Gérer les factures payées pour les services Wix

Temps de lecture : 4 min
Vous pouvez trouver toutes vos factures pour les services que vous avez payés chez Wix sur votre Historique de facturation. À partir de là, vous pouvez parcourir tous vos paiements et en savoir plus sur des frais spécifiques. 
Si vous devez modifier vos paramètres de renouvellement pour un service, ou gérer vos forfaits Premium ou Studio, accédez à Abonnements Premium dans votre compte Wix à la place.
Remarque :
Cet article fait référence à la consultation de factures pour les services achetés auprès de Wix. Consultez les informations sur les factures que vous envoyez à vos clients à la place.

Consulter vos factures

Vous pouvez consulter les factures des paiements effectués à Wix pour les forfaits de site et d'autres services Wix dans le Historique de facturation
Vous pouvez également mettre à jour les informations de vos factures. Par exemple, adresse, nom d'entreprise et numéro de TVA. En savoir plus sur la mise à jour de vos factures pour les services Wix
Une capture d'écran de la page de l'historique de facturation dans un compte Wix montrant les factures des paiements effectués à Wix.
Informations importantes concernant l'historique de facturation :
Le champ Site affiche le site auquel le service était connecté lorsque les frais ont été émis pour la première fois. Cela peut avoir changé si vous avez réattribué le service à un autre site.

Trouver une facture

Trouvez une facture spécifique à l'aide des filtres et des champs de recherche sur votre Historique de facturation
Une capture d'écran montrant l'option Plus de filtres sur la page de l'historique de facturation dans un compte Wix.
Vous pouvez effectuer une recherche par :
  • Date et site: Utilisez les menus déroulants Toutes les dates et Tous les sites pour trouver une facturation par date ou par nom de site. 
  • Statut et moyen de paiement: Cliquez sur Plus de filtres pour filtrer par statut de paiement et moyen de paiement. 
  • Mot-clé : Cliquez sur Rechercher pour rechercher des factures par mots-clés.
Besoin d'exporter l'historique de vos factures ?
Cliquez sur le bouton Exporter  pour exporter votre historique de facturation au format CSV. Vous pouvez choisir d'exporter toutes les factures, ou d'exporter un CSV filtré en fonction des options Plus de filtres ou de Recherche .

Remarque : Vous pouvez télécharger un maximum de 3 000 factures par exportation. Si votre exportation dépasse cette limite, essayez de filtrer vos factures par année. 

Obtenir un aperçu des frais

Vous pouvez récupérer rapidement des informations utiles sur n'importe quel frais dans votre historique de facturation.

Pour vérifier des informations supplémentaires sur un frais :

  1. Localisez les frais que vous souhaitez consulter.
  2. Cliquez sur l'icône Plus d'actions .
  3. Cliquez sur Informations supplémentaires
Une capture d'écran montrant l'option Informations supplémentaires pour afficher plus de détails sur une facture.

Impossible de trouver une facture

Si vous ne trouvez pas de facture, n'oubliez pas que :
  • Les factures pour les domaines transférés vers Wix n'apparaissent sur votre compte qu'une fois le transfert terminé.
  • Deux services ou plus qui ont la même date de renouvellement peuvent être combinés dans la même facture. Vous pouvez vérifier si c'est le cas dans le champ Description des frais. Vous consultez les services combinés répertoriés dans la facture en cliquant sur + {#} de plus sous la description du service.

TVA sur facture

Les prix de nos formules de site affichés n'incluent pas la TVA. Selon les lois de votre pays, vous pouvez être soumis à la TVA lors de l'achat d'un forfait Premium ou d'un forfait Studio. 

Si c'est le cas, vous pouvez voir la TVA ajoutée à votre total avant de passer au paiement et sur vos factures. Si la TVA n'est pas répertoriée sur votre facture, la TVA ne vous a pas été facturée.

Cela vous a-t-il aidé ?

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