Wix Stores: administrar la app Wix Reseñas
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En este artículo
- Revisar y publicar reseñas pendientes
- Eliminar reseñas online
- Importar reseñas
Una vez que comiences a recibir reseñas de productos a través de la app Wix Reseñas, puedes administrarlas, responder a las reseñas o eliminarlas.
Revisar y publicar reseñas pendientes
Si elegiste moderar algunas o todas las reseñas entrantes, deberás revisarlas cuando te lleguen. Puedes decidir si deseas publicarlas, responder y publicarlas o moverlas a la papelera.
Para revisar las reseñas pendientes:
- Ve a Reseñas en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en la pestaña Pendientes.
- Selecciona la reseña que deseas revisar.
- Elige lo que quieres hacer:
- Responder: haz clic en Responder reseña, ingresa tu comentario y haz clic en Responder.
- Publicar: haz clic en Publicar para mostrar la reseña en tu sitio.
- Mover a la papelera: haz clic en Rechazar para eliminar el spam o las reseñas abusivas.
Eliminar reseñas online
Es posible que desees eliminar ciertas reseñas que se encuentran online, por ejemplo, si la reseña es un mensaje de spam.
Para eliminar reseñas que están online:
- Ve a los ajustes de las reseñas de productos de la tienda en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en la pestaña Publicadas.
- Selecciona la reseña que deseas revisar.
- Haz clic en Rechazar.
Consejo:
Si eliminaste una reseña por error, puedes ir a la pestaña Rechazadas y volver a publicarla.
Importar reseñas
Si anteriormente recopilaste reseñas sobre tus productos en otra plataforma (por ejemplo, Amazon) o a través de una app de reseñas diferente, puedes importar tus reseñas y mostrarlas en tu sitio. Aprende cómo importar las reseñas de tus productos.