Gérer les avis dans le profil de l'établissement Google
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Dans cet article
- Gérer les avis sur Google
- Signaler des avis Google inappropriés
Lorsque votre entreprise est vérifiée sur Google, vous pouvez répondre aux avis de vos clients. Vos réponses seront visibles directement sous l'avis, intitulées "Réponse du propriétaire". Vous pouvez voir et modifier les avis dans Wix et sur Google Maps, et les clients potentiels peuvent également voir vos réponses.
Gérer les avis sur Google
Vous pouvez répondre aux avis Google, modifier vos avis si vous faites une erreur ou si vous souhaitez ajouter plus d'informations, ou supprimer votre réponse si vous devez recommencer.
Pour gérer vos avis :
- Accédez à la fiche d'établissement Google dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur Gérer les avis sur l'emplacement de l'entreprise concerné.
- Sélectionnez une action ci-dessous :
Répondre à un avis :
Modifier une réponse :
Supprimer une réponse :
Signaler des avis Google inappropriés
Google filtre et supprime les avis signalés comme spam pour garantir que les avis sont appropriés et authentiques. Cela permet de s'assurer que les avis représentent avec précision l'entreprise en question.