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Si nécessaire, vous pouvez demander à un expert de l'assistance d'intervenir. Choisissez ensuite votre option de contact préférée : chat, téléphone ou e-mail. La disponibilité peut changer en fonction de votre fuseau horaire, de la langue et du problème.

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Langue	Heures de rappel	Heures de Chat
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Néerlandais	Lundi–vendredi : 9h00-18h00 CEST	Lundi–vendredi : 9h00-18h00 CEST
Français	Lundi — dimanche : 08:00-23:00 CEST (Paris) Lundi et samedi : 02:00-17:00 EDT (Montréal)	Du samedi au vendredi : 8h00-23h00 CEST
Allemand	Du samedi au samedi : 8h00-21h00 CEST	Du samedi au samedi : 8h00-21h00 CEST
Hébreu	Du lundi au jeudi : 8h00-20h00 IDT	Du lundi au jeudi : 9 h 00-20 h 00 IDT
Italien	Lundi–vendredi : 9h00-18h00 CEST	Lundi–vendredi : 9h00-18h00 CEST
Japonais	Lundi–vendredi : 09:00-01:00 JST	Lundi–vendredi : 09:00-22:00 JST
Portugais	Lundi–vendredi : 03:00–20:00 BRT Lundi : 03:00-12:00 BTR	Lundi–vendredi : 03:00–20:00 BRT
Espagnol	Lundi et samedi : 01:00-19:00 CST (Mexico) Lundi et samedi : 08:00-02:00 Cest (Madride)	Du samedi au samedi : 02:00-19:00 CST
Turc	Lundi–vendredi : 10:00-19:00 TRT	Lundi–vendredi : 10:00-19:00 TRT

FAQ

Cliquez ci-dessous pour obtenir les réponses aux questions courantes sur la contact avec l'Assistance Wix pour obtenir de l'aide.

Quelles informations dois-je préparer avant de contacter l'Assistance Wix ?

Wix propose-t-il une assistance en russe ou en coréen ?

Y a-t-il des frais pour l'assistance téléphonique ?

Où puis-je trouver un numéro de billet pour ma demande d'assistance ?

Comment puis-je assurer le suivi d'une demande d'assistance précédente ?

Que puis-je faire si mon appel ou mon chat avec l'Assistance est déconnecté ?

Que puis-je faire si j'ai besoin d'aide en dehors des heures d'ouverture répertoriées ?

Que dois-je faire si l'assistance par Chat n'est pas disponible dans ma langue ?

L'assistance par Chat est-elle disponible sur les appareils mobiles ?

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