Wix Stores: entrega de productos digitales
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En este artículo
- Entrega de archivos digitales
- Reenviar archivos digitales
Los productos digitales son archivos descargables como archivos de música, ilustraciones, imágenes o libros electrónicos.
Importante:
La normativa fiscal de los productos digitales varía según la ubicación. Consulta con tu autoridad fiscal local para ver qué impuestos se aplican.
Entrega de archivos digitales
Cuando vendes un producto digital, el archivo se entrega a tu cliente tan pronto como se recibe el pago.
- Pago inmediato recibido: tan pronto como recibas el pago en línea (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal, etc.), se envía un correo electrónico de confirmación al cliente con un enlace de descarga. El enlace también aparece en la página de agradecimiento.
- Pago atrasado: cuando el pago no llega de inmediato (por ejemplo, un pago manual o un cheque electrónico), no se incluye un enlace de descarga en el email de confirmación. Después de recibir el pago y marcar manualmente el pedido como pagado, se envía un segundo email a tu cliente con el enlace de descarga.
Ventas con productos digitales y físicos:
Una venta que incluye productos digitales y físicos se marca como procesada solo después de que se envían los productos físicos.
Reenviar archivos digitales
El enlace de descarga enviado a los clientes está activo durante 30 días. Después de esa fecha, ya no funciona. Puedes reenviar un archivo a tu cliente en cualquier momento.
Para reenviar un archivo digital:
- Ve a Pedidos en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic para seleccionar el pedido correspondiente.
- Haz clic en el icono Más acciones
. - Selecciona Reenviar enlace de descarga.
