Annuler un forfait Premium ou Studio Wix
Temps de lecture : 4 min
Vous pouvez annuler votre forfait Premium ou votre forfait Studio à tout moment. Si vous annulez après la période d'essai de 14 jours, le renouvellement automatique est désactivé et le forfait reste actif jusqu'à la date d'expiration.
Après l'annulation, vous pouvez toujours changer d'avis à tout moment avant la date d'expiration en réactivant le renouvellement automatique.
Consultez les informations sur les dates de paiement dans votre Historique de facturation page. Vous pouvez également consulter la date d'expiration de vos Abonnements Premium page.
Important :
- Si vous annulez votre forfait, votre site est toujours actif et peut être consulté en ligne. Vous devez soit dépublier votre site ou masquer votre site des résultats de recherche si vous ne voulez plus qu'il soit en ligne sur internet.
- Si vous avez acheté d'autres services via Wix (tel qu'un domaine ou une messagerie professionnelle) et que vous ne les souhaitez plus, vous devez désactiver la fonctionnalité de renouvellement automatique pour ces services séparément.
- Vous pouvez désattribuer un forfait de votre site et l'attribuer à un autre site. Désattribuer un forfait n'annule pas la formule.
Cliquez pour annuler votre formule maintenant.
Êtes-vous sûr de vouloir annuler ?
Vous pouvez être intéressé par d'autres options pour optimiser votre site, au lieu d'annuler votre forfait.
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Visibilité du site
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Changer de forfait
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Annuler votre formule
Vous souhaitez toujours annuler? Nous sommes désolés de vous voir partir. Veuillez lire les informations importantes suivantes avant de continuer.
- Statut du site gratuit : Si vous annulez votre forfait de site, il reste actif jusqu'à la fin de la période de l'abonnement. Après cela, l'adresse de votre site reviendra à l'URL Wix gratuite (accountname.wixsite.com/siteaddress) et Les publicités Wix apparaissent sur votre site.
- Date de renouvellement : Pour que votre site ne rencontre jamais de temps d'arrêt, votre forfait de site peut être renouvelé jusqu'à 14 jours avant la date d'achat d'origine. L'annulation de votre forfait désactive ce renouvellement automatique.
- Période d'essai : Les forfaits du site sont assortis d'une période d'essai de 14 jours. Si vous annulez au cours des 14 premiers jours, votre période d'essai se termine immédiatement et vous êtes entièrement remboursé (dans les 20 jours ouvrables suivants).
Remarque : Si vous souhaitez garder votre forfait actif jusqu'à la fin de la période de l'abonnement (c'est-à-dire désactiver le processus de renouvellement automatique), vous devez attendre la fin des 14 premiers jours avant d'annuler. - Autres abonnements : L'annulation de votre forfait de site n'annule pas les abonnements de domaine, de messagerie professionnelle ou d'appli que vous avez dans votre compte Wix. Vous devez les annuler séparément.
- Supprimer un site : L'annulation d'une formule de site ne supprime pas le site auquel il est attribué. Si vous souhaitez supprimer votre site, annulez d'abord votre forfait (ou désattribuez-le) puis supprimez votre site.
Pour annuler votre forfait site :
- Accéder aux abonnements Premium dans votre compte Wix.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté du forfait concerné. - Cliquez sur Annuler le forfait .
- Cliquez sur Annuler maintenant dans la fenêtre pop-up pour confirmer.
Remarque : Cela n'annule pas votre forfait immédiatement. Votre forfait restera actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours. À ce moment-là, le forfait ne se renouvellera pas.
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