Wix Payments : Comprendre votre facture de frais mensuels

Chaque premier du mois, vous recevez un e-mail qui contient un lien vers une facture de tous les frais payés et perçus par Wix Payments pour votre site au cours du mois précédent. La facture est émise au nom du propriétaire du compte Wix Payments via la même adresse e-mail que celle utilisée pour configurer votre compte Wix.

Chaque facture contient : 

Vous pouvez voir le détail des frais facturés directement dans votre rapport de règlement.

Vous pouvez trouver des informations détaillées sur chaque transaction, y compris le statut actuel, les rétrofacturations, le versement pertinent et les frais exacts facturés par Wix Payments. Vous pouvez filtrer par date et par type de transaction, et vous pouvez également télécharger le tableau détaillé.  

Le calcul des frais de traitement se fait en fonction du taux de traitement, mais seules 2 décimales vous sont affichées. Tous les statuts des frais de traitement (facturés ou remboursés) sont arrondis au centime le plus proche.  

Wix Payments facture des frais de traitement pour chaque transaction traitée via notre service. En cas de rétrofacturation dans votre compte Wix Payments, les frais de rétrofacturation est également encouru. Si vous déposez un litige de rétrofacturation et gagnez le litige, les frais de rétrofacturation vous sont restitués. Cela est indiqué dans votre rapport de règlement comme une annulation des frais de rétrofacturation.

Les frais de traitement peuvent varier en fonction du moyen de paiement utilisé et de la devise dans laquelle votre paiement est configuré. Les frais de traitement par défaut sont :

Selon l'endroit où votre entreprise est située, les frais de rétrofacturation peuvent varier. Les frais de rétrofacturation régionaux sont répartis par devise appropriée comme suit :

Si vous déposez une contestation de rétrofacturation et gagnez le litige, vous verrez des frais négatifs dans votre rapport de règlement. Il s'agit du montant et des frais de la rétrofacturation qui sont remboursés sur votre compte Wix Payments.