Wix Chat IA de site : Aperçu

Découvrez comment le Wix Chat IA de site peut transformer votre site et élever l'expérience de vos clients vers de nouveaux sommets. S'intégrant parfaitement à n'importe quel site Wix, le Wix Chat IA de site révolutionne la communication entre votre entreprise et les visiteurs du site.

Avec un processus d'installation simple, l'IA apprend les tenants et les aboutissants de votre entreprise. Afin de connaître vos articles, services et contenu, elle fournit une interface de Chat sur site personnalisée qui respecte votre image de marque. Vos clients peuvent mener des conversations naturelles, recevoir une assistance personnalisée, effectuer des achats et accéder à l'assistance en toute simplicité.

Informez les clients sur vos articles et services grâce à une interface de Chat sur site attrayante. Les visiteurs peuvent mener des conversations naturelles qui les guident dans une expérience d'achat personnalisée, ce qui vous permet de travailler sur d'autres domaines de votre entreprise.

Ajouter le Wix Chat IA de site est un processus simple et vous pouvez personnaliser les paramètres en fonction de vos besoins.

Ajoutez vos propres connaissances professionnelles dans le Chat IA de site pour améliorer ses performances. Plus vous ajouterez de règles de connaissance dans le tableau de bord, plus ses réponses seront précises. Par exemple, si vous possédez une entreprise de vêtements et que vous n'avez pas de boutique physique, vous pouvez fournir des informations sur la manière dont les clients peuvent essayer des articles et les retourner si nécessaire.

Vous pouvez également ajouter des règles de restriction pour l'empêcher de répondre à certains sujets, ce qui vous donne plus de contrôle sur la façon dont il communique.

Avant de mettre en ligne le Wix Chat IA de site sur votre site, assurez-vous qu'il fonctionne bien en le testant dans votre tableau de bord. Si vous étiez un visiteur sur votre site, quels types de questions auriez-vous ? Discuter sur le Wix Chat IA de site de la même manière que vos clients est le meilleur moyen de tester sa connaissance de vos produits et services.

Vous pouvez également fournir des commentaires pour chaque réponse qu'il vous donne, permettant ainsi à Wix d'améliorer cet outil.

Le design et la personnalisation du Chat dans votre éditeur vous permettent de refléter la voix et le style de votre marque. 

Personnalisez les couleurs, les polices, les mises en page et plus encore, pour les trouver et les utiliser facilement. Une interface de Chat invitante encourage les clients à se contacter, ce qui leur offre un meilleur service et augmente l'engagement de votre site.

Le Wix Chat IA de site fonctionne selon les horaires que vous choisissez. Gardez-le en ligne 24h/24, 7j/7, ce qui lui permet de guider les clients tout au long de leur expérience d'achat à tout moment de la journée, ou définissez des heures hors ligne en fonction de votre emploi du temps. La configuration d'horaires personnalisés vous donne plus de contrôle sur les communications de votre entreprise et aide à définir les attentes des clients.

Lorsque vous êtes hors ligne, vous pouvez activer le Wix Chat IA de site pour envoyer un formulaire de contact aux visiteurs, où ils peuvent saisir une requête qui sera envoyée directement à votre boîte de réception pour que vous puissiez répondre plus tard.