Recevoir vos versements de Wix Payments
6 min
Dans cet article
- Étapes de versement
- Calendriers de versement
- Réception de votre premier versement
- Consulter vos paiements
- Moyens de paiement groupés
- Fonds de réserve
- Versements retenus
Les versements sont des fonds transférés de Wix Payments vers votre compte bancaire.
Important :
- Pour recevoir des versements, votre compte Wix Payments doit être vérifié avec succès.
- Afin de recevoir des versements sur votre compte bancaire, votre statut de compte doit être Actif .
- Les versements ne sont effectués que lorsqu'il y a un solde disponible d'au moins 1€.
Étapes de versement
Chaque paiement de votre client passe par 3 étapes avant d'atteindre votre compte bancaire. Ce sont :
- Traitement du paiement : Une fois que votre client a effectué un paiement, le paiement est traité. Le traitement prend généralement 2 à 5 jours ouvrables et se compose de 2 parties, qui se déroulent simultanément :
- La période de règlement, qui prend généralement 1 à 2 jours, mais peut prendre plus de temps en fonction du moyen de paiement de votre client.
- En même temps que le paiement est réglé, il passe également par une période d'attente dans Wix Payments. La période d'attente dure généralement entre 2 et 5 jours ouvrables et vise à protéger votre entreprise, vos clients et Wix Payments contre les activités frauduleuses.
- Paiement programmé : Le paiement est ajouté à votre prochain paiement quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Remarque : Si vous avez plus d'un moyen de paiement actif dans votre compte Wix Payments, vos versements peuvent être regroupés par moyen de paiement. En savoir plus sur l'utilisation des moyens de paiement groupés. - Paiement envoyé : Le paiement a été envoyé depuis Wix Payments et devrait arriver sur votre compte bancaire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Des facteurs tels que le jour de la semaine, la devise ou les jours fériés décideront de la date d'arrivée de votre paiement.
Voir comment les versements sont calculés
Calendriers de versement
Vous pouvez choisir entre trois calendriers de versements, en fonction des besoins de votre entreprise:
- Quotidiennement : Les versements sont envoyés chaque jour, y compris les transactions effectuées avant l'heure limite quotidienne *. Toute transaction reçue après cette heure sera incluse dans le versement du jour suivant.
- Hebdomadaire : Les versements sont envoyés tous les lundis. Vous pouvez modifier ce jour pour n'importe quel autre jour de la semaine via les paramètres de votre compte.
- Mensuel : Les versements sont envoyés le 1er de chaque mois. Vous pouvez modifier ce jour pour n'importe quel autre jour du mois dans les paramètres de votre compte. Pour les mois de moins de 29 jours, les versements sont envoyés le dernier jour du mois.
* À propos de l'heure limite de versements : En fonction de votre région, Wix Payments envoie les versements tous les jours à l'heure suivante :
- ÉTATS-UNIS : 6H00 EST.
- Europe : 6h00 GMT.
Vous pouvez choisir et modifier votre calendrier des versements à tout moment dans les paramètres de votre compte Wix Payments. Le calendrier que vous sélectionnez s'appliquera à tous vos moyens de paiement Wix Payments.
Comment faire
Réception de votre premier versement
Votre premier versement ne peut être programmé qu'une fois que votre compte Wix Payments sera vérifié avec succès. Une fois votre premier paiement reçu, il est disponible dans un délai de 7 jours. Une fois le versement envoyé, il faut compter en moyenne entre 3 et 5 jours ouvrables pour que le versement atteigne votre compte bancaire. En savoir plus sur la réception de vos versements.
Consulter vos paiements
Consultez des informations sur les versements précédents et à venir, ainsi que des informations détaillées sur chaque versement.
- Accéder aux versements dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur le versement concerné pour voir les détails.
Suggestion :
Vous pouvez toujours accéder à votre tableau de bord Wix Payments, même si votre compte Wix Payments a été déconnecté.
Moyens de paiement groupés
Si vous avez regroupé les moyens de paiement dans votre compte Wix Payments, vos versements programmés et vos versements envoyés sont organisés en fonction de leur groupe. Par conséquent, vous avez plusieurs versements programmés ou envoyés à la même date. En savoir plus sur l'utilisation des moyens de paiement groupés.
Suggestion :
En survolant la date de l'aperçu, vous pouvez voir le détail des versements dus à cette date.
Fonds de réserve
Dans certains cas, Wix Payments doit réserver une partie de chaque versement pendant une durée déterminée. Ceci est connu comme une réservation.
Le fait de garder un pourcentage de vos versements en réserve vous protège vous et Wix Payments des risques financiers et couvre toute rétrofacturation ou remboursement potentiel. Une fois que les fonds en réserve seront disponibles, nous les inclurons automatiquement dans un futur versement.
Wix peut avoir deux types de réservations :
- Réservation de tables : Il s'agit du type de réservation le plus courant. Une réserve de défilement se produit lorsqu'un pourcentage de chaque versement est retenu pendant un nombre défini de jours avant d'être libéré dans le prochain versement disponible. Les réservations mobiles sont retenues en chaque versement sur une base continue.
- Réserve unique : Il s'agit d'un montant spécifique retenue une fois sur votre solde disponible pendant un nombre défini de jours, puis débloqué lors du prochain versement disponible.
Si votre compte Wix Payments est soumis à une réserve mobile, vous êtes notifié par e-mail d'une modification de votre politique de versement. Une réserve unique n'affecte pas votre politique de versement.
Versements retenus
Les versements sont placés en attente si un problème bloque votre versement. Une fois le problème identifiés et résolu, le versement sera ajouté à votre prochain versement programmé. En savoir plus sur les versements en attente.
