Les raisons pour lesquelles vous ne recevez pas de bon pour un domaine gratuit
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Si vous n'avez pas reçu le bon d'achat ou si vous pensez qu'il n'a pas été crédité sur votre achat de domaine, vous n'avez peut-être pas été éligible pour l'une des raisons suivantes :
- Vous avez acheté un forfait mensuel : Le bon d'achat pour un domaine gratuit est offert en cadeau pour l'achat d'une sélection de forfaits de site annuels . Si vous avez acheté un forfait mensuel, vous n'êtes pas éligible au bon d'achat pour un domaine gratuit.
- Vous avez acheté votre nom de domaine avant d'acheter un forfait site : Si vous avez acheté votre nom de domaine avant d'acheter votre forfait Wix, il n'est pas possible d'appliquer le bon d'achat de manière rétroactive ou de vous offrir un remboursement. Si vous avez reçu le bon d'achat et que vous avez déjà un nom de domaine, vous êtes invité à l'utiliser pour l'achat d'un autre nom de domaine.
- Le bon d'achat a déjà été appliqué: Si vous avez un collaborateur avec les autorisations de responsable de facturation, ils ont peut-être déjà appliqué le bon d'achat pour votre site.
- Fonctionnalités supplémentaires : Vous avez utilisé votre bon d'achat, mais vous avez acheté des fonctionnalités supplémentaires telles que la confidentialité ou des années de service supplémentaires.
Si aucun des points ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vérifier le statut de votre bon d'achat.