Wix Studio: enviar informes mensuales de analíticas a tus clientes

4 min de lectura
Con Wix Studio, envía fácilmente a tus clientes informes mensuales personalizados por email con las analíticas de su sitio, sugerencias y consejos. Tus clientes valorarán recibir los informes y explorar por sí mismos las perspectivas que las analíticas les aportan sobre su sitio. Esta herramienta también te permite establecer una comunicación regular con tus clientes, ampliar tus servicios y aumentar el valor de tu negocio.
¿Qué es lo mejor de esto? No tienes que mover ni un dedo para hacerlo. Los informes se generan automáticamente con los datos relevantes para tus clientes e incluyen tu logotipo.
Ejemplo de un informe de analítica mensual enviado a un cliente.
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:

Enviar informes de clientes

Selecciona a qué clientes deseas enviar el informe y luego, una vez al mes, recibirán un informe personalizado que se completa automáticamente con los datos relevantes para su sitio. Por ejemplo, si el sitio de un cliente tiene una tienda y un blog, el informe incluirá automáticamente secciones de sugerencias para la tienda y el blog. También puedes ver ejemplos de los informes para los diferentes tipos de sitios antes de enviarlos.
Importante:
  • Solo los sitios que cuentan con un plan Premium son elegibles para recibir el informe.
  • Los informes se envían a principios de cada mes a los sitios que tuvieron al menos 30 sesiones mensuales.

Para elegir a qué clientes deseas enviar el informe:

  1. Ve a Informes de clientes en tu espacio de trabajo de Wix Studio.
  2. Haz clic en Comenzar
  3. (Opcional) Haz clic en un tipo de sitio para ver un ejemplo, como tienda o blog.
  4. Haz clic en Siguiente.
  5. Haz clic en Agregar junto a los sitios para los que deseas generar el informe y luego selecciona los contactos específicos que deseas que lo reciban.
  6. Haz clic en Aplicar.
  7. Haz clic en Siguiente.
  8. Haz clic en Hecho.
Ve a la pestaña Experiencia del cliente y haz clic en Informes de clientes.

Personalizar la plantilla de informe

Personaliza la apariencia y los mensajes de tus informes para que se ajusten a la perfección a las necesidades de tu negocio y de tus clientes. Con solo unos pocos clics, puedes agregar los colores de tu marca, crear un mensaje de apertura o de cierre que cautive a tus clientes y modificar el texto para que se adapte a tus preferencias. Estos cambios se aplicarán a todos tus informes de clientes.
Importante:
No edites los valores dinámicos de la plantilla. Aparecen como "marcadores de posición", pero muestran la información relevante a cada destinatario en función de los datos recopilados en su sitio. 

Para editar la plantilla:

  1. Ve a Informes de clientes en tu espacio de trabajo de Wix Studio.
  2. Haz clic en Editar plantilla de email.
  3. Haz clic en Editar en Crear un email.
Haz clic en Editar debajo de crear un email para personalizar la plantilla del informe de cliente.
  1. Personaliza la plantilla de email.
  2. Haz clic en Guardar y continuar en la parte superior derecha. 
  3. Haz clic en Guardar en la parte superior derecha.

Preguntas frecuentes

Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los informes de clientes.

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