Wix Bookings : Créer et gérer les rendez-vous à l'aide de l'appli Wix Owner
Temps de lecture : 5 min
L'appli Wix Owner vous permet de créer, mettre à jour ou annuler des séances à partir de votre appareil mobile, où que vous soyez.
Créez de nouveaux rendez-vous à partir de l'onglet Services de réservation de l'appli Wix Owner. Vous pouvez également consulter et mettre à jour vos rendez-vous à venir à partir du agenda de réservation dans votre appli Wix Owner.
Remarques :
- Vous pouvez également créer des cours en utilisant l'appli Wix Owner.
- Accédez à votre ordinateur si vous avez besoin de créer des cours dans Wix Bookings.
- Découvrez comment offrir le service dans le cadre d'une formule de paiement existante.
Dans cet article, apprenez-en plus sur :
Créer un rendez-vous dans l'appli Wix Owner
Créez de nouveaux services de prise de rendez-vous lors de vos déplacements en utilisant l'appli Wix Owner. Les rendez-vous sont des services que les clients réservent chaque fois qu'un créneau horaire est disponible. Par exemple, un coiffeur peut être disponible de 9h à 19h et les clients peuvent réserver à tout moment qui n'est pas déjà pris.
Pour créer un rendez-vous sur l'appli Wix Owner :
- Accédez à votre site dans [l'appli Wix Owner](data-composite = "true" href = "https://support.wix.com/fr/article/about-the-wix-owner-app" target = "_ blank ").
- Appuyez sur Gérer
en bas. - Appuyez sur Services de réservation.
- Appuyez sur +Créer un nouveau service en bas.
- Appuyez sur Rendez-vous .
- Ajoutez les détails suivants sur le rendez-vous :
- Ajouter une image : Appuyez sur Ajouter une image pour prendre une nouvelle photo ou télécharger une photo existante.
- Détails du service : Saisissez le nom et la description du service.
Remarque : Appuyez sur le menu déroulant Catégorie et sélectionnez une catégorie (si vous avez créé des catégories). - Lieu du service : Appuyez sur le menu déroulant Lieu et sélectionnez le lieu du rendez-vous.
- Membres d'équipe : Appuyez sur Modifier pour choisir les membres d'équipe disponibles.
- Durée du service : Sélectionnez la durée de la séance et l' intervalle entre les séances dans les menus déroulants correspondants.
- Prix : Appuyez sur le menu déroulant Type de prix et sélectionnez une option :
- Prix fixe : Vous facturez un prix fixe pour le rendez-vous.
- Appuyez sur Montant et saisissez le prix.
- Choisissez comment les clients paient dans le menu déroulant Préférences de paiement :
- En ligne : Acceptez uniquement les paiements en ligne pour la prise de rendez-vous.
- En personne : Acceptez uniquement les paiements en personne (avant ou après le rendez-vous).
- En ligne ou en personne : Permettez aux clients de choisir s'ils paient en ligne ou en personne.
- Dépôt en ligne uniquement : Acceptez un acompte en ligne pour le rendez-vous et demandez aux clients de payer le reste en personne.
- Prix personnalisé : Saisissez une courte description de votre prix (jusqu'à 20 caractères). La description apparaît sur votre site.
Remarque : Cela signifie que les clients ne peuvent pas vous payer en ligne. - Gratuit : Proposer le service gratuitement. Idéal pour les rendez-vous de présentation avec les clients.
- Prix variés : Accédez à votre compte Wix sur ordinateur pour ajouter des prix variés à vos rendez-vous.Vous pouvez facturer des tarifs différents pour les rendez-vous en fonction du membre d'équipe, du type de client, du type de service et plus encore.
- Prix fixe : Vous facturez un prix fixe pour le rendez-vous.
- Appuyez sur Enregistrer.
Suggestion :
Vous pouvez également créer des rendez-vous à l'aide du menu d'actions rapides en bas de l'appli Wix Owner. Appuyez sur Ajouter, sur Créer un service , puis sur pour choisir rendez-vous.
Mettre à jour un rendez-vous à venir dans l'appli Wix Owner
Modifiez un rendez-vous à tout moment en utilisant votre appli Wix Owner. Vous pouvez reporter la séance à un autre jour, changer le membre d'équipe ou ajouter une note sur la séance, si nécessaire.
Pour mettre à jour un rendez-vous à venir dans l'appli Wix Owner :
- Accédez à votre site dans l'appli Wix Owner.
- Appuyez sur Gérer en bas.
- Appuyez sur Agenda de réservation.
- Appuyez pour sélectionner la date de votre choix.
- Appuyez sur l'icône Plus d'actions
à côté du rendez-vous. - Appuyez sur Modifier la séance.
- Effectuez les modifications nécessaires, notamment :
- Changer le membre d'équipe pour le rendez-vous.
- Modifier la date et l'heure du rendez-vous.
- Ajouter une note pour vous au sujet du rendez-vous.
- Appuyez sur Enregistrer.
- (Facultatif) Appuyez sur Oui pour envoyer un e-mail à votre client avec les détails mis à jour.
Annuler un rendez-vous à venir dans l'appli Wix Owner
Vous pouvez également annuler les rendez-vous à venir en utilisant l'appli Wix Owner. Vous pouvez également choisir d'envoyer une notification par e-mail à votre client concernant l'annulation.
Pour annuler un rendez-vous à venir dans l'appli Wix Owner :
- Accédez à votre site dans l'appli Wix Owner.
- Appuyez sur Gérer en bas.
- Appuyez sur Agenda de réservation .
- Appuyez sur la date correspondante.
- Appuyez pour sélectionner la réservation concernée.
- Appuyez sur Annuler la séanceen bas.
- Appuyez sur Annuler.
- (Facultatif) Appuyez sur Oui pour envoyer un e-mail de notification au client dont la séance a été annulée.
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