Paramétrer un type d'e-mail automatisé
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Dans cet article
- Promotionnel
- Transactionnel d'entreprise
- Critique pour l'entreprise
Un e-mail automatisé peut être de l'un des trois types: Promotionnel, Transactionnel d'entreprise ou Critique pour l'entreprise. Le type que vous définissez détermine si vos destinataires peuvent ou non désactiver le micro ou se désabonner de vos e-mails.
Dans cet article, découvrez chaque type d'e-mail et le type de contenu qu'il doit inclure.
Important :
Tous les types d'e-mails sont comptabilisés dans votre solde d'e-mails, à l'exception des automations « Installées pour vous » qui incluent un e-mail transactionnel ou critique pour l'entreprise.
Promotionnel
Les e-mails promotionnels peuvent contenir des informations commerciales non essentielles ou du contenu marketing. Il peut s'agir de newsletters, de lancements d'articles, de coupons ou d'offres de bienvenue pour les nouveaux clients.
Transactionnel d'entreprise
Les e-mails transactionnel d'entreprise contiennent des informations essentielles pour vos clients, directement liées à leur activité sur votre site. Il peut s'agir de factures, de reçus ou d'e-mails de confirmation de commande.
Critique pour l'entreprise
Les e-mails critique pour l'entreprise sont uniquement destinés aux cas critiques, comme un e-mail de réinitialisation de mot de passe ou des e-mails d'invitation de compte. Les destinataires ne peuvent pas ignorer ces e‑mails et ils seront envoyés quelles que soient leurs préférences de désabonnement. Ils n'incluent pas non plus d'option de désabonnement.
Le contenu de ces e-mails diffère selon les juridictions. Par conséquent, en cas de doute, veuillez demander un avis juridique lors de la création de vos e-mails.