Litiges avec un Wix Professionnel
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Dans cet article
- Signaler un Wix Professionnel
- FAQ
Vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous travaillez avec un Wix Professionnel. Il est important que vous et votre Professionnel définissiez des directives et des attentes pour le travail à effectuer et que vous communiquiez pleinement entre vous.
Important :
Wix fournit la plateforme web pour Wix Marketplace et la liste des Wix Professionnels. Cela signifie qu'il dépend de vous et du Wix Professionnel que vous engagez de décider des coûts et des conditions de votre accord. Wix Marketplace n'est responsable d'aucune transaction ou communication entre vous et le Wix Professionnel avec lequel vous travaillez. Consultez les Conditions d'utilisation de Wix Marketplace.
Signaler un Wix Professionnel
Si vous rencontrez un problème avec un Wix Professionnel que vous ne pouvez pas résoudre, vous pouvez le signaler directement à Wix. Vous ne pouvez soumettre un rapport que si vous avez un projet ouvert avec le professionnel. Une fois que vous aurez soumis votre rapport, notre équipe l'examinera et prendra les mesures nécessaires.
Avant de commencer :
Assurez-vous d'être connecté à votre compte Wix avant de signaler le professionnel.
Pour signaler un professionnel :
- Accédez à vos pages de projets dans Wix Marketplace.
- Survolez le projet concerné et cliquez sur l'icône Plus d'actions
sur la droite, puis choisissez Signaler ce professionnel. - Saisissez les informations suivantes :
- Type de problème : Sélectionnez le problème que vous rencontrez avec le professionnel.
- Décrire le problème : Fournissez plus d'informations sur les défis que vous rencontrez.
- Cliquez sur Envoyer le rapport.
FAQ
Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.
J'ai des problèmes avec mon Wix Professionnel. Que dois-je faire ?
Que puis-je faire si mon Wix Professionnel ne me répond pas ?
Comment puis-je obtenir un remboursement d'un Wix Professionnel ?
Puis-je annuler une demande d'engagement d'un Wix Professionnel ?