Wix Smart Chat: usar los créditos de IA
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En este artículo
- Pasar de tu plan de Smart Chat a créditos de IA
- Verificar tu cuota de créditos de IA
- Elegir lo que sucede cuando se alcanza la cuota
- Preguntas frecuentes
Wix Smart Chat (anteriormente Chat de sitio con IA) ahora usa créditos de IA en lugar de una suscripción independiente a Wix Smart Chat. Tus créditos disponibles dependen de tu plan de Wix, y estos mismos créditos también pueden usarse en otras herramientas de IA de Wix.
En Smart Chat, los créditos de IA se utilizan cuando el chat de IA está activo y responde a los visitantes. De esta forma puedes brindar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, sugerir productos y servicios, y automatizar tus respuestas sin intervención manual.
¿Quieres saber cómo funcionan los créditos de IA?
Pasar de tu plan de Smart Chat a créditos de IA
A partir del 10 de junio, las suscripciones mensuales de Smart Chat ya no se renovarán. Si actualmente pagas por un plan de Smart Chat de forma mensual, este pasará automáticamente al sistema de créditos de IA incluidos en tu plan de sitio actual de Wix. Esto significa que ya no necesitarás una suscripción separada a Wix Smart Chat después de que el cambio entre en vigor.
Si tienes una suscripción anual a Smart Chat, los detalles de este cambio pueden diferir de los de las suscripciones mensuales, y cualquier actualización relevante se te enviará por email por separado.
La cantidad de créditos que obtienes depende de tu plan actual de Wix:
- Plan Premium de Wix: Wix Smart Chat utilizará los créditos de IA incluidos en tu plan de sitio de Wix actual.
- Plan gratuito: Wix Smart Chat utilizará los créditos de IA incluidos en el plan de sitios gratuitos de Wix. Si dependes en gran medida de Smart Chat o esperas exceder el límite de crédito gratuito, puedes hacer Upgrade a tu plan en cualquier momento.
¿No tienes claro cuántos créditos de IA incluye tu plan?
Verificar tu cuota de créditos de IA
Puedes verificar tu cuota de créditos de IA disponible desde el panel de control de Wix Smart Chat. Si tu cuenta todavía no ha migrado al sistema de créditos de IA, es posible que aún veas tu cuota representada en número de conversaciones.
Elegir lo que sucede cuando se alcanza la cuota
Si te quedas sin créditos de IA, el Smart Chat pasará al modo offline. Puedes decidir qué sucede a continuación para que los visitantes aún sepan qué hacer cuando el chat no está disponible. Aprende cómo personalizar los ajustes del chat cuando está offline.
Consejo:
Si deseas mantener el chat online incluso después de quedarte sin créditos de IA, puedes cambiar el modo de disponibilidad del chat a "Chat manual 24/7" y seguir respondiendo a todos los mensajes entrantes de forma manual.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.
¿Tengo que hacer algo para pasarme a los créditos de IA?
¿Por qué sigo viendo una cuota de conversaciones en el panel de control de Wix Smart Chat?
¿Cuál es la diferencia entre los planes de Wix Smart Chat y los créditos de IA?
¿Qué sucede cuando finaliza la suscripción de mi app?
¿Puedo probar el Smart Chat sin consumir créditos de IA?