Impossible de vous connecter à votre compte Wix : Adresse e-mail oubliée
Temps de lecture : 2 min
Si vous avez oublié l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Wix, vous pouvez la trouver sur la page de connexion Wix.
Si vous en avez perdu l'accès, vous pouvez récupérer votre compte de deux manières.
Si vous avez un doute sur votre adresse e-mail, vous pouvez utiliser notre outil de localisation des adresses e-mail pour trouver la bonne adresse e-mail. Si vous avez ajouté un numéro de téléphone de récupération, vous pouvez le récupérer via votre téléphone.
Trouver une adresse e-mail de connexion oubliée
Si vous connaissez l'URL de votre site, vous pouvez trouver votre e-mail de connexion sur la page de connexion Wix.
Pour récupérer votre adresse e-mail de connexion à l’aide du localisateur d’e-mails Wix :
- Accédez à la page de connexion Wix.
- Cliquez sur E-mail oublié ?.
- Saisissez l'URL de votre site.
- Cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant.
- Saisissez votre numéro de téléphone.
- Cliquez sur Envoyer.
Récupérer votre compte à l'aide de votre numéro de téléphone de récupération
Si vous avez perdu l'accès à votre e-mail et qu'un numéro de téléphone de récupération a été ajouté dans votre compte Wix, vous pouvez faire envoyer un code SMS unique à votre numéro de téléphone de récupération pour accéder à votre compte.
Pour récupérer votre compte en utilisant votre numéro de téléphone de récupération :
- Accédez à la page de connexion Wix.
- Cliquez sur E-mail oublié ?.
- Sélectionner J'ai oublié mon e-mail de connexion
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Wix et cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Envoyez-moi un code sur mon numéro de téléphone se terminant par XXXX et cliquez sur Suivant.
- Saisissez le code de vérification unique envoyé sur votre téléphone et cliquez sur Vérifier.
- (Facultatif) Réinitialisez votre e-mail et/ou votre mot de passe dans les Paramètres de votre compte.