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Gérer les avis dans le profil de l'établissement Google

1 min
Lorsque votre entreprise est vérifiée sur Google, vous pouvez répondre aux avis de vos clients. Vos réponses seront visibles directement sous l'avis, intitulées "Réponse du propriétaire". Vous pouvez voir et modifier les avis dans Wix et sur Google Maps, et les clients potentiels peuvent également voir vos réponses.

Gérer les avis sur Google

Vous pouvez répondre aux avis Google, modifier vos avis si vous faites une erreur ou si vous souhaitez ajouter plus d'informations, ou supprimer votre réponse si vous devez recommencer.
Capture d'écran d'un avis Google.

Pour gérer vos avis :

  1. Accédez à Marketing et référencement dans le tableau de bord de votre site Wix.
  2. Cliquez sur Profil d'établissement Google dans le menu de gauche.
  3. Cliquez sur Gérer les avis.
  4. Sélectionnez une action ci-dessous :

Signaler des avis Google inappropriés

Google filtre et supprime les avis signalés comme spam pour garantir que les avis sont appropriés et authentiques. Cela permet de s'assurer que les avis représentent précisément l'entreprise concernée.  

Capture d'écran d'un avis Google.