Wix Données analytiques : À propos de vos rapports Utilisateur

Découvrez quels clients ont le plus commandé sur votre site ainsi que le nombre de commandes au total qu'ils ont. Vous pouvez modifier la période sous Sélectionnez une période. 

Suggestion : Envisagez d'ajouter un programme de fidélité à votre site pour récompenser vos clients réguliers et les inciter.

Consultez le nombre de clients qui font des achats un jour ou un mois spécifique. Suivez qui a payé pour des marchandises, des services, des cours ou des abonnements sur votre site.

Affichez la répartition des nouveaux clients/visiteurs sur votre site par rapport aux clients qui ont acheté ou visité votre site auparavant.

Découvrez combien de nouveaux contacts ont été ajoutés à votre site sur une certaine période. Les contacts peuvent être ajoutés manuellement ou par une activité qu'un visiteur a effectuée, comme soumettre un contact ou s'inscrire à votre newsletter.

Découvrez quelles sources de votre site vous rapportent le plus de prospects. Une source peut être une appli que vous avez ajoutée à votre site (ex. Wix Stores) ou peut provenir d'un formulaire, d'un Chat ou d'une appli mobile.

Consultez la liste de toutes vos prospects actuels ainsi que leur source de contact. Vous pouvez également voir s'ils ont acheté quelque chose ou non.

Découvrez le nombre d'abonnés que vous recevez sur des jours, des semaines ou un mois spécifiques. Les abonnés payants sont des personnes qui ont acheté quelque chose comme une commande dans Wix Stores, un forfait payant avec des formules de paiement, ou à qui une facture a été envoyée.

Remarque : Le rapport affiche la première transaction de l'abonnement uniquement et n'inclut pas les paiements récurrents.

Les visiteurs du site deviennent des contacts lorsqu'ils effectuent une activité sur votre site et qu'ils saisissent des informations. Par exemple, ils peuvent envoyer un formulaire de contact, s'inscrire à un événement ou passer une commande dans une boutique, s'inscrire à une newsletter ou devenir membre du site. Vous pouvez également ajouter des contacts manuellement.

Un prospect est un contact de votre site qui n'a pas effectué d'achat récemment. Il a déjà effectué une action (ex. inscrit à une newsletter, rempli un formulaire de contact) mais n'a pas directement acheté d'article. 

Dans le rapport « Prospects par source », un contact peut être à la fois une demande de projet et un client. En effet, en fonction de la période que vous avez sélectionnée, un prospect pourrait avoir depuis effectué un achat et devenir un client. Cependant, pendant la période spécifique que vous consultez, il est toujours comptabilisé comme prospect.