Wix Chat IA de site : À propos de votre quota de conversations
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Dans cet article
- Vérifier votre quota de conversations
- Gérer les conversations lorsque votre quota est atteint
- Booster votre forfait de Chat IA de site
- FAQ
Votre Chat IA de site a un quota de conversations, qui détermine le nombre d'interactions qu'il peut gérer chaque mois. Le quota varie en fonction de la formule que vous avez achetée. Si vous dépassez la limite de votre quota, le Chat passera en mode hors ligne.
Vérifier votre quota de conversations
Suivez l'utilisation de vos conversations dans votre tableau de bord de Chat IA de site. Vérifiez le nombre de conversations que vous avez utilisées et le nombre restant pour le mois.
Pour vérifier votre quota de conversations :
- Accédez au Chat IA de site dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur l'onglet Quota .
- Vérifiez vos conversations restantes pour le mois sous Conversations par Chat.
Gérer les conversations lorsque votre quota est atteint
Lorsque votre Chat IA de site atteindra son quota de conversations, il passera en mode hors ligne. Vous pouvez décider de la prochaine étape en ajustant les paramètres dans votre tableau de bord.
Pour gérer les conversations lorsque votre quota est atteint :
- Accédez au Chat IA de site dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres.
- Faites défiler la page jusqu'à Lorsque le Chat est hors ligne et choisissez ce que vous souhaitez :
- Masquez le Chat des visiteurs : Le Chat n'apparaît pas sur votre site lorsqu'il est hors ligne.
- Afficher le Chat aux visiteurs : Sélectionnez les options correspondantes.
- Afficher le formulaire de contact pour collecter des prospects
Suggestion : Personnalisez le formulaire dans la section Formulaire de contact de l'onglet Paramètres. - Permettre aux visiteurs d'écrire sur le chat
- Afficher un message personnalisé lorsque le Chat est hors ligne
- Afficher le formulaire de contact pour collecter des prospects
Booster votre forfait de Chat IA de site
Booster votre forfait de Chat IA de site augmente votre quota de conversations. Choisissez parmi des forfaits conçus pour les conversations occasionnelles, les communications récurrentes et les grandes entreprises.
Pour booster votre forfait :
- Accédez au Chat IA de site dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur l'onglet Quota .
- Cliquez sur Booster le forfait.
- Cliquez sur Sélectionner sous le forfait que vous souhaitez acheter.
- Sélectionnez une période d'abonnement et cliquez sur Continuer vers le paiement.
- Saisissez vos informations de paiement.
- Cliquez sur Valider l'achat.
Important :
Votre forfait se renouvellera automatiquement au début de la prochaine période de facturation.
FAQ
Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur votre quota de Chat IA de site.
Quel est le quota gratuit pour les conversations ?
Qu'est-ce qu'une unité de conversation ?
Que se passe-t-il lorsque j'ai utilisé tout mon quota de conversations ?
Puis-je booster mon quota de conversations ?
Les conversations inutilisées sont-elles reportées au mois suivant ?
Puis-je annuler mon forfait ?
à côté de Chat par IA.Y a-t-il une politique de remboursement pour les forfaits ?
Puis-je tester le Chat IA de site sans utiliser mon quota ?
À quelle fréquence l’IA explore-t-elle mon site ?