réception.
Remarque :
Si un visiteur du site en ligne a fourni des informations dans le passé (ex. rempli un formulaire de contact) son nom apparaît. S'il n'a pas fourni d'informations, il apparaît en tant que « Visiteur ».
- Dans la boîte de réception Wix, choisissez l'action que vous souhaitez effectuer :
Discuter avec le visiteur
Consulter l'activité du site du visiteur
FAQ
Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur la visualisation et le Chat avec les visiteurs du site en ligne.
Puis-je voir et discuter avec les visiteurs du site en ligne depuis l'appli Wix ?
Que faire si je manque un Chat d'un visiteur du site en ligne ?
Plusieurs membres d'équipe peuvent-ils discuter avec les visiteurs du site ?
Pourquoi puis-je voir « Ajouter une adresse e-mail au visiteur du site » lorsque j'essaye d'envoyer un message à un visiteur anonyme du site ?