Haz que los menús de tu restaurante sean aptos para los pedidos online al permitir que los clientes realicen pedidos y personalicen sus selecciones. Esto incluye agregar modificadores de ítems y establecer reglas de impuestos para cada ítem.
También puedes programar cuándo estarán disponibles online los menús y controlar la visibilidad de secciones o ítems específicos para mantener el menú preciso y fácil de administrar.
Agregar modificadores de ítems
Agrega un
grupo de modificadores a los ítems personalizables, como un grupo de ingredientes para las pizzas o un grupo de rellenos para los sándwiches. Puedes configurar las opciones como gratuitas o con cargo adicional. Una vez creado, puedes aplicar un grupo de modificadores a cualquier ítem del menú sin necesidad de volver a crearlo.
Para agregar modificadores de ítems:
- Ve a Menús en el panel de control de tu sitio.
- Crea un nuevo menú o haz clic en Administrar junto al menú existente que corresponda.
- Pasa el cursor sobre el ítem del menú existente correspondiente y haz clic en Editar.
- Haz clic en la pestaña Modificadores.
- Haz clic en + Agregar grupo de modificadores.
- Elige un grupo de modificadores existente o crea uno nuevo.
Administrar los impuestos de los ítems
Cuando
configuras la recaudación de impuestos para tu negocio, puedes establecer la misma tasa para todos los ítems o crear grupos para los ítems gravados con tasas diferentes. Luego, puedes seleccionar a qué grupo de impuestos pertenece un ítem de restaurante específico.
Por ejemplo, si el impuesto sobre las ventas en una ubicación es del 10%, pero las bebidas alcohólicas están gravadas al 15%, configura un grupo de impuestos para las bebidas alcohólicas y asígnales una anulación de la tasa de impuesto del 15%.
Para asignar un ítem de restaurante a un grupo de impuestos:
- Ve a Menús de Wix Restaurants (Nuevo) en el panel de control de tu sitio.
- Crea un nuevo menú o haz clic en Administrar junto al menú existente que corresponda.
- Haz clic en la pestaña Pedidos.
- Haz clic en el menú desplegable Grupo de impuestos de ítems y selecciona el grupo correspondiente.
De forma predeterminada, el menú está disponible según los
ajustes de recogida y envío. Por lo tanto, los clientes solo pueden realizar pedidos durante esos horarios.
Si ofreces un menú especial que solo está disponible en ciertos horarios, puedes limitar su disponibilidad online a días de la semana específicos, o a horarios y fechas especiales. Por ejemplo, ofrece un menú de desayuno que solo esté disponible por las mañanas o acepta pedidos de Navidad del 20 al 24 de diciembre.
Para limitar la disponibilidad de un menú:
- Ve a Menús (Nuevo) en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Editar detalles del menú junto al menú correspondiente.
- Haz clic en la pestaña Pedidos.
- Selecciona la casilla de verificación Incluir en la página de pedidos online para mostrar el menú en la página de pedidos.
Consejo: Desmarca esta opción para eliminar el menú de la página de pedidos.
- Decide cuándo debe estar disponible el menú para realizar pedidos en Disponibilidad del menú:
Durante el horario de atención
Selecciona
Durante el horario de atención para que el menú esté disponible para realizar pedidos durante el horario en el que ofreces
envío y recogida en persona. Luego, haz clic en
Guardar.
Ciertos días de la semana y horarios
Si tu menú sigue un cronograma recurrente (por ejemplo, un menú de fin de semana), al seleccionar los días de la semana, se atenuarán los días en los que no ofreces recogida ni envío.
- Selecciona Horarios personalizados.
- Selecciona Limitar a determinados días de la semana y horarios.
- Haz clic en el icono Editar
junto a Horario de disponibilidad.
- Selecciona las casillas de verificación junto a los días correspondientes e ingresa los horarios disponibles en el menú según corresponda.
Nota: Solo es posible seleccionar días y horarios en los que estén disponibles las opciones de recogida o envío, ya que los clientes no pueden recibir pedidos sin un método de cumplimiento.
- (Opcional) Haz clic en el icono Agregar
para agregar más de una franja horaria (por ejemplo, los lunes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 20:00).
- Haz clic en Aplicar.
- Haz clic en Guardar para confirmar.
Para los menús de temporada, como los especiales de festividades, establece una fecha o un rango en el que los clientes puedan recibir los pedidos. Se siguen aplicando los horarios habituales de recogida y envío. Si no hay espacios disponibles en una fecha seleccionada, los clientes no podrán seleccionarla. Consulta las
preguntas frecuentes para conocer las alternativas.
- Selecciona Horarios personalizados.
- Selecciona Limitar a fechas específicas.
- Selecciona la fecha de inicio.
- (Si corresponde) Haz clic en + Agregar fecha de finalización para establecer la fecha en la que termina.
- Haz clic en Guardar para confirmar.
Limitar la disponibilidad de secciones y de ítems
Puedes administrar cómo y cuándo aparecen las secciones y los ítems en tu menú online, tanto si deseas que ciertos ítems estén disponibles durante periodos de servicio específicos como si deseas que secciones enteras se muestren solo en fechas seleccionadas.
Para limitar la disponibilidad de una sección o de un ítem:
- Ve a Menús en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Administrar junto al menú correspondiente.
- Configura cuándo está disponible una sección o un ítem:
- Haz clic en el icono Más acciones
junto al nombre de la sección correspondiente.
- Haz clic en Editar detalles de sección.
- Haz clic en la pestaña Pedidos y selecciona la Disponibilidad de la sección:
- Igual que el menú: el menú está disponible para realizar pedidos durante el horario en el que ofreces la recogida o la entrega. Los clientes solo pueden recibir pedidos en esos horarios.
- Horarios personalizados: establece los días y los periodos específicos en los que esta sección debe estar disponible.
- Limitar a ciertos horarios y días de la semana: selecciona días y horarios específicos dentro de los horarios de recogida o de entrega.
- Haz clic en el icono Editar junto a Horario de disponibilidad.
- Selecciona las casillas de verificación junto a los días correspondientes e ingresa los horarios disponibles en el menú según corresponda.
Nota: Solo es posible seleccionar días y horarios en los que estén disponibles las opciones de recogida o envío, ya que los clientes no pueden recibir pedidos sin un método de cumplimiento.
- (Opcional) Haz clic en el icono Agregar para agregar más de una franja horaria (por ejemplo, los lunes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 20:00).
- Haz clic en Aplicar.
- Limitar a fecha(s) específica(s): define la fecha exacta o el rango de fechas durante las cuales estará activa esta sección.
- Selecciona la fecha de inicio.
- (Si corresponde) Haz clic en + Agregar rango de fechas para establecer la fecha de finalización.
- Cuando lo tengas todo listo, haz clic en Guardar.
Antes de comenzar: cualquier cambio que realices en un ítem compartido se aplicará a todas las secciones y menús donde aparezca el ítem.
- Pasa el cursor sobre el ítem correspondiente y haz clic en Editar.
- Haz clic en la pestaña Pedidos.
- (Opcional) Haz clic en la palanca Disponible para habilitar o deshabilitar un ítem.
- (Opcional) Configura la recaudación de impuestos para tu negocio.
- (Opcional) Configura las notas para los clientes:
- Selecciona la casilla de verificación junto a Aceptar peticiones especiales.
- Ingresa el texto del marcador de posición en Texto que se muestra en el campo para guiar a los clientes sobre qué ingresar, como alergias o notas sobre los ítems.
- Selecciona la Disponibilidad del ítem:
- Igual que el menú/la sección: el menú está disponible para realizar pedidos durante el horario en el que ofreces la recogida o la entrega. Los clientes solo pueden recibir pedidos en esos horarios.
- Horarios personalizados: establece días y horarios personalizados para este ítem.
- Limitar a ciertos horarios y días de la semana: selecciona días y horarios específicos dentro de los horarios de recogida o de entrega.
- Haz clic en el icono Editar junto a Horario de disponibilidad.
- Selecciona las casillas de verificación junto a los días correspondientes e ingresa los horarios disponibles en el menú según corresponda.
Nota: Solo es posible seleccionar días y horarios en los que estén disponibles las opciones de recogida o envío, ya que los clientes no pueden recibir pedidos sin un método de cumplimiento.
- (Opcional) Haz clic en el icono Agregar para agregar más de una franja horaria (por ejemplo, los lunes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 20:00).
- Haz clic en Aplicar.
- Limitar a fecha(s) específica(s): define la fecha exacta o el rango de fechas durante las cuales estará disponible este ítem.
- Selecciona la fecha de inicio.
- (Si corresponde) Haz clic en + Agregar rango de fechas para establecer la fecha de finalización.
- Cuando lo tengas todo listo, haz clic en Guardar.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo preparar los menús para los pedidos online.
Cuando los menús no están disponibles, ¿los clientes pueden seguir viéndolos en mi sitio?
Sí. La disponibilidad del menú solo afecta al momento en que se pueden recibir los pedidos, no a su visibilidad en tu sitio.
Por ejemplo, el menú de brunch de los domingos está visible toda la semana. Si se permiten pedidos futuros, se les pedirá a los clientes que seleccionen una hora de recogida/entrega en domingo. De lo contrario, el menú se marca como no disponible durante la semana.
¿Cómo puedo abrir en un día festivo si cae en un día en el que mi negocio suele estar cerrado?
Puedes
crear otra página de pedidos online para ese día festivo, lo que te permite definir ajustes separados para ese menú mientras tus horarios habituales de recogida o envío permanecen sin cambios.
¿Puedo establecer diferentes horarios para mis menús?
Los menús solo se pueden ofrecer durante el horario de recogida o de entrega, ya que no es posible recibir pedidos fuera de ese horario.
Puedes establecer una disponibilidad específica para que cada menú se ajuste a los horarios habituales de recogida y envío.
Por ejemplo, si tu horario es de 9:00 a 21:00, no se puede configurar un menú para que comience antes de las 9:00 o finalice después de las 21:00.
¿Cómo llegan los pedidos?
Cada vez que un cliente realiza un pedido en tu sitio, puedes verlo en la pestaña Pedidos de Wix Restaurants y en la pestaña Pedidos del panel de control.
Desde la pestaña Pedidos de Wix Restaurants, haces un seguimiento del estado de los pedidos. El pedido pasa por 4 estados diferentes: Pendientes, Aceptados, Listos y En camino.
Nota: El estado 'En camino' solo está disponible si ofreces envíos.
En la pestaña Pedidos, puedes encontrar los detalles de cada pedido, incluido el pedido del cliente, los datos de contacto, las notas, las direcciones, el estado de pago y más. Esta información siempre está disponible, incluso después de que el pedido se haya procesado o cancelado.
¿Cómo cambio el orden de los menús en la página de pedidos online?
Tengo varias ubicaciones de restaurantes. ¿Puedo mostrar menús diferentes para cada una de ellas en mi sitio?
