Publicités Facebook : Politique de remboursement des publicités Facebook de Wix
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Les campagnes de publicités Facebook avec Wix sont payées avec un abonnement mensuel et les paiements ne sont pas remboursables. Si vous mettez fin à votre campagne avant la fin du mois, votre campagne se termine instantanément et le renouvellement automatique est désactivé.
Vous pouvez redémarrer une campagne terminée à tout moment avant l'expiration de votre abonnement en cliquant sur Modifier et redémarrer dans votre tableau de bord Publicités Facebook.
Remarques :
- La reprise d'une campagne réactive également le renouvellement automatique.
- Toutes les dépenses publicitaires non utilisées resteront sur votre compte jusqu'à ce que vous repreniez la campagne.
- Si l'abonnement expire, vous devez acheter un nouvel abonnement pour activer la campagne et utiliser les dépenses publicitaires restantes.
Si vous ne souhaitez pas que votre campagne soit renouvelée après la fin du cycle d'abonnement en cours, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement.
Informations Supplémentaires
- Quelle est la part de Wix dans mon forfait premium acheté ?
- Wix reçoit 15% de votre paiement, les 85% restants vont à Facebook.
- Les prix affichés n'incluent pas la TVA, définie en fonction de votre pays de facturation.
- Pour éviter les rejets de Facebook, assurez-vous que votre campagne est conforme aux Règles publicitaires de Facebook.
- Si vous pensez mériter un remboursement, contactez-nous et dites-nous pourquoi et nous examinerons votre demande.