Ajouter une FAQ sur le Chat en texte brut
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Si vous avez déjà installé l'appli Wix FAQ sur votre site, vous pouvez sélectionner jusqu'à cinq questions à ajouter aux boutons de votre FAQ du Chat. Cependant, les personnalisations de texte que vous avez effectuées, telles que l'ajout d'hyperliens ou la modification du formatage, n'apparaîtront pas dans le Chatbot. À la place, la FAQ du Chat apparaît sous forme de texte brut.
Par exemple, si vous avez ajouté du texte en gras ou une liste à puces à une FAQ du site, ces modifications de formatage n'apparaissent pas dans le Chatbot.
Si vous souhaitez inclure la même question dans la FAQ de votre site et la FAQ du Chat, créez une question distincte dans Wix Chat avec le même contenu, mais avec du texte brut uniquement. Dans le tableau de bord de la FAQ du site, toutes les questions posées dans le chatbot portent un libellé « Chat » pour vous aider à les distinguer.