Applis mobiles Wix : Résoudre les problèmes de notification push dans Spaces by Wix
Dans cet article
- Résoudre les problèmes de notification push
- Le problème persiste ?
Si vous ne parvenez pas à voir les notifications push dans l'appli Spaces by Wix, essayez les étapes de dépannage ci-dessous.
Comment paramétrer les préférences de notification ?
Découvrez comment
modifier vos paramètres de notification dans l'appli Spaces by Wix.
Résoudre les problèmes de notification push
- Assurez-vous que vous utilisez un appareil pris en charge.
- Assurez-vous d'avoir la version la plus à jour de l'appli :
- Accédez à l'App Store d'Apple (sur iPhone) ou à Google Play (sur Android) :
- Recherchez « Spaces by Wix App ».
- Cliquez sur Mettre à jour (si disponible).
Remarque : Si aucune mise à jour n'est disponible, cela signifie que vous disposez déjà de la version la plus récente.
- Vérifiez que vous avez activé les notifications push pour Spaces by Wix sur votre appareil. Accédez aux paramètres de notification de votre téléphone (diffère d'un appareil à l'autre) pour trouver ces informations.
Ensuite, essayez les étapes de dépannage suivantes :
- Déconnectez-vous de l'appli et reconnectez-vous :
- Ouvrez l'appli Spaces by Wix.
- Appuyez sur l'icône Profil .
- Appuyez sur l'icône Paramètres
. - Appuyez sur Déconnexion.
- Reconnectez-vous.
- Fermez complètement l'appli et réouvrez-la.
- Redémarrez votre appareil mobile.
- Désinstallez et réinstallez l'appli.
Également, pour les appareils Android :
- Appuyez longuement sur l'icône de l'appli sur l'écran d'accueil de votre appareil.
- Appuyez sur Infos de l'appli.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données.
- Ouvrez Spaces by Wix et connectez-vous à nouveau.
Remarque :
Si vous aviez à la fois l'appli Spaces by Wix et l'appli Wix et que vous avez cessé de recevoir des notifications push après avoir désinstallé l'appli Wix, téléchargez à nouveau l'appli Wix et réessayez.
Le problème persiste ?
Quelles informations dois-je inclure si j'ai besoin de demander de l'aide ?
