Le lecteur de carte bancaire Wix PDV Go est un appareil polyvalent qui peut être utilisé comme solution autonome pour vendre avec Wix Boutique, ou avec les solutions PDV sur ordinateur ou PDV Register sur les points de vente. Grâce à son écran tactile intuitif, le lecteur de carte bancaire vous permet de vendre des articles lors de vos déplacements et d'accepter les paiements par carte et en espèces.
Utiliser Wix PDV Go de manière autonome
Après
avoir configuré votre Wix PDV Go et l'avoir connecté à votre site, vous pouvez l'utiliser complètement seul pour collecter des paiements sans avoir besoin de votre téléphone ou de vos applis. Suivez les étapes ci-dessous en fonction du type de paiement que vous collectez.
Pour utiliser Wix PDV Go seul :
Pour vendre des articles dans votre catalogue :
- Accédez à l'onglet Paiement sur la barre de navigation inférieure de votre Wix PDV Go.
- Appuyez sur Articles.
- (Facultatif) Cliquez sur Tous les articles pour filtrer vos articles par catégorie.
- Appuyez sur les articles que vous souhaitez ajouter au panier.
Remarque : Vous pouvez appuyer sur chaque article plusieurs fois pour ajouter le nombre souhaité au panier. - Appuyez sur le prix total en bas de l'écran pour les ajouter à votre panier.
- (Facultatif) Appuyez sur Ajouter un client pour sélectionner un client parmi vos contacts.
- Dans votre panier, appuyez à nouveau sur le total des prix en bas de l'écran pour traiter le paiement.
- Sélectionnez Espèces ou Carte :
- Espèces : Acceptez le paiement en espèces.
- Carte : Invitez le client à présenter ou à insérer sa carte sur l'appareil Wix PDV Go.
- (Lorsque la vente est terminée) Appuyez sur Envoyer le reçu par e-mail ou sur Pas de reçu pour terminer la transaction.
Remarque : Lorsque vous choisissez d'envoyer un reçu par e-mail, vous pouvez remplir les coordonnées du client ou rechercher un client dans vos contacts existants.
Pour collecter des frais personnalisés :
- Accédez à l'onglet Paiement sur la barre de navigation inférieure de votre Wix PDV Go.
- Appuyez sur Frais personnalisés.
- Saisissez votre montant personnalisé à l'écran.
Suggestion : Utilisez les boutons « moins » et « plus » pour ajouter plusieurs frais personnalisés. - (Facultatif) Appuyez sur Description pour ajouter une description à vos frais personnalisés.
- Activez le curseur Ajouter une taxe pour ajouter automatiquement une taxe à vos frais, ou désactivez-le si vous ne souhaitez pas ajouter de taxe.
- Appuyez sur Ajouter au panier.
- Appuyez sur le total des prix pour accéder à votre panier.
- (Facultatif) Appuyez sur Ajouter un client pour sélectionner un client parmi vos contacts.
- Dans votre panier, appuyez à nouveau sur le total des prix en bas de l'écran pour traiter le paiement.
- Sélectionnez Espèces ou Carte.
- Espèces : Acceptez le paiement en espèces.
- Carte : Invitez le client à présenter ou à insérer sa carte sur l'appareil Wix PDV Go.
- Lorsque la vente est terminée, appuyez sur Envoyer le reçu par e-mail ou sur Pas de reçu pour terminer la transaction.
Remarque : Lorsque vous choisissez d'envoyer un reçu par e-mail, vous pouvez remplir les coordonnées du client ou rechercher un client dans vos contacts existants.
Utiliser Wix PDV Go avec PDV sur ordinateur
Lorsque vous utilisez la solution PDV sur ordinateur, le lecteur de carte bancaire Wix PDV Go vous permet de finaliser les ventes de cartes initiées dans votre Paiement PDV, ou de facturer les commandes existantes Wix Boutique, Wix Réservations ou Wix Restaurants (Nouveau) sur votre tableau de bord.
Collecter le paiement avec Wix PDV Go pour les ventes avec Paiement PDV
- Accédez au paiement PDV sur votre ordinateur.
- Utilisez les onglets pour ajouter des éléments à votre panier.
- Cliquez sur Prélever.
- Sélectionnez Carte comme moyen de paiement.
- Invitez le client à présenter ou à insérer sa carte sur l'appareil Wix PDV Go.
- Lorsque la vente est terminée, appuyez sur Envoyer le reçu par e-mail ou sur Pas de reçu sur votre lecteur de carte bancaire pour terminer la transaction.
Collecter le paiement avec Wix PDV Go pour les commandes existantes
Sélectionnez sous l'onglet du tableau de bord à partir duquel vous souhaitez collecter des paiements par carte.
Depuis votre onglet Commandes
- Accédez à votre onglet Commandes dans le tableau de bord de votre site.
- Créez une nouvelle commande ou sélectionnez une commande existante qui n'est pas payée.
- Cliquez sur Encaisser le paiement.
- Choisissez l'option Facturer avec un lecteur de carte.
- Invitez le client à présenter ou à insérer sa carte sur l'appareil Wix PDV Go.
- Lorsque la vente est terminée, appuyez sur Envoyer le reçu par e-mail ou sur Pas de reçu sur votre lecteur de carte bancaire pour terminer la transaction.
Depuis votre onglet Agenda de réservation
- Accédez à votre agenda de réservation dans le tableau de bord de votre site.
- Sélectionnez le type de réservation que vous souhaitez facturer :
- Rendez-vous :
- Sélectionnez un rendez-vous et cliquez sur Encaisser le paiement.
- Choisissez l'option Facturer avec un lecteur de carte.
- Cours et ensemble de séances :
- Sélectionnez un cours ou un ensemble de séances.
- Cliquez sur Gérer pour voir les participants.
- Cliquez sur Encaisser le paiement pour le participant que vous souhaitez facturer.
- Choisissez l'option Facturer avec un lecteur de carte.
- Invitez le client à présenter ou à insérer sa carte sur l'appareil Wix PDV Go.
- Lorsque la vente est terminée, appuyez sur Envoyer le reçu par e-mail ou sur Pas de reçu sur votre lecteur de carte bancaire pour terminer la transaction.
Depuis votre onglet Liste des réservations
- Accédez à votre liste des réservations dans le tableau de bord de votre site.
- Survolez une réservation impayée et cliquez sur Encaisser le paiement.
- Choisissez l'option Facturer avec un lecteur de carte.
- Invitez le client à présenter ou à insérer sa carte sur l'appareil Wix PDV Go.
- Lorsque la vente est terminée, appuyez sur Envoyer le reçu par e-mail ou sur Pas de reçu sur votre lecteur de carte bancaire pour terminer la transaction.
Depuis votre onglet Contacts
- Accédez à vos contacts dans le tableau de bord de votre site.
- Survolez le contact concerné dans votre liste de contacts et cliquez sur Afficher.
- Sélectionnez un onglet pour collecter le paiement :
- Onglet Réservations :
- Sélectionnez l'onglet Réservations à venir ou passées.
- Survolez une réservation impayée et cliquez sur Encaisser le paiement.
- Choisissez l'option Facturer avec un lecteur de carte.
- Onglet Commandes :
- Survolez la commande de votre choix et cliquez sur Voir.
- Cliquez sur Encaisser le paiement.
- Choisissez l'option Facturer avec un lecteur de carte.
- Invitez le client à présenter ou à insérer sa carte sur l'appareil Wix PDV Go.
- Lorsque la vente est terminée, appuyez sur Envoyer le reçu par e-mail ou sur Pas de reçu sur votre lecteur de carte bancaire pour terminer la transaction.
Depuis votre onglet Commandes de restaurants (Nouveau)
- Accédez à Commandes de restaurant (Nouveau)" target="_blank") dans le tableau de bord de votre site.
- (Si nécessaire) Créez une nouvelle commande.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions
puis sur Ouvrir les détails de la commande. - Cliquez sur Encaisser le paiement.
- Choisissez l'option Facturer avec un lecteur de carte.
- Invitez le client à présenter ou à insérer sa carte sur l'appareil Wix PDV Go.
- Lorsque la vente est terminée, appuyez sur Envoyer le reçu par e-mail ou sur Pas de reçu sur votre lecteur de carte bancaire pour terminer la transaction.
Utiliser l'enregistrement Wix PDV Go avec PDV Register
Lorsqu'il est utilisé avec PDV Register, le lecteur de cartes Wix PDV Go fonctionne de la même manière que les autres lecteurs de cartes compatibles avec le système, ce qui permet un traitement facile des paiements.
Pour finaliser les ventes du PDV Register avec Wix PDV Go :
- Commencez votre transaction sur la tablette PDV Register.
- Ajoutez des éléments au panier.
- Sélectionnez Carte comme moyen de paiement.
- Invitez le client à présenter ou à insérer sa carte sur l'appareil Wix PDV Go.
- Lorsque la vente est terminée, appuyez sur Envoyer le reçu par e-mail ou sur Pas de reçu sur votre lecteur de carte bancaire pour terminer la transaction.
Dépannage de votre Wix PDV Go
Cliquez sur une option ci-dessous pour savoir comment résoudre les problèmes les plus courants avec l'utilisation de Wix PDV Go.
Je ne parviens pas à associer mon Wix PDV Go avec mon ordinateur ou ma tablette PDV
Je ne parviens pas à finaliser une vente.
- Accédez à l'onglet Plus dans la barre de navigation inférieure de votre appareil et cliquez sur Recharger le catalogue.
- Si vous ne parvenez toujours pas à finaliser votre vente, redémarrez votre appareil en appuyant et en maintenant le bouton latéral.
Mon ordinateur est bloqué au milieu d'une vente et je ne parviens pas à reconnecter mon lecteur de carte bancaire
- Accédez aux paramètres du point de vente dans le tableau de bord de votre site.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à Lecteurs PDV du tableau de bord et cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté du lecteur concerné. - Cliquez sur Forcer à reconnecter le lecteur.
- Cliquez sur Forcer la reconnexion pour confirmer.
Mon appareil est bloqué ou ne répond pas
Redémarrez votre appareil en appuyant et en maintenant le bouton latéral.
Si le problème persiste,
contactez-nous et communiquez-nous le numéro de série de votre Wix PDV Go, qui se trouve à l'arrière de votre appareil.
FAQ
Quelles applis Wix puis-je utiliser avec le Wix PDV Go ?
Vous pouvez actuellement utiliser votre Wix PDV Go seul uniquement avec Wix Boutique, mais vous pouvez utiliser votre appareil pour percevoir des frais personnalisés si ce que vous avez l'intention de vendre ne fait pas partie de votre catalogue d'articles Wix Boutique.
Lorsque vous utilisez votre Wix PDV Go avec un ordinateur PDV ou PDV Register, vous pouvez encaisser des paiements avec Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Restaurants (Nouveau).
Puis-je effectuer des remboursements avec Wix PDV Go ?
Non, il n'est actuellement pas possible d'effectuer des remboursements avec Wix PDV Go. Si c'est quelque chose que vous souhaitez voir à l'avenir, vous pouvez
voter pour cette fonctionnalité.
Quels types de cartes le lecteur Wix PDV accepte-t-il ?
Le lecteur de cartes Wix PDV Go accepte les cartes Visa, Mastercard, American Express, Discover et Diners Club, China UnionPay, Japan Credit Bureau, les cartes bancaires et les cartes Interac.
Comment passer d'un site à l'autre sur Wix PDV Go ?
Pour passer d'un site à l'autre, appuyez sur l'onglet Plus dans la barre de navigation inférieure de votre lecteur de cartes, puis appuyez sur Changer de site pour sélectionner le site souhaité. Cette flexibilité vous permet d'utiliser le même lecteur de carte pour plusieurs entreprises.
Remarque : Vous ne pouvez passer d'un site à l'autre qu'avec le même compte Wix. Pour accéder aux sites des autres comptes Wix, vous devez vous déconnecter de votre compte actuel dans votre compte Wix PDV Go, puis associer votre appareil au nouveau compte.
Puis-je modifier la devise sur mon appareil ?
Non. Si vous souhaitez modifier la devise de votre site,
accédez à Langue et région dans les paramètres de votre site et sélectionnez une autre
devise principale dans la liste déroulante. Ce changement sera automatiquement répercuté sur votre appareil, mais modifiera également la devise que vos visiteurs voient par défaut sur votre site.
Puis-je voir mes ventes précédentes ?
Pour accéder à votre liste des ventes précédentes, cliquez sur Historique des ventes dans la barre de navigation inférieure de votre appareil. Vous pouvez cliquer sur chaque vente pour obtenir plus d'informations tels que la date, le statut, le freelance, les informations sur le client, les informations sur le pourboire et plus encore.
Comment puis-je savoir si un paiement par carte n'a pas abouti ?
Si le paiement n'a pas abouti, une notification sera affichée sur votre écran Wix PDV Go pour vous en informer. Cela se reflètera également dans votre onglet Historique des ventes, où le statut de la commande affichera Non payée.
Puis-je collecter le paiement des commandes précédemment impayées à partir de l'Historique de mes ventes ?
Pour utiliser Wix PDV Go pour collecter le paiement de commandes précédemment impayées, vous devez initier le paiement à partir du tableau de bord de votre site ou de votre tablette PDV Register.
