header-logo
Primeros pasosAprende cómo puedes usar Wix para construir tu sitio web y potenciar tu negocio. Personaliza tu sitio o contrata a un profesional para crear o mejorar tu presencia online.
Crear tu sitioAprende a utilizar el Editor de Wix y a gestionar el contenido de tu sitio. Descubre cómo proteger la privacidad de tus visitantes y hacer que tu sitio sea accesible.
Cuenta y facturaciónRevisa la configuración de tu cuenta, gestiona tus suscripciones y planes Premium y comprende tus facturas.
Usar las apps móviles de WixUtiliza la aplicación Wix para gestionar tu negocio de manera eficiente, interactuar con tus visitantes y construir una comunidad.
Conectar un dominioComprende cómo comprar, conectar o transferir un dominio y cómo mantener seguros los datos de tu sitio.
Administrar tu negocioEncuentra las herramientas adecuadas para construir y hacer crecer tu negocio: acepta pagos, revisa las analíticas, contacta con los visitantes y mucho más.
Promocionar tu sitioAprende cómo promocionar tu sitio en los motores de búsqueda, enviar campañas de email y ejecutar anuncios pagados.
Wix Studio, Partners y EnterpriseAprovecha al máximo tu cuenta de Wix Studio, de Partner o de Enterprise para poder escalar tu negocio.
Obtener ayudaObtén más información sobre cómo resolver problemas de rendimiento y cuestiones técnicas en tu sitio. Mantente al tanto de las próximas funciones a través de nuestra hoja de ruta.
placeholder-preview-image
Wix LearnMejora tus habilidades con nuestros cursos y tutoriales.
Blog de WixObtén consejos para diseño web, marketing y mucho más.
Guía de SEOMejora el tráfico orgánico en buscadores.
Website developmentCrea un sitio con nuestra plataforma full-stack.
Contrata a un profesionalVincúlate con un especialista que te ayude a alcanzar tus objetivos
placeholder-preview-image
En este artículo
  • Ver las notas del comprador
  • Preguntas frecuentes
  1. Inicio
  2. Administrar tu negocio
  3. Pedidos, carrito y pago
  4. Administrar los pedidos
  5. Recopilar y ver las notas de los compradores

Recopilar y ver las notas de los compradores

En este artículo
  • Ver las notas del comprador
  • Preguntas frecuentes
Importante:
Este artículo es relevante para Wix Stores, Wix Bookings, Pedidos de Wix Restaurants y Wix Donaciones, y está en proceso de estar disponible para Wix Planes de precios.
En ocasiones, puede que los clientes necesiten ponerse en contacto contigo para realizar una compra. Pueden dejar notas fácilmente al finalizar la compra haciendo clic en Agregar una nota en la página del carrito o en el carrito lateral.  
Captura de pantalla de la página del carrito en un sitio de muestra, en la que se resalta el enlace Agregar una nota
Las notas del comprador aparecen en la notificación por email que recibes cuando se realiza una compra. Además, en la pestaña Pedidos del panel de control, cualquier pedido con una nota tiene un icono de nota.
Captura de pantalla de la pestaña Pedidos en el panel de control de Wix, que muestra el icono de nota junto a un pedido específico

Ver las notas del comprador

  1. Ve a Pedidos en el panel de control de tu sitio.
  2. Haz clic en el pedido correspondiente.
  3. Lee la nota debajo del nombre del cliente a la derecha.
Captura de pantalla de un pedido en la pestaña Pedidos. Se resalta una nota que dejó el cliente.
Consejo:
Los comerciantes de Wix Stores también pueden agregar un cuadro de mensaje a un producto específico, por ejemplo, para pedir a los clientes que ingresen el texto que quieren grabar en el artículo.

Preguntas frecuentes

Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre las notas de los compradores.

¿Te ha sido útil?

|

Helpmate

Hola

¿Necesitas más ayuda?
Unlock personalized helpLog in to get the most out of Helpmate.