Accepter les paiements de vos clients avec SCA (PSD2)

Le PSD2 est le cadre de la Commission européenne pour les paiements électroniques dans l'UE. La directive comprend des exigences pour les services de paiement afin de rendre les paiements électroniques plus sécurisés que jamais. 

Ces exigences peuvent affecter toute entité en ligne qui traite les paiements où le vendeur et la banque de l'acheteur sont situés dans l'Espace économique européen (EEE). Conformément à la directive, les transactions en ligne doivent passer par la banque de votre client afin de contester la fraude et de réduire le montant des rétrofacturations que vous recevez en tant que commerçant. 

Cela signifie que vos clients devront peut-être passer par un processus de vérification rapide avant de pouvoir finaliser leur paiement. 

Vous devez être informé de cette étape supplémentaire car les clients peuvent vous demander. Étant donné que le PSD2 s'applique à tous les services de paiement, ils se familiariseront avec le processus de vérification au fil du temps et se sentiront plus en toute sécurité pour acheter des articles/services sur votre site. 

Le processus d'authentification varie d'une banque à l'autre et peut impliquer des exigences différentes selon la banque spécifique. Il appartient à chaque banque de décider si une authentification supplémentaire est nécessaire et quelle méthode utiliser.

En règle générale, vos clients doivent voir une page d'authentification (créée par leur banque) après avoir rempli leurs coordonnées de paiement. Ils doivent passer par le processus afin de compléter le paiement.

Non, vous n'avez pas. Wix a fait tout le travail nécessaire pour s'assurer que nos utilisateurs sont en conformité.

Conseillez-lui de contacter directement sa banque. Le processus d'authentification unique des clients est uniquement géré par les banques qui traitent les transactions, ce qui signifie qu'elles doivent être en mesure de résoudre tout problème que vos clients pourraient rencontrer. 

Si vous avez besoin de plus d'informations sur la façon dont SCA est mis en œuvre dans votre pays, nous vous recommandons de consulter votre contrôleur local. En raison de la complexité des exigences, et selon l'avis de l'Autorité bancaire européenne (EBA), certains pays de l'EEA sont laissés plus de temps pour mettre en œuvre l'authentification unique.