Dépannage d'un échec de transfert de domaine vers Wix
Temps de lecture : 2 min
Si le transfert de votre domaine vers Wix échoue, le message suivant apparaît sur votre page de domaines :
Ce message signifie que votre domaine n'a pas été transféré vers Wix. Cela peut se produire si le transfert de votre domaine est bloqué ou si vous avez saisi un code d'autorisation non valide (clé EPP) au cours du processus
Important :
Vous êtes automatiquement remboursé du paiement de l'inscription de votre domaine si votre transfert échoue. Le remboursement apparaît sur votre relevé de carte de crédit dans les 20 jours ouvrables.
Dans cet article, découvrez comment résoudre les problèmes concernant :
Dépannage d'un problème de domaine verrouillé
Le transfert de votre domaine peut être bloqué pour les raisons suivantes :
- Le verrouillage des transferts a été activé pour votre domaine auprès de votre registraire actuel.
- 60 jours ne se sont pas encore écoulés depuis votre dernier enregistrement ou transfert de domaine.
- 60 jours ne se sont pas encore écoulés depuis la modification des informations du titulaire de votre domaine.
Le saviez-vous ?
Il arrive que vous ne soyez pas temporairement autorisé à déplacer votre domaine. Pour en savoir plus, consultez notre article La politique de verrouillage de 60 jours de l'ICANN.
Pour résoudre un problème de domaine verrouillé :
- Vérifiez auprès de votre registraire actuel que votre domaine peut être transféré.
- (Une fois votre domaine déverrouillé) essayez de le transférer à nouveau.
Suggestion :
Si vous ne pouvez pas transférer votre domaine pour le moment, vous pouvez toujours le connecter à Wix sans transférer.
Dépannage des problèmes de clé EPP non valide
Les clés EPP (Extensible Provisioning Protocol) sont utilisées pour permettre le transfert du domaine d'un registraire à un autre. Si vous n'avez pas saisi ce code d'autorisation correctement, votre domaine ne sera pas transféré. Suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer de saisir la clé EPP avec précision.
Pour résoudre un problème de clé EPP non valide :
- Répétez le processus de transfert, en vous assurant que vous avez :
- Saisi votre nom de domaine correctement.
- Saisi le code d'autorisation exact reçu de votre hébergeur de domaine actuel.
- Supprimé tous les espaces après avoir collé le code d'autorisation.
- (Si le problème persiste) Contactez votre hébergeur de domaine actuel et confirmez que vous utilisez le bon code / demandez-en un nouveau.
FAQ
Pour quelle raison exactement mon transfert de domaine a-t-il échoué ?
Est-il possible de connecter mon domaine à Wix sans le transférer depuis mon hébergeur de domaine actuel ?
Cela vous a-t-il aidé ?
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