Choisissez comment vous souhaitez être notifié de l'activité de Wix Boîte de réception. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications par e-mail, sur ordinateur et sur mobile pour vous-même et gérer certains paramètres pour tous les collaborateurs du site.
Gérer les notifications de l'équipe
Il existe certains paramètres de notification que vous pouvez gérer pour tous les collaborateurs du site dans le tableau de bord de votre site. Ces paramètres contrôlent si tout le monde reçoit des notifications pour les messages de Wix Chat et les formulaires pré-chat.
Pour gérer les notifications :
- Accédez à la boîte de réception dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur le menu déroulant Paramètres en haut à droite.
- Sélectionnez Canaux de communication.
- Cliquez sur l'onglet Notifications par e-mail .
- Activez ou désactivez les curseurs pour les notifications suivantes :
- Notifier lorsque quelqu'un envoie un message sur le Chat
- Notifier lorsque quelqu'un a envoyé un formulaire de pré-chat
Configurer vos notifications personnelles
Sélectionnez les notifications que vous souhaitez recevoir pour la boîte de réception Wix. Vous, et tous les collaborateurs du site ayant accès à la boîte de réception Wix, pouvez ajuster ces paramètres individuellement à partir de la page
Préférences de notification dans le tableau de bord.
Pour paramétrer les notifications de votre boîte de réception personnelle :
- Accédez aux Paramètres de notification dans votre tableau de bord.
- Sélectionnez les notifications que vous souhaitez recevoir :
Nouveaux messages dans la boîte de réception
Afficher ou masquer les notifications de nouveaux messages de la boîte de réception dans les notifications de votre tableau de bord.
Sous la section Tableau de bord , faites défiler jusqu'à Boîte de réception et cliquez sur le curseur à côté de Nouveaux messages.
Activez ou désactivez les notifications par e-mail pour les notifications du Chat.
Sous la section E-mail , faites défiler jusqu'à Wix Chat et cliquez sur le curseur à côté de Notifications du chat.
Gérer les notifications des applis mobiles
En utilisant l'appli Wix, vous pouvez recevoir une notification sur votre appareil mobile pour chaque nouveau
message de la boîte de réception ou du Chat, ce qui vous permet de répondre où que vous soyez. Par défaut,
les notifications de l'appli sont activées mais vous pouvez désactiver temporairement ou définitivement celles dont vous n'avez pas besoin.
Pour gérer les notifications de votre appli mobile :
Accédez à votre site dans l'appli Wix.
Appuyez sur Boîte de réception 
en bas.
Appuyez sur l'icône Plus d'actions 
en haut à droite.
Appuyez sur Paramètres .
Appuyez sur Paramètres de notification.
Appuyez sur le curseur pour les activer ou les désactiver.
Activé : Vous recevrez des notifications push sur votre appareil mobile.
Désactivé : Sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez désactiver les notifications : 8 heures, 1 semaine, 1 mois, 1 an, ou définitivement.
Faites défiler vers le bas jusqu'à Boîte de réception et appuyez sur le curseur à côté de chaque type de notification pour l'activer ou la désactiver.
FAQ
Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur la gestion de vos notifications.
Comment puis-je modifier l'adresse e-mail à laquelle mes notifications sont envoyées ?
Les notifications par e-mail sont automatiquement envoyées à l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'inscription à votre compte Wix. Si vous souhaitez que les notifications par e-mail soient envoyées à une adresse e-mail différente, telle que votre adresse e-mail professionnelle, vous pouvez l'ajouter en tant que collaborateur du site.
Pour ajouter votre adresse e-mail professionnelle en tant que collaborateur du site :
Accédez à la boîte de réception dans le tableau de bord de votre site.
Cliquez sur le menu déroulant Paramètres en haut à droite.
Sélectionnez Paramètres de la boîte de réception.
Cliquez sur + Inviter des personnes dans l'onglet Collaborateurs de la boîte de réception .
Saisissez une adresse e-mail professionnelle ou une autre adresse e-mail où vous souhaitez recevoir les notifications du Chat et de la boîte de réception.
Cliquez sur Envoyer l'invitation.
Accédez à la boîte de réception du nouvel e-mail et cliquez sur Accepter maintenant dans l'e-mail d'invitation.
Connectez-vous au compte Wix associé à la nouvelle adresse e-mail et cliquez sur Accepter.
Suggestion : La nouvelle adresse e-mail est automatiquement attribuée à un rôle de responsable back-office et apparaît dans la liste des collaborateurs de la boîte de réception .
(Facultatif) Gérez les notifications pour vos e-mails principaux et alternatifs.
Remarques :
Toute nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez ajouter en tant que collaborateur du site doit avoir un compte Wix distinct.
L'onglet Collaborateurs de la boîte de réception n'est visible que pour les propriétaires de sites. Si vous souhaitez que cette nouvelle adresse e-mail ait accès à l'onglet, assurez-vous de modifier le rôle du compte.
Pourquoi ne reçois-je pas de notifications sur mon ordinateur ?
Votre navigateur bloque peut-être les notifications de bureau. Vous devrez peut-être mettre à jour les paramètres de votre navigateur pour « autoriser » les notifications de Wix.
Veuillez vous référer aux paramètres de notification pour votre navigateur ou votre appareil (par exemple, Chrome ou Microsoft Edge).
Comment gérer mes notifications d'envoi de formulaire ?
Puis-je désactiver les messages envoyés aux contacts lorsqu'ils sont hors ligne ?
Non, pour le moment, il n'est pas possible de gérer les messages de Chat qui sont envoyés aux contacts hors ligne.
Pourquoi les envois de formulaires sont-ils absents dans ma boîte de réception ?
